在以亚马逊为首的货架电商遭遇高昂流量费,成本一路高走的同时,以TikTok为首的兴趣(内容)电商正在以一种强势的增长速度奔涌向前。
TikTok以其惊人的用户增长和独特的商业价值,悄然改变着跨境电商的格局。
去有流量的地方
直至目前,TikTok在全球已经拥有15.6亿月度活跃用户,在最受欢迎的社交媒体平台中排名第五。
TikTok的流量不仅仅体现在数量上,在用户质量上也是“遥遥领先”。平台大多数用户年龄在18岁至34岁之间,比例接近70%,用户们每天在平台上花费58分24秒。强社交属性,年轻、活跃、富有购买力的用户,可观的用户使用时长,共同组成TikTok的强大“护城河”,也让TikTok成为跨境电商人的理想创业平台。
这些年轻用户不仅热爱观看短视频,更乐于分享自己的生活和购物体验。他们在TikTok上浏览各种时尚穿搭、美妆教程、生活好物等短视频内容,也被其中展示的商品所吸引,产生购买欲望。这为跨境电商提供了巨大的商业价值和无限的市场潜力。
而在TikTok的基本盘“东南亚”,TikTok的表现更加亮眼,数据显示,2023年TikTok全球电商GMV约为136亿美元,其中东南亚地区贡献值超90%。
美妆个护、服饰、家居用品、母婴用品,这些热门品类在TikTok上受到广泛关注。吸引越来越多的商家加入这片海洋,通过视频、直播宣传品牌,完成产品的推广与营销。
TikTok er的新挑战
TikTok Shop在多地上线之后,TikTok平台的商业化路径日渐成熟,跨境以及本地的卖家纷至沓来,日益激烈的竞争也让获取用户注意力这件事情不像一开始那么容易。
1、内容生产力
都说营销就是到有流量的地方去,但是TikTok上用户群体广泛,想要让有限的成本花在刀刃上,还得下一番苦功夫。
能否长期生产有创意的内容就成为决定商家订单转化的关键。用户的注意力越来越碎片化,每天都有爆炸性的信息通过短视频平台塞进他们的脑子,他们留给商家的只有几秒钟的注意力。
在TikTok这样一个以创意为核心的平台,用户们永远蠢蠢欲动地在寻找有趣、新颖、独特的内容。因此商家需要不断创新,保有旺盛的内容生产力,基于产品与品牌的调性,制作出符合TikTok平台调性和用户喜好的内容与活动,留存足够的钩子,吸引用户的关注和参与。
化妆品品牌NYX在平台发起了为期六天的标签挑战赛,鼓励用户使用NYX的新品唇彩展示创造力,活动标签观看次数达到110亿次,产生了200万个用户视频挑战,品牌知名度提升了42%。成功展示了一场创意+互动的活动在TikTok上可以为品牌撬起多大的影响力。
TikTok的商业价值不仅体现在其庞大的用户群体上,更在于其独特的社交属性和内容创作生态。相比较传统的直接展示产品的宣传方式,能吸引粉丝共同互动的内容在平台上更有优势。
2、本土化
本土化一直是东南亚电商的隐藏议题,是几乎所有电商平台心照不宣的一种默契。TikTok在印尼的遭遇与改变也让大家看到当地政府想要保护本土企业的决心,与此同时泰国、马来西亚等国家也试图通过取消关税减免政策,重征关税来增加本地制造商的竞争力。
包括TikTok在内的各家平台们清楚看到这种担忧,考虑到平台的长期发展,他们也顺应趋势将更多资源与政策向本土商家倾斜。比如停止跨境店铺的开店申请,只向本土商家开放入驻通道;缩减跨境电商的类目等等。
在这样的形势下,跨境电商反而在东南亚市场迅速走上本土化之路,不少品牌把公司直接开到本地,生产链也逐渐迁移过来,在本地采购,在本地生产与销售,最大限度应对平台以及市场的贸易壁垒,减少经营的阻力与风险。
这种覆盖前端、后端的全链路本土化,原本是一个全球化品牌成熟的标志。如果按照历史的轨迹发展,来自中国的跨境品牌们可能先由纯跨境业态转向依托于海外仓的物流本土化,再转向全链路本土化。而如今在外界环境的诸多压力下,来自中国的跨境品牌们已经提前跨越到全链路本土化这一阶段,把时间线往前拨动了许多。
原本因为缺少对本地市场的深入了解与洞察,商家很容易在产品研发与推广上产生错位与误解,本土化进程加速之后,基于对市场的真实考察以及本土员工的加入,商家更能够抓住消费者的偏好,生产他们需要的商品,然后在TikTok这样的社媒平台上,用他们喜闻乐见的表现形式进行推广,摩擦与分歧更少了,销量更高了。
这样的大跨步,得益于国内成熟的供应链搭建经验,更体现了中国品牌以及中国制造人化挑战为机遇的韧性,商家只要敢于尝试、勇于创新,就能够在这个平台上实现弯道超车。
海外仓,出海东南亚的性价比之选
本土化经营的未来远景如此美好,需要的投入也不容小觑,不管是组建本地团队还是本地建厂,要面临的挑战绝不仅只有资金这一个议题。那没有足够的资本和资源,我们就应该放弃东南亚市场了吗?
未必,海外仓模式也是一种性价比之选。
为了保证用户的购物体验,TikTok Shop对于发货模式、物流时效有严格要求,比如本土店就要求必须是本土发货,发货地址需要与后台地址严格一致。如果时效不能符合平台要求,账号将有限流的风险,如果因为物流问题被客户投诉过多,甚至有封号可能。
这个时候既满足高时效也满足本土发货的海外仓就成为许多商家的优质之选。拿OneWarehouse在马来西亚以及新加坡的仓库为例,24小时上网率可以达到95%以上,订单签收时效在2-5个工作日左右,满足平台在物流方面的高标准、高要求。
一般主攻东南亚市场的商家还会同时在Shopee、Lazada等本土电商平台上开设店铺,OneWarehouse还支持自动化API串接各大电商平台,这样商家就可以使用一个系统管理多个平台的实时订单,无需一一对接。
在配送方面,OneWarehouse集成了包括DHL、Ninja Van、J&T Express在内的超过40+的物流商来提供末端配送和运输,并提供有竞争力的仓库以及配送价格,帮助东南亚商家实现降本增效。
在蓝海上拼搏,优质的产品是品牌脱颖而出的号角,良好的物流时效以及优质的物流体验是品牌复购乃至消费者运营的重要基石。
OneWarehouse东南亚海外仓,为商家提供全方位的物流解决方案。通过完善的仓储、配送和售后服务体系,确保商家的产品快速、准确地送达客户手中。同时,OneWarehouse还提供多种灵活的配送方式,满足不同客户的需求。
作为跨境电商的强力后盾,SHOPLINE物流将为商家提供全面的物流支持和服务保障,如您有海外仓需求,欢迎与我们联系。
参考资料:
1.2024深圳CCEE雨果跨境展亮点⑧:解读TikTok Shop东南亚最新热卖爆品趋势
2.不知道怎样做TIKTOK营销,看看这13个成功的本土案例吧
3.TikTok Shop在印尼峰回路转,一场跨境电商的本土化考验?