一夜之前从星耀掉到青铜,亚马逊最近接二连三的删除Review,刷的review删了也就删了,心疼是肯定心疼的,毕竟是真金白银积累起来的,花费的不光是金钱,还有时间,可是还有很多真实的review也被删了,这可是这个就让人匪夷所思了,这可是卖家的心血,很多评价都是花了数个月甚至几年的时间才积累起来的。

众所周知,亚马逊是看不到销量的,只能看到评价,这个评价可能卖出了很多个产品才会留一个,比如你的店铺有一款产品,现在已经卖出了几百的产品了,一个评价还没有,现在这个情况,也是不太敢刷单,刷了被删除还算是好事,如果影响了产品listing就完蛋了。

亚马逊买家自动留好评的几率有多低相信大家都是知道的,除非你的产品特别好,给买家留下了深刻印象,这时候可能买家会主动留好评,但是这种情况是少之又少。

如何化被动为主动过去更多买家好评

邮件催评,获取更多Review

邮件催评是除了刷评以外最常见的获取Review的一种渠道,如果邮件运用得当,买家留评率确实相当可观,但是如果不能掌握其中的邮件技巧以及节奏,那效果只会适得其反。

好的追踪邮件可以给卖家带来很多好评,是提升自然留评最安全的手段,卖家可参考以下几点提高留评率:

1.邮件尽量简洁,重点内容在前,次要内容在后。(一般留评链接越在前好评会越多。)

2.方便客户,不给客户添麻烦,所以一定要带上速易特的留评超链接,留评一步到位。

3.要给客户一些有用的信息,而不是通篇就是索评,会让人很反感。

4.内容不要太商业化,不要统一用一个模板,多用一些个人口吻,显得亲切温暖有人情味。(如果你有老外朋友,让他帮忙撰写一封水准高的邮件,效果更佳)

5.模板做好要去观察自己好评变化,后续要经常去优化你的标题跟内容,发送时间,才能达到最佳效果。

另外,可结合速易特催评软件,效率更高。大家知道手动发邮件追评工作量非常大,效率很低,但是用速易特催评软件可以设置好规则自动发送,极大提高好评率。

具体邮件内容可参考:

1.非常感谢您的购买,我们留意到您已经收到了我们的产品一段时间了,如果方便的话可否麻烦您分享一些在使用产品过程中的体验?这对我们日后改善产品有非常大的帮助。留超链时要注意更改超链上的文字,{review_5star_link:share your opinion here}
(雷区:亚马逊鼓励买家留下最真实的购物体验,邮件内容不要有任何请求客户写一个4.5星或者积极的评价的字眼。)

2.为了您更好的使用产品,分享一些使用注意事项。您在使用过程中遇到任何问题和不满,请随时联系我们{contact_link},我们一定会竭尽全力给您解决让您满意。(和客户建立沟通渠道,避免客户轻易留差评

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/16198

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