禁止的卖家活动和行为
这些“禁止的卖家活动和行为”政策旨在确保销售计划对于买家的安全性,以及对于销售商品和服务的卖家的公平性。如果卖家不遵守此政策的条款,则亚马逊可能会禁止其发布商品、暂停其对亚马逊工具和报告的使用以及撤销其销售权限。此外,我们只有在确定买家收到所购商品后才会向卖家付款,而且如果确定某个卖家账户被用于进行欺诈或其他非法活动,我们可能会扣留或没收相关汇款和付款。
注意: 此政策是对卖家协议或以其他方式规定的其他义务的补充,并且不会以任何方式对其进行限制。
通用指南
以下指南适用于同时销售商品和服务的卖家。有关特定商品的指南,请参阅这一部分之后的信息。有关特定服务的指南,请参阅亚马逊销售服务政策。
试图转移交易或买家:
禁止任何试图规避已制定的亚马逊销售流程或将亚马逊用户转移到其他网站或销售流程的行为。具体来说,禁止使用任何广告、营销信息(特价优惠)或“购买号召”引导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。方式包括使用电子邮件或者在任何卖家生成的确认电子邮件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超链接、URL 或网址。
未经授权和不当的企业名称:
您的企业名称(用于在亚马逊上标识您的企业实体)必须符合以下要求:可准确标识您的身份;不会引起误解;您有权使用该名称(即名称中不得包含他人的商标,也不得以其他方式侵犯他人的任何商标权或其他知识产权)。此外,您不得使用包含电子邮件后缀(例如 .com、.net、.biz 等)的企业名称。
以不当方式进行电子邮件沟通:
禁止主动向亚马逊买家发送电子邮件(必要时可进行有关订单配送及相关客户服务的电子邮件沟通),禁止发送与任何类型的营销传播相关的电子邮件。
正确处理买家电话号码:
亚马逊会向自行配送其订单的专业卖家提供使用买家电话号码的权限,以便他们能够符合承运人标签要求。如果您收到此买家信息,您需要遵守亚马逊的买家个人信息政策,我们的卖家协议中包含此政策。