订单滚滚来！参不参展都能拿下客户！ - 邦阅网-发现真实的外贸服务商

展会的优势不胜枚举，但费用不低，也让很多外贸企业打了退堂鼓。事实上，参不参展都能拿下客户！做好这些细节，订单滚滚来。

高效参展

一、摸好底

展会上会出现许多新客户，要始终记得交换名片，附上宣传小册子。如果可以的话，我们可以借机观察下客户的身份证件，例如护照、身份证等，判断客户的身份和国籍是否真实，从而减少遇到“假买家”的概率。

在客户逛展时，我们可以留意客户的行为。如果客户表现得非常积极主动，主动询问产品信息、与驻展销售进行深入的交流，那说明他的成交意向非常高。

客户来到我们的展位时，也不能顾着闲聊，一定要占据主导地位，迅速捕捉客户的潜力。可以从以下四个方面进行客户摸底，在心中描摹客户画像。

Main Product：客户主营或感兴趣的主要产品

Market：客户的市场，并介绍公司在该市场的案例

Channel：客户的销售渠道是线上、实体还是其他

Price/Quantity：客户的预期价格与订货数量

二、聊好天

在与客户进行沟通时，我们可以留意客户的询问内容。真正有成交意向的客户会关心很多合作细节，他们的询问内容非常具体，例如询问产品的规格、价格、交货期限等。相反，如果客户的询问比较笼统、泛泛而谈，很可能是低质量客户或无效客户。

主动出击，有时也能取得意想不到的效果。我们可以主动询问客户的需求，能够详细地描述自己的需求，并且有一定采购倾向的客户，大概率是高质量客户。如果客户自己都无法清晰地描述，含糊其辞，可见他并没有真实采购需要，也就不必在他身上浪费时间了。

下面是客户通常关注的需求点，可以参考进行问询模拟。

价格

可以进一步了解客户需求数量再报价，并了解客户的具体需求，比如是否贴标、有无特殊要求。数量太大的可以撤展后具体核算再报价。

认证

出示一定的专业认证能够赢得客户的欣赏，提高进一步沟通的可能。可以将证书框裱或用手机展示给客户。

交货期

一般来说客户在交货期的让渡余地较小，错过交货期后果很严重。在公司能力范围内的可以承诺，没把握的可以保守点。

付款方式

不同付款方式对展商和客户都有不同风险，可以用专业的态度给客户分析利弊，争取共赢。现场搞不定的可以回来再谈。

如果面前的客户聊得不错，可以添加WhatsApp或Facebook联系方式，用社交的方式开展生意，谈谈心，约约饭局。

三、用好工具

外贸企业参展效果好不好，展中收集客户线索也是至关重要的。毕竟展会现场来访人员繁杂，客户接待忙不过来，不留神就可能错过优质客户。

建议外贸企业在展中，打破以往传统，利用线上数智化工具，将客户线索收集和筛选效率提升到极致，提供客户更多触点，留存率至少提高到70%。具体怎么做呢？

扫描名片，一键建档

孚盟MX移动端支持以拍照或相册识别的方式一键录入客户信息，轻松一扫，仅需2秒就可将名片中的内容智能同步至孚盟系统中，大大减少了驻展销售手动输入客户资料来进行背调的时间成本，使大家有更充沛的精力去接待前来垂询的客户。

快速背调，掌握客户实力

借助孚盟MX的【贸易大数据】功能，方便及时对客户进行背调，筛选优质客户，获取优质线索，通过深挖客户的采购信息，进出口交易记录，供应商流失变化情况，判断客户近期是否有真实采买需求。另外，孚盟MX还可以深挖客户的多渠道的联系方式，包括企业公开的职位、邮箱、电话、WhatsApp、以及其他的社媒账号，快速锁定关键决策人。

快速跟进客户

通过在线营销物料，对客户进行线上营销，引导客户留资，快速掌握客户兴趣。同时将客户吸引到独立站，传递品牌价值，加深客户印象，同时收集客户访问行为。总之，利用数字化工具将客户沉淀到孚盟MX中，沉淀企业客户资产，并通过社媒、邮件营销、WhatsApp营销等多渠道持续触达客户，最终将意向客户转化为成功客户。

展后跟进邮件模板

展会后的第一封开发信，应该是根据客户特点，围绕客户当时提出来的要求、展会上洽谈过的产品、展会上达成的初步意向、对公司的介绍以及下一步将如何服务客户，进行针对性的回复。

1.高意向客户

这种重点客户第一时间优先处理，图文并茂地把客户表现出兴趣或意向的产品的详细介绍、报价单、亮点，编辑好发送过去。

Dear **，

Thanks for the inquiry! This is ** （名字）from **（公司）. We have communicated at **.（展会上认识，唤醒客户记忆）

As to the price you inquired on **（产品） I send you our quotation attached below.（报价单）

All of our products are strictly produced according to FDA/GRAS regulation.（产品亮点）

By the way, I visited your company website and found your stores are all located in the east coast of US. Our another US customer *** （品牌背书）placed a big order for X'mas napkin set, together with paper plate and mugs. I will show you the photos with quotes later for evaluation.（与客户套近乎）

Any further questions, pls contact me freely. Samples could be sent on request.（样品寄送）

Thanks & best regards.

2.潜在客户

对于潜在客户，重点是要推动他做决定，而不是强调为何他要同我合作。在正式跟进前，必须先要了解客户的背景，才能根据客户需求写邮件。

Dear **，

This is **（名字） from **（公司）. We notice that you had interest in our products（产品）at **（展会） several days before.（唤醒客户记忆）

Thanks for your attention! Our product catalog is attached below, you could have a look and find out more details about our capabilities.（热门产品）

Also customized service is available from our company, please feel free to inform us if needed.（表达希望有机会合作的意愿）

We will start to work once receive your reply.

Thanks & best regards.

3.随便看看的普通客户

这类客户不在少数，他们之中不乏探行情者。如果能通过他们的名片找到公司网址，就能顺手摸摸他们的底细。有了这些信息再去针对性地派发宣传资料，看看能否激起客户深入了解的欲望。建议采用大量群发开发信的模式，推一些主推产品的营销邮件，看看他到底对什么感兴趣，然后再根据兴趣做进一步分类和再营销。