YinoLink易诺
FB/TT/MSA/GG官方代理商,专注于品牌出海,海外营销,广告投放等知识服务
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了解Ta

对于跨境卖家来说,增加网站转化量、吸引更多网站访客是进行广告投放的首要目标。广大跨境外贸人所熟知的Facebook是一个拥有着32.1亿月活用户的社交平台,同时也是全球最精准的营销平台。Facebook庞大的用户基数和活跃数以及用户的真实性,可以更好地帮助用户找到匹配的客户。

问:跨境卖家找客户的方式都有哪些?

做跨境,最关键的就是客户资源了,一般跨境卖家找客户,渠道无非来自于客户介绍、行业论坛、展会、海关数据、搜索引擎,社交媒体、三方工具这些渠道,因为疫情影响,线下展会获客渠道会减少,所以很多跨境卖家会重点做Google搜索引擎广告和Facebook社交媒体广告。

问:为什么那么多的跨境卖家通过Facebook广告去找客户?

Facebook是全球最大的社交媒体,月活用户达到32.1亿人次,国外基本上人手一个账号,用户的年龄分布比较均匀,购买力很强,所以很多卖家想在国外找客户,都会去投facebook广告。

问:海外客户在社交媒体上面看到广告之后,购物流程是什么样的?

从客户在社交媒体上刷到你的广告,到最终产生购买是有很长的购物历程的,所以我们在各个环节都要去优化流程,减少购物的阻力,增加客户的成交率。

问:在Facebook上投放广告为什么要找代理商开户呢,个人账户和企业账户的区别在哪里呢?

很多卖家都会说“我自己也能开户,广告跑的也是好好的,为啥要找代理商开户”,这里就要说下代理商开的账号和自己建的账号区别了。

代理商开的账户叫Facebook企业广告账户,主要用来投广告,优势就是有人对接,如果账户出现问题被封代理商可以对接去申诉;而自己开的账户就是facebook个人广告账户,个人广告账户有花费上限,一般情况下是每天25美金,可能跑几组测试就没钱了,好不容易跑起来的广告就被停掉了,而且一旦出现账户问题基本废掉了,所以真正想做广告,找代理商开户就行了,有人对接还没有开户费,不香吗?

问:很多卖家都说facebook账户很不稳定,有什么好的建议可以给到卖家呢?

很多客户都想知道:账户怎么样才能更稳定,其实账户稳定也没什么诀窍,能做到下三点,你的账户就十拿九稳:

首先遵守Facebook广告政策,像广告前后对比、成人内容、网站隐私条例不完整都会导致账号不稳定;

其次,关注Facebook的政策更新,facebook如果要严抓哪一类型的违规,都会提前给代理商通知,所以要多关注代理商的通知,有问题遇到事情及时寻求代理商帮助;

还有,塑造自己的品牌,别看人家啥好卖就卖啥,走灰色地带总会踩坑的,人在河边走,哪有不湿鞋,好好做事情才是正道。

问:很多卖家都会遇到封号的问题,那么哪些行为可能导致封号?

一、广告不得推广禁止的商业行为

1、包括意图骗取用户的钱财或个人信息而推广具有欺骗或误导行为的商品、服务、方案或优惠。

2、同一广告(落地页、Facebook粉丝主页) 出现不一致品牌名称/内容。

3、所链接的落地页包含与您广告相关的重要原创内容。(落地页的素材不能是盗用的,盗用打码也不可以)

如:你的广告宣传的是服装,落地页网站也要是卖服装的,Facebook粉丝主页发布的内容也要与服装相关。

4、Facebook粉丝主页信息不完整;主页推广的帖子和公司、品牌、产品不相关。

二、广告避免使用具有误导性的声明

1、广告、落地页和商业行为出现欺骗性、虚假或误导性内容,包括欺骗性声明、优惠或方式。

2、广告、落地页和商业行为出现承诺/声明能在一段特定时间内获得不切实际的效果。

(如:使用xx产品,让你7天瘦10斤)

3、不得滥用任何实体的名称,或包含未经授权使用的知识产权,商标或版权的财产来推广自己的产品。

4、避免使用名人/组织/电视节目中的图片/文字来宣传产品。避免贩卖仿冒品。

三、避免指向不明或落地页功能异常

1、确保广告包含的落地页功能正常,且展示的是与广告内容相关的营销信息。目标网址不能将用户引导至尚在建设的网站或错误页面。

2、落地页应描述商品或服务及其特征,并围绕其功能设定切合实际的预期。(准确介绍,不能夸大产品功能)

3、广告不可使用试图掩盖广告内容或目标页面的技术。

4、网站出现无效链接,如:社交媒体按钮不能导向相关社交媒体专页。链接或转到社交媒体首页,并无商家具体的信息与落地页,虚假的认证 。

5、缺乏售后服务信息,如:退换货指引、联络方式、运送方式等。

6、网站使用虚假倒计时/夸张性语言(例如:last piece)诱导用户尽快下单。

7、整个落地页打不开/某推广产品详情页已经删除。

问:最后,有什么好的广告投放建议分享给邦友吗?

首先你要确定一件事情:不是你一投广告就会来单子的,客户的购买会经历很多购物流程,我们要在不同阶段去给到客户引导,在不同的阶段要采用不同的投放策略。

定期+定量投放=可视化数据,只有足够的数据才能为广告分析提供更有力的思路。

广告主要分为以下3个阶段:

新客流量+账户优化=第一步达成roas的关键。

稳定的账户结构+再营销=提升roas的关键。优化受众、版位、竞价等,提高广告效率,从而提升广告效果。

稳定ROAS+多产品优化=树立品牌影响力。品牌是广告主可持续发展的关键,在销量稳定的情况下,树立品牌,可以促进自然流量的构成,降低广告成本。

非常感谢YinoLink易诺的分享以及对Facebook广告投放方面一些问题的讨论,让我们对于Facebook广告投放有了更深的了解,也让我们知道了进行Facebook广告投放需要注意的事项和投放思路。“邦阅严选”后续也会携手更多优质的外贸服务商,为邦友们带来更多优质的外贸干货与服务!

