在跨境电商中,海外仓是指国内中大型卖家将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家,在当地建立仓库、储存商品,然后再根据当地的销售订单,及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送的一站式库存管理服务。据中国仓协不完全统计显示,截至2022年底,我国海外仓总数超过2600个,总面积超过2700万平方米。商务部发布的《中国电子商务报告(2022)》中提到,跨境电商海外仓1500个,面积约1900万平方米。
海外仓,顾名思义就是(第三方自建)在海外的仓库。服务于跨境卖家与外贸企业。国内团队与国外团队通过电商ERP系统等工具对仓库进行协同运作。海外仓主要为出口企业实现本土代发货、大货中转、退货换标、仓储、检修等服务。
那么,海外仓的优势究竟有哪些?这是新手跨境卖家都很关心的问题。
一、海外仓可以提供哪些服务呢?
我们以飞鸟国际英国海外仓举例,仓库可提供的基本服务有:
①、头程专柜、尾程派送、加美转运、进口回国;
②、一件代发(含虚拟仓);
③、FBA补仓、中转拆柜、大货中转;
④、移除换标、移除检修、移除取卡、更换配件等。
二、海外仓的优势体现在哪些地方?
1、提升商品的派送速度
海外仓位于买家所在国,卖家把所销售的商品提前备货到海外仓,从买家所在国发货,物流速度是海外直邮无法比拟的,大大提升了商品的派送速度,提升了买家网购物流体验,降低因物流产生的各种纠纷及退款。
2、可以进行退换货,提升买家购物体验
现在网购退货的现象经常发生,几乎每个买家都十分看重售后服务,因此当有退换单出现时可以直接退回海外仓,很好地避免了海外直邮退换货难的问题,既方便又快捷,提升了售后服务品质,从而提升了买家购物体验,有利于培养回头客和提高店铺、商品的复购率,或可以接收亚马逊的批量移仓,暂时移出淡季产品,补进旺季产品,或移仓换标后再入FBA仓库。海外仓可以保证货物可再售避免造成成本损失,也能合理优化现有在售库存情况。
3、避免物流旺季排仓爆仓的问题
物流旺季各种渠道不仅价格上涨得厉害,还常常出现排仓爆仓的问题,这是跨境电商卖家非常头疼的事情,而海外仓就能很好的避免这些问题。淡季备货,旺季销售,不再担心旺季排仓爆仓。
4、提升店铺销售,更有利于市场拓展
买家网购时都会优先选择物流快且本地发货的商家,海外仓模式物流快,售后退换货方便,大大提升了店铺好评率,提升了产品复购率,增加了店铺商品曝光度,从而提升了店铺销量,有利于市场拓展。