自去年9月，Temu横空出世搅乱“一池春水”，也带火了“全托管”模式。截至目前，包括速卖通、SHEIN、TikTok Shop、Lazada、Shopee、Wish等平台均陆续推出该模式。
“全托管”无疑是跨境电商2023年上半年最受关注的话题之一。
全托管模式就是电商平台不再只充当流量入口的角色，而是直接面向消费者充当卖家，承担实际的销售责任。这种模式下，平台不仅提供流量入口，还直接负责商品销售和物流配送等环节，从而实现对整个销售过程的全程管控。 比如卖家你只需要把货交给平台在国内的集货仓，后续的物流、履约和售后工作全部由平台方来完成。甚至你的店铺运营工作都可以交给平台，你除了负责供货之外，别的什么都不用管，做个甩手掌柜就好了。
某种程度来说，全托管的商家确实可以从漫长繁琐的营销、物流和售后环节中解放出来，实现躺着收钱的终极梦想；平台则可以多一项收入来源；消费者亦能从中获得更好的购物体验。
不过，当前行业进入到存量竞争阶段，看似多赢的局面，必然要以牺牲部分人的利益为代价。全托管模式，更像是一场对跨境电商生态价值链的重构试验。
2022年12月，全球速卖通（AliExpress）宣布推出全托管服务。
自2023年3月末放出风声至今，Shopee的全托管模式内测已持续3月之久。
2023年4月25日，东南亚电商平台Lazada宣布推出东南亚版的全托管模式。
TikTok跨境电商于 5 月 16 日正式官宣推出“全托管模式”
平台们争相布局“全托管”，追根究底还是来自于市场端和供应端的双重压力。市场端流量红利见顶，供应端优质资源被挖掘殆尽，存量竞争已成为跨境电商的主基调。
而在这样的背景下，平台想要维持住利润，必须寻找新的增长动能，最直接的手段就是扩大价值获取范围，从广度和深度上拿到更多的变现节点和掌控点。全托管模式，恰好契合了平台业务增量的核心诉求。
伴随着全托管“战车”愈驶愈近，新的选择题也摆在了卖家们面前：跨境电商全托管模式和跨境电商第三方自运营
全托管
1：可以帮助卖家节省人力、物流仓储等成本的；
2：平台提供运营服务、及后续处理等，运营效率大大提高，卖家只要提供产品信息和销售计划，无需投入过多的精力去管理店铺。
3：全托管模式在服务和用户体验方面更加专业，所以对于品牌形象及竞争力的增强也有很大帮助。
自运营
1：相对与“全托管”模式话语权在平台方，自运营卖家可以自己把控产品，例如listing流量下滑，可以有针对性的优化listing、定价等，确保产品有更好的曝光。
2：可以控制好售后服务，能保证客户有更好的购物体验。及时语智能客服可以帮助自运营卖家实现半托管服务，多账号多平台统一授权管理，多语种自动翻译并自动回复，用户情绪识别99%，让与客户沟通的环节更方便更高效，帮助引流提升15+，转化率提升10%+，客户满意度提升30%+，退货率降低20%+员工效率提升100+
全托管模式是否能够推动跨境电商物流市场走向高度集中是一个值得探讨的问题。目前，跨境电商物流行业处于分散竞争的状态，行业企业众多，市场份额分散。全托管模式作为跨境电商物流行业的新变革，具有一定的意义和影响。不同类型的跨境电商物流企业在全托管模式中仍将发挥各自的优势，但要实现行业的高度集中仍然面临挑战。因此，我们需要深入研究和探讨全托管模式在跨境电商物流行业中的发展趋势和影响机制，以更好地应对行业的变化和挑战。
从现在的趋势来看，也会有越来越多的电商平台入局“全托管”模式，当然也并不是说跨境卖家就要“跟风”做全托管，哪种模式更适合自己，如果在运营擅长运营，那么相信自运营还是更有优势，供应链优势的全托管会更好。
