那么，您想实现第一笔销售，但营销预算为零？
嗯，您来对地方了。
有大量的在线营销策略，例如按点击付费广告、社交媒体营销、视频营销等等。
但这些策略可能需要大量时间、金钱和经验才能实现。
换句话说，新企业家可能很难通过这些策略开始快速销售产品。
进入社交销售。
这种营销策略使任何人都可以快速开始在线销售产品。您可以使用它来瞄准潜在客户，建立融洽关系，并有望实现您的第一批销售——本指南将向您展示如何实现。
听起来不错？让我们深入了解一下。
什么是社交销售？
社交销售是一种营销和销售策略，用于在社交媒体上寻找和吸引潜在客户。通过提供价值和发展战略关系，店主可以培养潜在客户，同时温和地进行电子商务销售营销。
社交销售是一门艺术，而不是一门科学。
与Facebook 广告不同，没有分析仪表板或关键绩效指标可供跟踪。
相反，一切都与关系有关。
社交销售是企业对企业 (B2B) 世界中最常用的策略，其中关系是获得大型供应商合同的关键。结果，社交销售几乎完全取代了可怕的推销电话做法。
但是，作为小型企业，您可以使用社交销售来启动您的销售。
随着 Facebook、Instagram、 YouTube和Pinterest等社交网络的兴起，社交销售现已成为每个在线企业营销工作的重要方面。
让我们看一下社交运动和服装公司So Worth Loving的几个社交销售示例。
在下图中，So Worth Loving 不遗余力地与 Twitter 关注者进行个人联系。
该企业对其追随者和潜在客户非常细心和沟通。
这些关系是社交销售的基石。
该企业与其追随者建立了兴趣、融洽关系和信任。因此，这些追随者很可能在不久的将来成为付费客户。
社交销售与其他基于社交网络的策略有何不同？
社交销售与社交媒体广告相同吗？不。
它和社交商务一样吗？没有。
好的社交媒体营销怎么样？有点像，但还是没有。
好的，那么社交销售与其他形式的网络营销有何不同呢？好吧，在接发品牌Luxy Hair的帮助下，让我们来看看定义社交销售的关键因素。
首先，社交销售不需要花钱，而社交媒体广告则需要花钱。
“社交商务”一词经常与“社交销售”互换使用，但让我们澄清一下两者之间的区别。
请记住：社交销售就是在社交媒体上建立战略性的一对一销售关系。
另一方面，社交商务是通过社交媒体平台销售产品或服务的过程。
因此，社交商务通常涉及Facebook 商店、Instagram 商店和可购物帖子等工具，如下图所示。
现在，社交销售只是社交媒体营销的一小部分。
然而，社交媒体营销考虑了用于吸引用户、增加追随者和推广产品的所有有机社交网络营销策略。
这包括发送给您所有关注者的一般帖子。
社交销售只关心发展更亲密的个人关系，以努力进行个人销售。
换句话说，社交销售不是传播，而是联系。它比广告更接近口碑营销。
最后，社交销售不是客户服务。
尽管社交网络是提供客户服务的好地方，但社交销售发生在销售之前，而不是之后。
Luxy Hair 的最后一张图片显示了品牌与个人用户建立联系时社交销售的实际情况。
底线是，社交销售是为了发展可能带来销售的战略性人际关系。
为什么应该使用社交销售？
社会销售工作。
事实上，78%使用社交销售的销售人员的销售业绩超过了尚未加入的竞争对手。
此外，据Constant Contact称，与不通过社交网络与客户互动的品牌相比，在社交网络上与客户互动的品牌每位客户的收入要高出 20% 至 40%。
这是完全有道理的。
成功的企业是建立在关系之上的。越来越多的人使用社交网络来联系和建立关系。
客观来看，全球 77 亿人口中，有27.7 亿人使用社交媒体。
当你记得它在 20 年前几乎不存在时，这真是太疯狂了。
仅 Facebook 就有超过 23 亿月活跃用户，2018 年 Instagram 月活跃用户达到 10 亿。
但最精彩的部分是：64% 的社交媒体用户积极希望品牌与他们建立联系。
社交销售是一个完全手动的过程。这意味着您无法像 Facebook 广告那样进行扩展，因此可能非常耗时。
然而，它确实提供了充足的机会来了解目标市场的偏好、需求和愿望，以及如何更好地满足它们。
那么，如何利用社交销售来获得第一笔销售呢？
如何通过社交销售获得第一笔销售
我们详细介绍了成功进行社交销售所需采取的步骤。
每个步骤都有可供学习的行动项目和示例，因此请坚持到底，以获得您的第一笔销售！
为成功的社交销售奠定基础
