当今电商领域竞争激烈,商家们竭尽所能地寻求创新的方式来吸引顾客并保持竞争力。更不用说随着temu的加入,外贸人更难做了。不过要说方法也不是没有,在这个时代,与顾客建立真实、个性化的联系变得至关重要,而WhatsApp作为全球范围内最受欢迎的即时通讯应用之一,也成为了最适合外贸人进行私域运营的平台之一。

为什么要使用WhatsApp?

想象一下,如果你是一家小型亚马逊服饰店的运营,全新推出了一款夏季系列服饰。虽然你对新款式备感信心,但在同行甚至其他大厂的挤压下,也很难让该服饰脱颖而出。你意识到,现在的消费者不再满足于仅仅看到产品图片和文字描述,他们渴望更加直接、亲密的互动。然而足够的个人化体验是很难在传统的社交媒体平台上实现的,更何况邮件营销还很容易被客户忽视,甚至当做垃圾邮件处理。

那么问题来了,如何在不显得过于侵入的情况下,与潜在客户建立起更加紧密的联系,就像我们国内聊微信一样? 在这个紧迫的局面下,WhatsApp成为了我们的救星。WhatsApp本身就有许多常用功能和国内的微信类似,比如和朋友圈类似的Status(图片、文本、视频和链接都可以发布,还可以当前动态的历史访问),和公众号类似的Channels(30天可见,用户可设置是否接收),以及人数更多的群组Group(最高可达2000人群组,可以设置全员禁言)等。

WhatsApp如何注册

下载安装:首先我们需要进入App Store或Google Play进行下载,WhatsApp本体应用包是免费的,安装过程中我们需要给与其授权,主要也是应用访问联系人、相机、麦克风等权限。如果是作为商家入驻的话,建议下载WhatsApp Business进行使用,提供的工作比本体更多。

语音注册:WhatsApp和微信一样,都是用手机注册的,使用我们国内的手机号也可以注册,但是会有概率收不到短信,我个人是使用语音验证的,WhatsApp官方会给你打个电话告知你的验证码,如果不成功的话大家可以多试几次(因为有可能被拦截),或者使用海外手机号注册。注意:登陆WhatsApp需要使用魔法。

WhatsApp刚注册就被封号

WhatsApp并不是说注册了就可以直接进行营销活动的,如果你一上来就开始到处发消息有极大概率被封号,注册好账号后按照下面这个步骤养号可以大概率防止封号

1、模拟聊天:前1-2周,和自己的朋友在WhatsApp上进行日常聊天,模拟现实聊天场景就行了;

2、添加群组:我们可以加入一些目标WhatsApp群组,但是前期还是不要加的数量太多,也不要在群里开启营销活动,可以先观察群组氛围,再慢慢活跃;

3、差异化内容:在养号的后期,我们可以开始和一些陌生用户互动了,但是要记得发布的内容不要相同,一定要有差异化,且尽量不打扰对方,否则被举报也是极易被封号的。

4、群发但定时定量:避免在短时间内发送大量消息,尤其是在几分钟或几小时内。这可能会被认为是滥用行为。

WhatsApp如何群发消息?

像我们前面说的,有些朋友可能有非常多的用户需要去运营,手动一个一个地发送消息变得非常耗时且效率低下。这时,我们可以选择下面两个方式去群发消息,以此解决这个问题。

1、使用官方工具WhatsApp Business API

WhatsApp Business API(简称:WABA)是WhatsApp官方推出的私域营销工具,其中就有一键群发功能,不过价格比较高昂,但由于是官方推出的安全性会较高一点。

2、使用专业的WhatsApp SCRM管理工具

WADesk作为一款专业的WhatsApp SCRM工具,一键群发功能当然也是包含在内的,可以设置发送间隔,同时也可以在发布到一定客户时暂停发送以保证账号不会被封。

此外,还有地图挖掘功能可以帮助我们开发客户,AI一键翻译则让我们在和客户互动时突破语言屏障,另外WADesk团队版还支持数据看板等功能,帮助企业分析团队数据,观察营销趋势一目了然。

但请注意,WhatsApp防封措施并没有绝对的保证。最重要的还是遵守WhatsApp的使用条款和政策,以及其他法律法规,来最大限度地降低封号的风险。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/140303

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