外贸企业使用的数字营销渠道主要有:以阿里巴巴、中国制造网为代表的B2B平台,以谷歌、bing、yandex为代表搜索渠道,以Facebook、Instagram、Twitter为代表的社交媒体,以及视频营销平台,如Youtube和新型的TikTok。同时,也有像亚马逊、eBay、AliExpress等跨境销售平台。这些第三方媒体渠道都被统称为公域流量平台。公域流量平台的特点是开放式,大家都能进入,就必然存在排名、曝光机会等问题,随着商家数量的增加,流量成本也会越来越高。此外,公域流量平台用户是对平台的信任,往往对商家缺乏粘性。
由于存在公域流量,相对也会有私域流量,那么私域流量到底是什么,又有什么用处呢?下面上海上弦就从几个方面来给大家解释一下:什么是私域流量?还有怎么玩好私域流量?
一、什么是私域流量?
读懂私域流量,首先要理解流量池的概念,流量池指的是庞大的流量,如:亚马逊、谷歌等,只要有足够的预算,能够持续不断地获得新用户,就叫做流量池。
私域流量是相对的,指的是我们不需要付费,可以在任何时间,任何频率,直接接触用户的渠道。
二、为什么要做私域流量?
1、流量更加可控:假如谷歌有30亿用户,而这30亿用户与我们无关,那么我们只有将内部用户导入自己的平台,才算有了自己的用户。随后的个性化服务或针对用户的连续触达,才有可能发生转变。
2、物超所值:对于流量池中的曝光,我们要付出很高的代价,例如:关键字竞价,不花钱要获得曝光,门可罗雀。而且一旦用户从流量池中导入私域流量,如:微信群,那真的是我的地盘我做主,想怎么玩就怎么玩。当然了,也不能太放飞自我,如果用户体验不好,就会从私域流量池中游走。
3、让我们有可能深入服务用户:以YouTube为例,用户喜欢很多视频,当他们对某个视频感兴趣时,可以选择关注一下,关注之后就可以一直享受观看该视频的乐趣。随着越来越多的人关注这个号,这个号就成了网红,他这个号也成了一个私人的流量池。
三、什么是私域流量的载体?
企业自己的Email、WhatsApp、Messenger、Facebook、Facebook群组、twitter、Instagram、LinkedIn、YouTube等,都是私域流量的载体。
私域流量根据行业属性、产品特征、目标市场对应的媒体侧重点也会稍有不同。对B2B企业,最常用的私域流量载体为Email、WhatsApp。