如果不打下坚实的基础，几乎所有营销策略都会失败。
因此，在开始社交销售之前，您需要执行以下操作：
第 1 步：设置并优化您的电子商务商店
如果您还没有，您需要建立您的电子商务商店并销售一些产品。
然后，一旦设置完毕，您需要让您的商店显得更值得信赖。
为什么？
作为一项新业务，从商店购买商品是有风险的。当人们可以在亚马逊上购物时，为什么要冒险去一家未经证实、闻所未闻的商店呢？
你需要尽可能地解决这个问题。
首先，选择一个看起来专业的Shopify 主题，编写精彩的产品描述，并校对您的网站，避免出现会削弱信任的小错误。
接下来，不遗余力地获得一些积极的评价。
评论是黄金，因为它们利用了被称为社会证明的心理现象。您可以通过添加可信支付解决方案的徽标来创建更多的社会证明并促进您对安全的奉献。
最后，寻找灌输信任并降低购物者风险的方法。
做到这一点的最佳方法之一是提供慷慨的退货政策，例如服装公司Outdoor Voices。
如需更多提示，请查看我们的指南《让您的商店更值得信赖来促进销售的 9 种方法》。
第 2 步：优化您的社交媒体资料
社交销售发生在社交网络上。因此，您还需要优化您的社交媒体资料，以激发潜在客户的信任。
如果您尚未为您的企业创建社交媒体资料，请开始使用 Facebook、Instagram 或 Twitter。
或者，如果您渴望快速行动，您可以保持简单，暂时只使用 Instagram。
从潜在客户的角度审视您的个人资料 - 您的企业看起来可信且专业吗？
临时纹身店Tattly在优化其 Instagram 个人资料方面做得非常出色，利用一切机会联系和吸引目标市场。
以下是有关如何优化每个社交媒体帐户的一些指南：
创建 Facebook 企业页面设置 Instagram 业务资料为您的企业设置 Twitter 个人资料
第三步：保持透明和个性化
不要试图表现得像你不是的那样。
人们并不傻。
如果你试图将你的企业展示为成功和成熟的企业，但事实并非如此，消费者会立即知道。
然后，他们会对此感到奇怪，并像躲避瘟疫一样避开你。
相反，要透明。提及您是一家新企业，其使命是为客户提供令人难以置信的产品和服务。
变得个性化。
告诉他们你的名字，并保持开放和亲切的态度。在您的品牌起步时，您独特的个性和故事是至关重要的方面。
这样，您就不会显得像一个没有经过证实的声誉的网络骗局，而是成为一个值得其他人信任和联系的真实的人。
第四步：提出令人信服的报价
即使您是个性化且有亲和力的，从您的商店购买对于购物者来说仍然是一场赌博，因为您仍然未经证实且未知。
再说一次，为什么他们应该购买你的产品而不是知名品牌的产品？
这就是为什么您需要一个令人信服的报价。
制定额外的激励措施来弥补您没有良好声誉的事实。它需要足够引人注目，值得冒险并从您的商店购买。
服装公司Chubbies为购物超过 99 美元的顾客提供免费礼物，以激励购物者。
在另一个例子中，珠宝店Biko向加入邮件列表的新客户提供 15 美元的折扣。
这样做的另一个好处是允许企业跟进电子邮件营销。
现在您已经具备了基础，让我们寻找一些潜在客户。
第 5 步：定义您的目标市场
每个成功的企业都有明确的目标受众。
该目标市场是企业旨在通过其产品或服务服务的理想客户。
营销作家菲利普·科特勒解释道：“只有一种制胜策略。就是要仔细定义目标市场，并为该目标市场提供优质的产品。”
具体一点。
您对目标市场了解得越多，就越容易找到他们并满足他们的需求和愿望。
传奇顾问彼得·F·德鲁克（Peter F. Drucker）曾说过：“营销的目的是充分了解客户，让产品或服务适合他并自我推销。”
第 6 步：了解社交聆听
社交聆听是监控社交网络上的对话以了解消费者对品牌或产品的评价的过程。
例如，服装企业 Chubbies 可以在 Twitter 上搜索主题标签“#chubbies”，了解人们对他们品牌的评价，而无需标记他们的帐户。
社交聆听是您最喜欢的新爱好。
如果做得好，社交聆听将告诉您业务成功所需的一切。
例如，假设您销售手机支架和手机壳。您可以使用社交聆听来发现机会并了解消费者对竞争对手手机支架的评价。
也许有很多关于您可以销售的新流行产品或您可以融入的想法的讨论。
寻找痛点、建议和请求——任何满足需求的机会。
第 7 步：寻找潜在客户
完成一些研究后，您可以开始使用社交聆听来寻找潜在客户。
例如，假设您销售女装，只需几秒钟在 Twitter 上搜索“#neednewclothes”即可找到一长串潜在客户。
