2013年的厦门，作为中国重要的外贸口岸之一，仍沿袭着传统外贸的经营模式——以批发为主的B2B贸易。在这座充满海洋气息的城市里，一位风华正茂的厦门大学毕业生Simon，正在一家传统外贸公司度过他职场的第一年。机缘巧合之下，Simon发现了一个被称为"外贸电商"的新兴领域。作为高材生的他，决定放弃稳定的收入，向前任老板借来了10万元的创业启动资金，就此踏上了独立创业之路。
回忆起创业初期，Simon露出了微笑。为了快速组建团队，他巧妙运用在校期间积累的人脉资源，通过校园社团和QQ群精准触达目标人群。得益于厦门大学深厚的人才积淀，他很快就网罗了一批朝气蓬勃的学弟学妹，组建起了最初的创业团队，为日后的成功奠定了坚实基础。
初涉跨境电商，Simon和他的团队很快就遇到了第一个重大挑战。作为新手，他们急需找到合适的运营模式和可靠的供应链。
一次偶然的机会，团队参加了深圳一家海外仓企业举办的培训会。会上，主办方推出了一个颇具诱惑力的方案：卖家可以直接使用他们海外仓的共享产品进行销售，省去采购、备货等繁琐环节。
“当时这个方案对我们这样的新手来说，确实很有吸引力。”Simon回忆道，“但现实很快给了我们当头一棒。”由于无法实际接触产品，团队只能根据图片和文字描述进行销售。随着订单量增加，问题接踵而至：产品质量不达标、海外仓服务水平无法满足亚马逊要求、客户投诉和退货率居高不下。
“最难受的是，面对客户投诉，我们连问题的根源都说不清楚。”即使采取积极退款的方式处理，仍然无法从根本上解决问题。客户不仅损失了金钱，更浪费了宝贵的时间，这让Simon深感困扰。
这段经历让Simon和团队得出了一个重要结论：在跨境电商领域，产品质量和供应链把控是重中之重。他们当机立断，彻底放弃了使用他人共享库存的模式，转而专注于自主选品，坚持亲自验货、试用每一件产品。
在经历了早期的供应链困境后，Simon和他的团队很快找到了突破口——尽管在2013年，FBA在中国卖家中还是一个相对陌生的概念，但Simon仔细研读了亚马逊的官方资料，发现FBA或许正是他们需要的解决方案。同时，由于FBA价格十分透明，可以直接抓取，Simon利用自己的编程技能，开发了一个直接调用FBA价格的计算工具，更精确地计算收入成本。
事实证明，这个决定为团队带来了显著的效率提升。FBA不仅确保了物流的稳定性，更重要的是，它承担了必要的客户服务工作，让团队能够将精力集中在产品选择和运营优化上。
通过转型，Simon和团队很快打造出了第一个爆款商品，“那是转用FBA后大约两三个月的事情，”Simon回忆道，“我们发现一款在欧美电视购物频道表现不错的厨房套装。当时我们在国内寻找到类似产品，定价50美元以上，这在当时算是较高客单价的产品了。”
这个产品的成功绝非偶然。团队敏锐地发现，虽然这类产品在电视购物和线下实体店颇受欢迎，但在亚马逊上却相对稀缺。加上FBA服务带来的快速配送和优质客服保障，产品很快就获得了市场认可。"这款厨房套装可以说是我们的第一桶金。"Simon笑着说，"它让我们见识到了FBA模式的威力，也坚定了我们继续深耕亚马逊的信心。"
这种策略很快就收到了回报。自此之后，许多产品都开始出现爆单现象。“有些产品可能表现平平，但绝对不会亏钱；而一旦出现爆款，由于不用操心物流和客服，我们只需要专注于补货，就能获得可观的利润。”这种良性循环为团队的发展注入了强劲动力。
对于创业初期的小团队来说，最宝贵的资源就是精力。
经历了多年的跨境电商经营后，Simon对这门生意有了新的独到见解。