“邦阅严选”是由邦阅网开设的一档优质外贸服务商评测、推荐栏目。我们希望通过这个平台,搭建起服务商和外贸人之间的桥梁,让外贸人增加对服务商的了解,让更多优质的外贸服务商被发现。


“YinoLink易诺”Facebook官方认可的代理商,专注于中国品牌海外推广,为跨境电商独立站卖家、APP出海卖家提供海外网络推广、广告营销课程的一站式海外推广解决方案。自2018年入驻杭州以来,YinoLink易诺充分发挥多年的出海优势,深入了解了华东及华南市场的出海需求,并根据从业经验,发掘出了一套专属于中国中小企业卖家出海的品牌铸造之路。

阅读延伸

很多刚开始做Facebook广告的广告主都会被CPA、CPC、CPM、IAA这些广告投放术语搞的晕头转向,一个一个去查询解释又费很大的功夫,下面为大家盘点下在Facebook广告投放时常见专业术语:

一、计费方式术语

CPM:千次展示费用,也称“千次展示收益”,指在应用或网站内展示 1,000 次广告所花的平均费用或所获的平均收益。

CPA:单次操作费用,也称“单次获取费用”,指广告吸引受众采取一次操作所花的费用。

CPC:单次点击费用,广告每获得一次点击所花的费用。

CPI:单次展示费用,每吸引一名用户观看广告所花的费用。

CTR:点击率,网页链接的点击次数与展示次数之比。

PPC:(Pay-per-Click):是根据点击广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的一种网络广告定价模式。

CPD:每下载成本:按 APP 下载量计费

CPI:每次安装成本:按 APP 安装量计费

CPS:每销售成本:按实际销售产品量计费

CPL:每潜在客户获取成本:按搜集到潜在客户名单/销售线索数计费等。

二、常用竞价策略

费用上限:一种能让广告主为广告组设置单次优化事件最高平均费用的竞价策略。

目标费用竞价:一种能让广告主优先获得稳定的单次优化事件费用的竞价策略。Facebook 会尽量确保费用贴近广告主的预期。

最低费用竞价:一种以花完所有预算为优先项的竞价策略。广告主除了设置预算外, 不能以其他任何方式来控制费用。

三、广告受众

核心受众:一种默认定位选项,让广告主能根据人口统计特征、地区、兴趣和行为来寻找广告的目标受众。

CA:自定义受众,通过 Facebook 广告界面创建的一组受众,能帮助广告主在 Facebook用户中找到现有受众。

ECA:互动自定义受众,也称“Facebook 自定义受众”,指根据以往在 Facebook 产品内与广告主内容互动的情况来看,可能会与广告进行互动的受众群。

LAL:类似受众,与现有受众具有类似特征的人群,可帮助广告主向与老客户相似的人群投放广告。

四、追踪工具

Facebook Pixel 像素代码:一段安装在网站上用于捕捉网站事件的代码。创建与绑定教程可以点击原文观看视频教程。

Facebook SDK:一段安装在应用内用于捕捉应用事件的代码。

五、其他专用术语

AP:自动版位,一般常和CBO(广告系列预算优化)一起使用。版位指网站或应用内用于展示广告的位置,例如动态消息、Instagram 快拍或 Messenger 收件箱。

A/B test:也称“拆分对比测试”,可供广告主开展受控的实验来对比多个广告组,了解其中哪个表现最佳。

ARPU:平均每用户收入

AEO:(App Event Optimization)应用事件优化

AAA:自动应用广告

API:(ApplicationProgramming Interface,应用程序接口)是一些预先定义的函数,或指软件系统不同组成部分衔接的约定。用来提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问的一组例程,而又无需访问源码,或理解内部工作机制的细节。

BM:商务管理平台是facebook广告账户的操作平台,简称BM。在这个平台上可以实现多人同时操作广告账户。如果你有多个广告账户,可以在商务管理平台里管理不同账户下的广告。

CBO:(Campaign Budget Optimization)/广告系列预算优化,CBO允许Facebook自动优化广告系列预算在各广告组之间的分配。其目的是帮助你用现有的预算得到较好的营销成效。

DA:(Dynamic ads)动态广告,分为DPA与DABA两种,DPA是老客再营销广告,DABA是新客动态广告。动态广告会根据用户特性,展示不一样的广告内容。

VO:价值优化

IAP: 应用内购买

IAA: 应用内广告,广告变现

IPM:(Install Per Mille)千次展示下载量

PV:访问量,全称Page View,即页面访问量,每打开一次页面PV计数+1,刷新页面也是。

LTV:终生价值,指使用第三方开发者应用的客户群的总价值指标(例如总购买量)。

PV:访问量,全称Page View,即页面访问量,每打开一次页面PV计数+1,刷新页面也是。

机器学习阶段:指广告管理工具中的投放系统收集信息来优化广告投放的阶段。该术语是指 Facebook 投放系统的机器学习过程,而非广告主的学习。

机器完成的标志是7天内完成50次目标转化(如果你的广告目标是加入购物车,那么在7天内完成50次加购,就说明你的广告渡过了机器学习阶段)

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