随着Prime Day的日益临近，商家们在紧锣密鼓筹备促销活动、确保商品及时发货入仓的同时，务必铭记遵循亚马逊的各项核心政策至关重要，以下为必须规避的几项关键亚马逊卖家行为准则，请务必予以高度重视：
01 、始终向亚马逊和买家提供准确的信息；
02 、公平行事，且不得滥用亚马逊的功能或服务；
03 、不得试图损害其他卖家及其商品/评分或者加以滥用；
04 、不得试图影响买家评分、反馈和评论；
05 、不得发送未经请求或不恰当的沟通信息；
06 、只通过买家与卖家消息服务联系买家；
07 、不得试图绕过亚马逊销售流程；
08 、在没有合理业务需求情况下，不得在亚马逊商城经营多个卖家账户；
09 、不得做出违反价格固定法律的行为。
为确保您的Prime Day之战顺利进行，不仅要在商品促销申报、物流仓储上做到精益求精，还需深入了解并严格遵守亚马逊平台的规范要求，以维护健康的商业环境。请每位卖家深入学习并践行亚马逊为我们设立的行为准绳，确保您的运营活动在以下框架内高效展开，避免触及任何可能影响您Prime Day表现的政策禁区。
美国站卖家请注意
据《美国消费者告知法案》要求，您需要在收到亚马逊发送的标题名为[正式通知-需要立即采取措施]的邮件后10天内检查并认证您的业务信息，如果没有在要求时间内完成所需的认证步骤，您的账户可能会被停用。如果您的账户因《美国消费者告知法案》的要求而被停用，请按照亚马逊发送给您的账户停用电子邮件中的重新激活步骤操作，或转至卖家平台中“账户状态”页面顶部的“重新激活您的账户”。接下来，小编就近期收到的常见问题为大家解答:
1、我收到了需要年度认证的邮件,但是我的账户状况页面还没有显示任何的认证渠道，我要做什么?
答：亚马逊会先通过发送电子邮件提醒您需要进行年度认证，如果您的账户状况页面还没有显示任何的验证渠道，建议您先耐心等待，一旦验证渠道显示在您的账户状况页面，建议尽快前往完成认证，避免您的账户被停用。
当卖家收到年度认证的渠道，点击了继续按钮之后，10天的倒计时就会开启，要求卖家在规定的日期内完成认证。
2、我的办公地址和营业执照上的地址不一致，怎么办?
答：卖家要确保营业执照的地址和办公地址一致，如果地址有进行更改，建议您及时更新您的相关文件。如果您的办公地址确实进行了变更，您需要在“账户信息”进行更改，亚马逊也会给您发送一封跟进的明信片来验证您所更改的地址。同时您也需要提交营业执照以及相关的证明文件，向亚马逊解释为什么您的办公地址和营业执照上的地址不一致。
3、我的办公地址进行了更新,亚马逊会发送明信片来验证,但是我收到明信片的日期会超过年度认证的时间,我的账户会被停用吗?
答：如果您的办公地址进行了变更，需要在“账户信息”进行更改，亚马逊也会发送一封跟进的明信片来验证您所更改的地址。当您在“账户信息”里进行了信息的更改，您的年度认证的页面就会进行更新，如确认无误，即可继续完成年度认证。当您收到了亚马逊寄送的明信片后，在“账户信息>地址验证”输入明信片内验证码完成地址验证即可。如果您通过了年度认证，但“账户信息”填写的内容未通过验证，那么您的账户还是会面临停用的风险。
英国站卖家请注意
FHDDS生效倒计时开始了,请立即自查IEN,避免被限制创建新的货件。
FHDDS( Fulfilment House Due Diligence Scheme，仓储服务运营商尽职调查方案)将于欧洲时间2024年6月30日起实施。请优先提供从2024年4月1日起进入亚马逊英国配送中心的商品的进口入境编号(IEN)。如果您未在货物到达亚马逊英国配送中心后的60天内提交IEN或选择原因代码，则从2024年6月30日起，您将会被限制创建新的货件。
这个截止日期已确定，因此亚马逊强烈建议您迅速采取行动，从您的货代获取IEN，并尽快将其上传到卖家平台货件处理进度页面。如未完成此要求，可能会严重影响您在亚马逊英国站的销售。
请立即联系您的货代，获取自2024年4月1日起进入英国配送中心的任何商品所需要的IEN编号，收到IEN编号后，请立即将其上传至货件处理进度页面，您可复制以下链接至浏览器，前往货件处理进度页面进行更多操作
如果您已向您的货代索要IEN编号，但还未收到，则可以选择原因代码“我的产品已进口，但我的经纪人或物流提供商未按要求提供IEN”；请注意，亚马逊可能会进行检查以验证所提供信息的有效性。
欧盟站卖家请注意
请立即自查,确保欧盟负责人信息有效性。
在欧盟销售的大多数非食品消费类商品均需要满足《通用产品安全法规》(GPSRa)的要求(包括CE和非CE类产品)。建议您在大促备货前尽快完成合规(为您的商品贴标和上传相关信息至亚马逊卖家平台)，若您的产品在法规生效日(2024年12月13日)后没有满足GPSR的要求，则可能会被下架并移除不合规库存，亚马逊建议卖家马上开始采取以下行动:
1、为您的各类非食品商品（无论是否携带CE标志）在欧盟范畴内成功注册一位授权代表。
2、细致复审并更新（如需）您所有非食品商品的标签信息，确保它们无一遗漏地记载着：欧盟授权代表及制造商的详细资料、以及使用目标市场官方语言表述的商品安全指示与警告信息。
