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【客户信息】
您有一份带联系方式的,3400w+外贸客户名单还未查看
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关于开发信回复率低这个问题,咱们一定是需要综合来看,单看业务员一份邮件写得好不好,这找不到根源,想找到根源需从多个角度入手分析。
1.清楚知道你的目标客户是谁?
你的客户在哪?
目标客户群是做什么业务的?
以哪个国家或者地区为主?
你即将开发的客户他们一般是什么职位,什么身份?知道客户在哪,你才有可能准确地找到他们。
举个例子,在网上你搜到一个国外客户的网站,看到网站上确实在卖你的产品,但是你并不知道这个网站背后所属公司的性质,决策者是谁,是否有自己的工厂,你就贸贸然发开发信。
2.你有哪些优势可以打动客户?
在发开发信之前,你可能需要有一家有力的公司作为背景、必须有完整的产品目录和产品介绍视频,甚至还需要网站、店铺等,同时具备良好的沟通能力,这才是开发信成功的几大基本要素。
邮件写得再好,一家大公司连个网站都没,连个产品目录都没有,何以让人信服呢?
假设你是一个新人,刚到公司,刚接触产品。你去开发一个老油条客户,对方做这一行干了十年,看过的报价单比你报出去的还多。对方随便问一个问题,你都接不下去了,这类客户就压根不是你这个阶段的目标客户。
并且邮件开发也不应该是你的主要目标,你应该去想办法服务好上门找你的客户,主动给你发询盘的客户。
3.保证对方是你的目标客户。
结合上面两点,你把邮件发过去之前,要大概知道对方可能会对你的公司和产品感兴趣,有几分把握你能把对方说服。
怎么样才能知道对方是不是目标客户呢?——做背景调查。详细的操作技巧可以看下面的这篇文章:
客户背调怎么做?销冠这样深度分析,2天拿下大单!文章
4.你的邮件要保证目标客户能收到。
若在网上搜索到一个邮件,你并不清楚邮件背后是不是关键人,你就把邮件发过去,这样是盲发。
发了几十份开发信,全跑垃圾箱里了,或者被拒收了,甚至对方压根不是决策者,肯定影响回复率啦。
5.对方看完开发信,对你感兴趣。
这里就需要用到写开发信的技巧啦,怎么写,写什么对方会感兴趣。可以看这篇文章:
外贸邮件沟通中常用的英文术语!文章
6.需要一点运气和长期坚持。
刚好你遇到一个客户需要产品,这是成功的关键,开发信写得再漂亮,客户没需要一样没用。
运气离不开坚持,坚持一天很容易,坚持一个月能做到,坚持一年两年需要毅力和兴趣。
原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/167742
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