作为贸易公司,其实是很被动的,没有自己的生产线,需要依靠工厂的支持,所以对贸易公司来说跟工厂搞好关系很重要。其实我认为搞好关系无非就是“态度”两个字。
1.好的态度
其实我的态度是有几层含义的,不仅代表着你的工作态度,对客户的态度,也代表着你对工厂的态度,作为外贸新人要时时刻刻保持着谦虚的态度还有一颗敬业的心,或许有些人会说好假,但是我想问你一个敬业的还有一个吊儿郎当的你选择哪个?虽然可能不是主要因素,但我觉得也占一部分。一开始我们要谦虚、好学多去工厂走动下,跟工厂多联络下感情。当然一开始的时候我们要广撒网,去接触,去交流,选出一个愿意和你相扶相持共同成大的工厂。
2.要有规划
跟工厂谈的时候,要不断向它表达你在努力的决心,对未来有着什么样的打算,像是展会或者利用一些免费资源来寻找客户,有计划的规划会让工厂对你增加了一份信任。从而获得工厂的支持,因为它从你展现的东西中看到了订单,看到了希望。如果是做SOHO的小伙伴们,可能没有贸易公司的经济基础,所以只能跟工厂谈些不是很花钱的规划了,比如免费的b2b等。作为工厂来说并不在意你花多少钱而是在意订单,你的规划会直接影响着订单的多少。
3.要保持沟通和交流
现在的通讯工具很多,像QQ,微信,微博等。我们可以通过这些了解工厂的近状,可能还会涉及些私生活。我们可以利用这些工具跟客户交流关于订单的进度,遇到哪些问题或者客户有哪些要求的反馈等。我们要经常向工厂汇报某个订单的进度,遇到了什么问题,你打算怎么解决等。经常的交流联系可以让工厂对你工作情况有个了解同时也提醒着工厂注意着自己的进度。
4、慢慢接触到工厂的核心人员
很多我们跟工厂的业务员关系相处的很好,但某一天他辞职了,你会感觉你是个爹不疼娘不爱的主了,他走后可能我们可能会被分到另一个业务员手中,但由于不熟,所以就成了“继子”,一般来说后妈没有亲妈好啊,所以这时就傻了。所以刚开始我们可能接触不到核心人员,但时间久了一定要想办法找出核心人员,产生矛盾是找出核心人员的好时机。
5、切莫狐假虎威
有些人可能自我感觉良好,跟工厂相处的时候,眼睛是网上看的,这会让人感觉不舒服,我们要明白一件事,是我们和工厂一起服好客户,不是工厂服务好你们和客户,不要出现问题就把老板搬出来,说什么没法跟老板交代的话。