众所周知,亚马逊不是在整顿评论之风,就是在删评、限评的路上。风头正热的企业一波接一波的倒下,除了感叹卖家面对亚马逊时的被动和无奈,我们下一阶段还能做些什么才能优化运营和规避风险?
虽然亚马逊不断推出像Vine计划、Request a Review等,为了帮助卖家提高留评率。但必须要说的是,除非你的产品很有优势,不然一不小心就会招来不少的差评!
而光靠亚马逊产品的自然留评率其实非常的低,可能卖出一百单中只会有一个人留下review。要知道,有90%的消费者在购物的时候都会参考Reviews和Ratings,所以维护好一个Listing的评论数量和质量非常重要。
那严打之下测评没法搞,售后小卡片也会被抽查,既不想被封号又想获取评价的话......直邮营销或许值得卖家试试 —— 线下邮寄,安全邀评
简单来说,就是卖家线下将广告以明信片或信件的方式直接邮寄给消费者,并提供返现来获取他们的好评。
看到这里有的卖家可能会关心风险问题!
明信片属于第三方的站外操作,与产品是分开寄出的。也就是说产品先到,明信片后到,可避免亚马逊的直接审查。可以说,倘若在邀评上合理有度,不激怒卖家投诉,从实践来看,这样的方法对于刷单测评来说风险更低也相对安全。
注意哦!
这不是塞到产品里的小卡片
而是通过当地邮政邮寄的纸质明信片
一方面可以绕开官方的审查,直接与消费者沟通;另一方面获得的评论全部来自真实买家、权重高、几乎全都带VP不掉评。
直邮其实就是利用了海外买家定期打开邮箱查看信件、账单的生活习惯,因此触达率几乎是100%。
很多卖家会在明信片上使用一些刺激性的词汇,比如coupon、free、discount、sale等,一旦发现了其中的价值,消费者就会更加愿意留下发自内心的评论。
而且买家在评论之后一般是不会删评的,除非产品或服务质量太差。邀评成功后卖家还可以扩大自己的私域流量,实现二次营销或多样化的需求。如果前期能积累不错的review,listing的排名就能慢慢提升,就有机会获得更高的转化率。