星巴克营销，不止是格调

一杯星巴克+一个苹果手机/电脑，当代年轻人最爱晒的朋友圈素材之一，也许是因为门店氛围逼格高，也可能他们家的咖啡确实好喝又经常推新品，总之星爸爸的拥趸一直有增无减，于是不得不感慨一句，星爸爸的营销做得6啊。

有心人应该能发现，随着网络的发展，星巴克的营销也不再限于线下门店，线上也有着不错的营销经验。比如在Facebook上，Starbucks是第一个突破千万赞的主页，目前主页点赞数更是高达3700多万次，比同样受年轻人追捧的Nike、Adidas等品牌都要高出许多。

根据瓦特营销平台的数据显示，星巴克官网（.lrw/io-._okg）每个月都有着1810万的流量，且PV达到了214，当然，流量主要还是来自于品牌发源地美国，其次是加拿大、英国、中国、阿联酋。没错，星巴克在中国是很受欢迎的。

而主页流量主要来自推荐、直接查找和自然搜索，可见星爸爸的品牌影响和口碑力量是非常强大的。

广告素材上，星巴克有自己独一无二的风格，一般都是以简洁有格调的画面来展现，营造出休闲惬意的氛围，传达品牌对美好生活追求的理念。

场景展示

星巴克旨在创造办公室和家之外的第三空间，所以门店既有家的舒适又有办公的氛围，广告采用了第一人称视角的定格视频来展现在门店边喝咖啡边办公的场景，代入感非常强。

单品宣传

在新品的宣传上，星巴克也是非常用心的，就拿下面这个新出的黄金烘焙咖啡来说，光是广告素材就有好多种类别，从不同角度去展现这个咖啡的独特之处。

轻烘焙

冷热皆宜

多品类

新的选择

品牌形象

除了产品的商业宣传外，星巴克也致力于打造完美雇主形象，既能吸引就业又能在社会上形成良好的企业公信力。

进入夏天，Facebook主页头图和置顶post十分应景的放上了夏季特饮系列。

日常post也是他们很擅长的产品“心机”图，为什么说“心机”呢？因为他们的照片咋一看是在表现生活，但星巴克的标志总是能在里面被轻易找到，这是不是想表达星巴克在生活中无处不在呢。

作为一个企业官方号，公关功能是必不可少的，比如前阵子的两名黑人因未消费在星巴克借厕所遭拒引发的种族歧视事件，导致星巴克在北美一时间遭到强烈抵制，官方通过Facebook表达了歉意，同时也取消了厕所“限令”，并组织所有员工对于种族问题进行了培训，事件才得以平息。

作为大企业，星巴克也有着一定的使命和社会责任。

比如成立了星巴克大学，为员工提供学习机会；让员工与军人联谊，解决二者难找对象的问题。

此外，星巴克也在主页上嵌入了招聘界面，无需跳转官网，直接在Facebook上就可以找工作。

像大多数实体店一样，星巴克也会放上门店地图，你可以看到全美所有的门店分布情况，并能看到每个门店的基础信息（营业时间、到访人数、联系方式、详细地址等）。

星巴克家的星礼卡、咖啡杯、app贴纸等也都是粉丝们热衷于收藏的周边，星爸爸的粉丝营销也是不容小觑哦。

抛开营销技巧，星巴克已经成为一种文化融入到当代年轻人的生活中，无论是去星巴克工作、拍照还是解锁隐藏菜单，这都是星巴克的成功的体现，国内如果想打造出咖啡品牌的话，不妨多多学习人家的营销套路，多多创新吧。