中东地区对于许多跨境电商卖家来说,都还属于比较神秘的状态下。但实际上TikTok目前在中东已经有了非常高的普及率,为此TikTok for Business官方为了让诸位跨境电商卖家更加了解中东地区的市场现状,发布了这篇白皮书。
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中东地区速览
中东是一个在文化、宗教、经济、政治和社会方面紧密相连的地理区域。该地区主要信奉伊斯兰教,全世界约有20%的穆斯林生活在这里。中东是伊斯兰教的腹地,许多习俗和文化都源于该地区丰富的宗教信仰。此外,全球多个地区都在经历人口老龄化,但中东却是少数几个人口非常年轻的地区之一。所有中东国家的平均年龄为25岁,且超过50%的人口年龄在35岁以下。尤其是该地区某些国家拥有着世界上最高的PPP(购买力平价,Purchase Power Parity),这对于想进入这一市场的跨境电商卖家来说是个绝佳的机会。
中东地区各个品类未来机遇
目前中东各个垂类的电商业务正在如火如荼地发展,而沙特阿拉伯作为该地区最大的经济体和最大的电商市场,表现尤为明显。从2019年到2024年,沙特阿拉伯的电商人口增长了42%,目前总数已有3360万。跨境电商卖家在营销实践中务必了然于心,还要谨慎行事,表达尊重。在该地区营销时,跨境电商卖家应避免提及以下内容:
避免提及:酒精、猪、赌博、宗教、同性恋、枪支发布
禁投广告:婴儿配方奶粉(<2 岁)、医疗器械、OTC、保健食品
1、时装类
时装作为中东生活中不可缺少的一环,在当地有着巨大的发展空间,许多品牌都在努力提升自己的影响力,吸引新客户并与之建立联系,时装类跨境卖家可以考虑趁此机会进军市场,抢占一席之地。
2、家电品牌
家电和室内装饰品牌也在中东地区看到了巨大的蓝海,许多公司在该地区进行了有效的营销活动。中东购物者在网上购买家居用品的平均花费高于实体店。无论是家电品牌、家居护理品牌,还是室内装饰品牌,都能在中东这个拥有独特的设计美学和生活方式的地区发现商机。
3、游戏
尽管游戏可能不是中东地区最令人印象深刻的市场,但它和其他行业一样不可或缺,且有着不可小觑的增长趋势。当然,和电商部分中提及的诸多原因一样, 当地的宗教因素会使游戏营销和设计过程与其他地区有所差异,但在该地区发布和推广游戏并没有想象的那么困难——只要吸取以往厂商在该地区投放推广的经验,就能快速制定出合适的新营销策略。
具体可参考的营销手段
1、结合宗教和文化节日进行营销
中东是个宗教氛围浓厚的地区,跨境电商卖家应结合重要的宗教和文化节日期间有效触达消费者,实现长效吸引新消费者并加强与现有客户的联系。目前中东地区消费者越来越关注他们所购买的产品与宗教和社交场合的关系。跨境电商卖家要了解消费者在不同场合的购物习惯,从而知晓要在何时针对不同人群进行营销,这点至关重要。
中东地区的主要传统节日有斋月、开斋节和伊斯兰新年,此外还有沙特建国日、利雅得狂欢季等地区性节日。所有的这些节日都会吸引用户在TikTok上各抒己见并参与相关互动。用户经常在年终节点突出展示他们最爱的瞬间,并发到TikTok上与受众共享。在这些关键节点与用户互动可以有效建立品牌忠诚度并吸引新消费者。如果利用好年终庆典,将能大大促进品牌与用户的联系。
2、将产品与可持续发展相结合
由于气候变化和可持续发展对中东消费者十分重要,跨境卖家在推广时应提及自身使命如何与可持续发展保持一致,体现对环境的关心。也可采用各种方式强调其对可持续发展的承诺,如通过空运减少碳排放、在包装中使用可回收材料和向环保组织捐款等。时尚品牌可以强调自己使用可回收或再生材料,美容品牌可以宣传其天然、环保的成分,科技品牌可以展示产品如何协助消费者过上更加可持续且有意义的生活,电商品牌可以强调其在货物运输过程中减少碳足迹的承诺。
3、拥抱可持续性,打好品牌营销仗
跨境电商卖家可以采用创意和非常规策略,在凸显产品的独特性上下双倍功夫,让产品脱颖而出。美容品牌即使不致力于成为完全可持续发展品牌,也可以明确传达他们如何致力于减少浪费的信息。还可以清楚地列出成分,分享生产的幕后故事,让潜在客户对品牌有更加直观的了解。
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