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【客户信息】
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在外贸客户开发与跟进的工作过程中,做好客户的背景调查分析工作不可或缺。

先给大家分享一个参考表格和两个思维导图:

客户资料背景调查表

外贸实战之分析单个客户

外贸实战之调查客户背景

看不清图片的,扫码加我好友,给你发原图

根据这个表格归类记录,有助于我们开发跟进客户最直观的重要性体现在几个方向:

1.确认客户真实性和优质程度

2.挖掘了解客户价值

3.判断潜在竞争对手

4.成为客户的"知己"

你对客户的了解程度,决定了是否能够最终成交的机率

今天就详细整理分享一些客户的背景调查分析手段和工具,实用性MAX!推荐收藏!

01\Google搜索

客户的背景调查分析最低成本的一步,就是充分利用谷歌的搜索指令灵活搭配,搜索挖掘客户信息,挖掘内容如下:

公司名

企业官网

公司决策人名+公司名

公司名+SNS站点名或网址

公司决策人名+SNS站点名或网址

SNS站点主要锁定在Facebook和LinkedIn

公司名+B2B

公司名+Exhibition

公司名+Report

公司名+Import Date

公司名+export date

公司名filetype:doc、excel、pdf、all

其他拓展关键词

你是不是要再一次感叹:谷歌到底有多重要?是的,这也是为什么我们过去一直在强调,一定要熟悉谷歌的各类搜索指令,并灵活运用:用不好谷歌的外贸人真的会被淘汰!

02\客户公司官网

客户公司官网是一个包含了非常多有价值信息的地方:

在About US,你会了解到这个公司的文化,也有他们的经营哲学,有的还会告诉你他们是某地最大的XX公司。

也可以判断出客户公司的性质,例如是批发商,零售商,还是网店。

客户多数会把经营的产品放在公司官网上,可以迅速判断客户的产品和定位是否符合你。

有的公司官网还会有客户留言评论栏目,仔细寻找和自己产品相关的评论

03\社交媒体平台

获取客户的公司名称后,你可以通过Facebook、Linkedin、Twitter等社交媒体平台进一步搜索信息,不要放过任何一个可能性。

特别是Linkedin对于外贸客户的背景调查分析来说相当nice!

3月份,《外贸邦服务号》公众号全是领英相关的文章,感兴趣可以翻一翻。

此外,小助理推荐大家使用vip会员+社媒邮箱采集工具,可以采集意向客户的领英账号、wa账号以及邮箱信息。链接:https://www.52wmb.com/loft_HD

04\谷歌街景+地图

这次依然是谷歌工具:

zllp.myyxxx_ckkcd?_okgygrp.

这个不用多做介绍,用来搜索客户位置。如果客户有自己店铺,谷歌地图会实景展现,有助于你更好的了解客户规模和实力。ps:上面提及的社媒邮箱采集工具,也已经上线了LBS地图找客户功能,无需额外付费就能使用。

05\Whois域名/网站年龄调查工具

zllpmyyxxx_xzk=._okgy

zllpmyyxxx_xzk=._s?ly

zllpmyyxzk_=.y

zllpmyyxzk=._vkgaislkkd._okg/

06\Web.Archive.org网络时光机

zllp.myyrwoz=b?_kwcyx?/y

“archive.org”这个工具和维基百科一样是非盈利性组织,又叫互联网档案馆,提供数字数据的免费存储。利用它可分析域名的首页快照历史变迁情况,判断对方公司网站最早上线时间,更新频率。从而判断客户何时从事某个行业,是否一直从事某个行业,中途是否换了行业等。

举例:用时光机去发现一个域名的变迁是蛮有意思的事情,比如“xxx_szje_okg”这个域名,从2001年到2018年,这个域名前后经过了5次变迁,这背后也说明市场的变化。

07\Similarweb国外域名ip查询

zllp.myyxxx_.=g=drwx?/_okgyezy

“similarweb”是一家提供网站排名和竞争性数据分析的免费网络平台,这个工具也是免费的。用户只需要输入相关信息,就可以评估网站的人气,分析域名的整体流量情况,从而判断对方的主要市场,流量来源,用了哪些关键词等等。

08\Amfibi查公司基本信息

zllpmyyxxx_rgf=/=_okgy

了解买家成立时间、规模。

09\邮箱采集工具

zllp.myyxxx_52xg/_okgy.ko=rdag?v=r

输入公司或者产品名称,点击相应搜索引擎,可以尽可能地获取到客户的同事信息、在社交平台的账号等等。

over,分享结束,具体这些工具能起到什么作用?看大家自由发挥了

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/157443

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