能够轻易打动买家的业务员是有什么独特的人格魅力吗？以下是通过采访大量的采购商之后提炼出的Top Sales的共性。
1-Listen 学会倾听
买家只想与能够理解他们给出的讯息并且拿出有效解决方案的专业人士谈生意。
想提高你的听力技能到最高水平吗？那么，做笔记，做总结，并且重述买家告诉你的内容，并且不断跟他们确认你的理解是否正确。
2-Tell the truth 诚恳
不少买家表示，很怕听到业务员谈了半天冒出一句：“我实话跟你说吧……”这种表述会给买家一种他们之前说的都是谎话的感觉。
此外，如果你不知道答案或者解决方案，不妨实话实说，重要的是表现出寻找答案的决心，而不是试图掩盖问题。
3-Do more than push products 别总想着推销
当然，对于业务员来说，了解产品是基础技能，顶级的业务员或者企业会帮助客户完成业绩目标。
你可以试一试，将你准备与客户谈判的过程录下来，先自己看一遍，思考一下，你是在帮助客户还是只是在推销？
4-Know the customer's business 了解客户的生意
走进客户的世界，当潜在客户发现你对他们的业务很熟悉，他们就会对你产生信任和信心，这也恰恰是成功销售的关键因素。
5-Know what the clients need 了解客户需求
参考第4点。转换一下身份，你不是在卖货，而是在帮助客户买货。
6-Address pain points 解决痛点
Top Sales能充分展示他们的产品是如何帮助客户解决特定的业务问题、实现重要的目标、并创造令人瞩目的投资回报的。
7-Keep promises 信守承诺
你对买家的承诺请言出必行。
8-Avoid wasting time 不要浪费时间
比如，在与买家开会前明确会议目标及价值，提高彼此的效率，为大家节约时间，这种行为会得到极大的认同。
9-Serve as an information resource 成为信息资源库
Top Sales通常能够提供给客户有价值的资源，可以是商业报告，也可以是行业分析，这也是业务员专业度的体现。
10-Make the buyer a hero 让买家获得满足
销售的三个关键因素是：情绪，情绪，情绪。毫无疑问，如果能认识到买家的情绪，你的销售业绩将加速提高。
