对于亚马逊卖家而言，在度过一个宁静祥和的春节假期之前，保障账户安全至关重要。然而，亚马逊习惯在重要节日期间采取一些举措，而在年关临近之际，平台再次频繁展开账号审查，一些卖家不幸遭遇了账号“冤死”之事。
亚马逊的政策琐碎繁多，究竟哪些操作可能引发账号封锁的祸端？近期，亚马逊公开了其设定的“封号红线”。
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亚马逊加强对收款的审查
不久前，我们提前报道了亚马逊升级了视频验证（回顾>>提供收款银行卡流水？亚马逊审核又出新状况...），这一审核难度被卖家们形容为地狱级，迅速在行业内引起轩然大波。
近期，此事引发了新的传闻。有网友透露，某收款机构的客户经理透露，将在今年5月份之前实施新政策，未来所有收款都必须使用法人名下的银行卡。
众所周知，多店铺卖家通常采用错名收款和归集收款两种方式，而一旦提供了收款账户流水，就等于曝露了关联关系，后果堪忧。如果上述传言属实，对于铺货型卖家而言，将面临无法承受之重。
一位卖家表示，目前正在为处理收款问题而烦恼，已经失去了一个账号，上百万的商品滞留在FBA仓库。
对此，一些行业资深人士建议：可以使用公司或法人注册新的收款账户，并将原有的收款账号迁移到新账户名下，实现一对一的对应。
即便账号确有问题导致被封，有些卖家也表示，尽管提供了完备的申诉资料，包括发票和退税文件，公司地址也在亚马逊总部附近，但在二次审核中仍然无法通过。现在要求亚马逊放款并通知进行视频认证，但平台甚至都不提供申诉链接，令人极为不满。
针对亚马逊的这种行为，一位同行激烈批评：“关闭店铺还算了，但过了90天不放款，亚马逊简直就是抢劫者。”
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账户陷困，申诉无门
根据侃哥的观察，最近收到亚马逊视频验证邮件的卖家通常具备两个共同特点：一是违反了《商解协议3》；二是需要进行虚拟身份认证。
一些经历过虚拟身份认证的卖家透露，该认证程序相当严格，除了要求提供各种资料外，还会涉及公司运营方面的具体问题，主要包括以下几个方面：
1.公司情况
要提供公司法人的相关信息，包括法人是谁、公司注册时间、是否有过法人变更以及变更时间等。
2.亚马逊运营团队情况
需要说明运营团队的规模，以及各成员的分工情况。
3.店铺情况
要回答店铺目前在线的产品数量、产品种类、销售最好的产品是什么，产品的特点是什么，为什么选择这些产品，以及供应商的来源等。
4.收款账号
需要提供收款银行的详细信息，包括银行名称、账户后四位等。
一旦虚拟身份认证视频未通过，被亚马逊判定为欺诈，那么该账户将面临“死刑”判决。一些卖家曾试图通过邮件请求第二次认证机会，但遭到亚马逊的拒绝。据透露，有卖家的账户信息全部真实，只是在法人回答问题时因紧张而有几处错误，结果遭受了“冤死”的命运。
那么，对于这类被封停的账户是否有复苏的可能呢？有业内人士透露，一些服务商声称能够解决此类问题，通过他们的内部渠道，尤其是北京地区的高层有权限进行二次审核。然而，这种服务的费用高达8-10万元。有卖家曾遭遇被服务商欺骗，现在只能不得已寻找高价渠道。
然而，服务商口中的“内部渠道”是否可靠？即便可靠，是否会留下潜在问题？这些都是难以预料的。在走投无路的情况下，卖家只能选择不顾一切寻求解决之道。
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披露“封号”严重违规标准！
进入亚马逊卖家后台，面对繁多的合规政策，许多卖家可能未曾仔细研读。近日，亚马逊公开了导致账户“封号”的行为标准。
据亚马逊官方介绍，他们将账户状况违规行为分为四个严重性级别：低、中、高、严重。一次严重违规可能导致账户状况分数归零。通常情况下，亚马逊会给予卖家3天的宽限期来解决问题，逾期未处理可能导致账户被停用。
亚马逊明确指出以下四种行为被认定为严重违规：
1.通过测试购买确认商品为假冒或盗版。
3.试图损害或辱骂其他卖家。
4.操纵搜索结果或销售排名。
卖家需特别关注第三条规定，“试图损害或辱骂其他卖家”，特别是在寻求服务商帮助进行抢购的情况下。因为这类服务商通常通过向竞争对手发送威胁信息、故意下单对方商品以留下负面反馈等手段来阻碍对方销售。卖家的账户可能因此接到违反卖家行为准则的警告。
值得注意的是，导致亚马逊直接封号的行为远不止以上四项，这也是亚马逊难以捉摸的地方。如果亚马逊怀疑卖家账户存在欺诈、欺骗或非法活动，无论账户评级如何，都可能被立即停用。卖家纷纷表示，《商解协议3》便是亚马逊的全能封号政策。