得益于FBA的透明度，Simon的团队建立了一套精细的库存管理体系。“FBA会提供产品在仓库的具体时长数据，比如120天、180天、365天等，这让我们能够数据化地进行库存管控。”这种严格的管理确保团队从未因低库存而被亚马逊收取额外费用。
为了维持产品的持续性供应，团队还将发货频次从此前的半月一次优化为按周发货，采用“小批量、高频次”的补货模式。“这种模式特别适合跨境电商B2C业务，”Simon解释道，“它能让库存始终保持在一个理想的水平——既不会积压，也不会短缺。”
Simon特别强调了产品持续供应对亚马逊的重要性。
2023年，随着亚马逊推出亚马逊入仓分销网络（AWD）服务，团队又迎来了新的优化机会。“对于入库配置费较高的产品，AWD确实能带来明显的成本优势。”Simon建议卖家可以优先从入库配置费较高的产品开始尝试AWD服务。
“精细化运营是当前市场对卖家的核心要求，”Simon总结道，“供应链管理虽然不属于传统意义上的‘亚马逊运营’，但它是跨境电商成功的关键要素之一。”
85后的Simon按年龄来看，在跨境卖家中不算年长，但已是行业内深耕十余载的“老手”了。回顾自己的创业历程，Simon最希望给新卖家一个建议，就是把账算细，把活做细。
Simon特别强调，卖家算成本时不能一味地追求表面上的低价，而是要充分考虑各种显性和隐性因素，做出最优的综合决策。
讲到这里，Simon打破了很多人的认知误区。“很多卖家一开始都觉得FBA费用很贵，但实际上它在很长一段时间内都是‘绝对的便宜’，而不仅仅是相对便宜。
很多人只看到了明面上的费用，却忽视了其他隐性成本。如果直接从国内发货，在旺季，一公斤的物流费用可能高达100多元，而且还面临着物流不稳定的风险。比如物流延误导致的销量停滞，不仅直接损失了收入，还会影响产品排名，这些都是实实在在的成本。
相比之下，FBA的一站式服务不仅省心，从长远来看反而更经济。”
在多年的跨境电商经营中，Simon发现了一个有趣的现象：传统外贸工厂设计的包装往往以防护为主，因为B2B客户更关注产品在运输过程中的安全性。但在跨境电商B2C模式下，包装尺寸直接影响着物流成本。“这个发现让我们开始深入研究包装优化的可能性，”Simon说,“我们会将亚马逊FBA所有档位的长宽高数据提供给工厂，共同研究如何将产品降低至少一个档位，有些产品甚至能降低两到三个档位。这就直接转化为利润优势。”
随着经验的积累，团队将优化理念前移到产品设计阶段。“我们会在产品结构设计时就考虑折叠方式、拐角设计等细节，让产品自然符合FBA更优惠的尺寸档位。这种从源头着手的优化，让我们在竞争中始终保持领先。”最终，通过以上优化，他们成功将产品的FBA费用降低50%。
对于刚入场的新卖家，Simon建议要充分发挥自身优势：“要在自己熟悉的领域寻找切入点，可能是此前接触过的产品，或是有供应链资源的品类。选择FBA模式可以让你将更多精力投入到供应链优化和产品研发中。”
“现在的市场信息非常透明，”Simon补充道，“不像我们创业初期那样难以获取数据和经验。通过亚马逊后台数据、招商经理沟通、行业会议等渠道，新卖家可以快速积累经验。重要的是要研究同等规模竞争对手的动向，了解他们的产品策略和更新节奏。”
Simon特别强调了心态的重要性：“很多新卖家过分担心库存积压带来的成本压力，反而陷入了负向循环。如果前期调研做得充分，产品定位精准，就应该有信心通过FBA快速建立市场地位。只有全力以赴，才能形成良性循环。”
