做跨境,最关键的就是客户资源了,一般跨境卖家找客户,渠道无非来自于客户介绍、行业论坛、展会、海关数据、搜索引擎,社交媒体、三方工具这些渠道,因为疫情影响,线下展会获客渠道会减少,所以很多跨境卖家会重点做Google搜索引擎广告和Facebook社交媒体广告。
Facebook是全球最大的社交媒体,月活用户达到32.1亿人次,国外基本上人手一个账号,用户的年龄分布比较均匀,购买力很强,所以很多卖家想在国外找客户,都会去投facebook广告。
从客户在社交媒体上刷到你的广告,到最终产生购买是有很长的购物历程的,所以我们在各个环节都要去优化流程,减少购物的阻力,增加客户的成交率。
很多卖家都会说“我自己也能开户,广告跑的也是好好的,为啥要找代理商开户”,这里就要说下代理商开的账号和自己建的账号区别了。
代理商开的账户叫Facebook企业广告账户,主要用来投广告,优势就是有人对接,如果账户出现问题被封代理商可以对接去申诉;而自己开的账户就是facebook个人广告账户,个人广告账户有花费上限,一般情况下是每天25美金,可能跑几组测试就没钱了,好不容易跑起来的广告就被停掉了,而且一旦出现账户问题基本废掉了,所以真正想做广告,找代理商开户就行了,有人对接还没有开户费,不香吗?
很多客户都想知道:账户怎么样才能更稳定,其实账户稳定也没什么诀窍,能做到下三点,你的账户就十拿九稳:
首先遵守Facebook广告政策,像广告前后对比、成人内容、网站隐私条例不完整都会导致账号不稳定;
其次,关注Facebook的政策更新,facebook如果要严抓哪一类型的违规,都会提前给代理商通知,所以要多关注代理商的通知,有问题遇到事情及时寻求代理商帮助;
还有,塑造自己的品牌,别看人家啥好卖就卖啥,走灰色地带总会踩坑的,人在河边走,哪有不湿鞋,好好做事情才是正道。
一、广告不得推广禁止的商业行为
1、包括意图骗取用户的钱财或个人信息而推广具有欺骗或误导行为的商品、服务、方案或优惠。
2、同一广告(落地页、Facebook粉丝主页) 出现不一致品牌名称/内容。
3、所链接的落地页包含与您广告相关的重要原创内容。(落地页的素材不能是盗用的,盗用打码也不可以)
如:你的广告宣传的是服装,落地页网站也要是卖服装的,Facebook粉丝主页发布的内容也要与服装相关。
4、Facebook粉丝主页信息不完整;主页推广的帖子和公司、品牌、产品不相关。
二、广告避免使用具有误导性的声明
1、广告、落地页和商业行为出现欺骗性、虚假或误导性内容,包括欺骗性声明、优惠或方式。
2、广告、落地页和商业行为出现承诺/声明能在一段特定时间内获得不切实际的效果。
(如:使用xx产品,让你7天瘦10斤)
3、不得滥用任何实体的名称,或包含未经授权使用的知识产权,商标或版权的财产来推广自己的产品。
4、避免使用名人/组织/电视节目中的图片/文字来宣传产品。避免贩卖仿冒品。
三、避免指向不明或落地页功能异常
1、确保广告包含的落地页功能正常,且展示的是与广告内容相关的营销信息。目标网址不能将用户引导至尚在建设的网站或错误页面。
2、落地页应描述商品或服务及其特征,并围绕其功能设定切合实际的预期。(准确介绍,不能夸大产品功能)
3、广告不可使用试图掩盖广告内容或目标页面的技术。
4、网站出现无效链接,如:社交媒体按钮不能导向相关社交媒体专页。链接或转到社交媒体首页,并无商家具体的信息与落地页,虚假的认证 。
5、缺乏售后服务信息,如:退换货指引、联络方式、运送方式等。
6、网站使用虚假倒计时/夸张性语言(例如:last piece)诱导用户尽快下单。
7、整个落地页打不开/某推广产品详情页已经删除。
首先你要确定一件事情:不是你一投广告就会来单子的,客户的购买会经历很多购物流程,我们要在不同阶段去给到客户引导,在不同的阶段要采用不同的投放策略。
定期+定量投放=可视化数据,只有足够的数据才能为广告分析提供更有力的思路。
广告主要分为以下3个阶段:
新客流量+账户优化=第一步达成roas的关键。
稳定的账户结构+再营销=提升roas的关键。优化受众、版位、竞价等,提高广告效率,从而提升广告效果。
稳定ROAS+多产品优化=树立品牌影响力。品牌是广告主可持续发展的关键,在销量稳定的情况下,树立品牌,可以促进自然流量的构成,降低广告成本。
非常感谢YinoLink易诺的分享以及对Facebook广告投放方面一些问题的讨论,让我们对于Facebook广告投放有了更深的了解,也让我们知道了进行Facebook广告投放需要注意的事项和投放思路。“邦阅严选”后续也会携手更多优质的外贸服务商,为邦友们带来更多优质的外贸干货与服务!