您也不必只搜索主题标签。您可以搜索 Facebook 群组或竞争对手 Facebook 广告上留下的评论。
理想情况下，您可能与这些人有个人联系 - 只需 Facebook 上的一个共同好友就可以大大增加您即将进行的联系尝试的可信度。
步骤 8. 创建潜在客户列表
一旦确定了一些潜在客户，您就可以创建要监控和互动的配置文件列表。
您可以简单地关注他们的帐户，订阅他们的更新，甚至使用一些社交网络（例如 Twitter）创建私人列表。
要在 Twitter 上创建私人列表，请单击您的个人资料图片，然后单击“列表”。
接下来？
社交销售的关键是“社交”部分，而不是“销售”部分。
人们从他们喜欢和信任的品牌购买产品，而不是咄咄逼人、匿名、诈骗式的营销商。
那么，让我们看看如何开始你的新关系。
第九步：关注关系，而不是销售
销售的黄金法则是先给予，后索取。
换句话说，社交销售就像约会寻找妻子或丈夫一样。你问的第一个问题不能是“你愿意嫁给我吗？”
你必须首先建立融洽、信任和联系。
因此，暂时忘掉销售，专注于发展真正的联系。如果你这样做足够多次，销量就会随之而来。
好吧，但是你如何开始新的关系呢？简而言之，找到提供价值的方法。
步骤 10. 建立提供价值的方法
您可以通过多种方式为目标市场提供价值。
您可以为 Facebook 小众群组中的现有对话做出贡献，回答 Quora 上的问题，在 Reddit 上“问我任何问题”，或者创建内容。
例如，假设您向女性数字游牧民出售旅行装备。
您可以加入Facebook 上的女性数字游牧群体，参与正在进行的讨论，并创建内容来帮助该群体成员。
您可以写一篇关于女性数字游牧民族最安全的地方的博客文章。然后，您可以在群组中分享该链接。
这将建立一种关系并向目标受众展示您的商店。
另外，当用户从您的评论中获得价值时，他们所要做的就是点击您的帐户以查看指向您商店的链接。
请注意，这些方法都不是咄咄逼人的或推销性的。
这一切都是关于在获得之前给予。
步骤 11. 与您的潜在销售线索建立联系
当您为目标市场提供价值时，人们将开始与您的评论和帖子互动。
（如果你没有得到任何参与，你就没有提供真正的价值。）
此时，您应该致力于加深与在线互动并继续为您提供价值的个人的关系。
例如，您可以写：
“感谢您的回复！我真的很高兴你发现我的评论很有帮助。关于成为数字游民，您还有其他问题吗？我正在创办一家企业，帮助人们过上数字游牧生活，我热衷于尽我所能提供帮助。”
出现并参与。
第十二步：加深关系
罗马不是一天建成的，关系也不是通过 Facebook 的一条消息建立起来的。
因此，请确保始终回复每条评论或消息。不断寻找提供价值并与潜在客户建立联系的机会。
冲洗并重复。
如果做得好，此时您应该有望实现第一笔销售！
奖金：仍然没有销售？与影响者合作以获得流量
如果您正确完成了上述步骤，但仍然难以获得第一笔销售，那么您可能选择了不好的产品。
不过，还不要放弃。
在您认输并选择其他产品之前，请开展一场小型影响者活动，以增加您的社交媒体帐户和网站的流量。
如果您的产品不太贵，您可以向有影响力的人提供样品，以换取社交媒体上的大力支持。
首先，确定您的利基市场中拥有大约 25,000 到 50,000 名粉丝的影响者。寻找具有大量参与度、点赞和评论的帐户。
然后，使用下面的模板来联系并请求支持。
希望这会产生足够的流量和社会认可来实现您的第一笔销售！
摘要：社交销售
社交销售就是关系。
这种高效的策略使您能够在社交网络上发展战略关系。然后，您可以培养这些关系，以温和地引导潜在客户进行购买。
总而言之，以下是通过社交销售实现首次销售所需采取的步骤：
奠定基础：优化您的商店和社交媒体帐户以获得信任。保持透明：通过个性化和相关性来避免看起来像网络骗局。创建引人注目的报价：激励买家在您的新商店中尝试一下。定义您的目标市场：明确您想要联系的客户。寻找潜在客户：使用社交聆听来研究并与目标市场建立联系。关注潜在客户：创建您可以随着时间的推移与之互动的潜在客户列表。关注关系，而不是销售：不要咄咄逼人——人们从他们喜欢和信任的人那里购买。先付出后获得：找到为目标市场贡献价值的方法。与您的潜在客户建立联系：与目标市场中的人们建立联系、互动并建立融洽的关系。加深关系：通过提供价值继续加深和培育关系。
您从事社交销售吗？在下面的评论中分享您的经验！
