俄罗斯因独特的地缘位置，处于我国“一带一路”战略中的要塞，是外贸人眼中的新兴“香饽饽”。中俄贸易额增长很快，两国合作领域也一直在增多。那么，潜力如此之大的俄罗斯的外贸市场现状究竟如何呢？又该怎样开发？
今天我们就从俄罗斯客户的消费习惯、采购习惯、开发技巧、谈判风格等方面来分享一下。
一、电商热卖品类
成人服装和鞋子需求最大
由于俄罗斯季节温差较大，这个类别营销的季节性很强。夏季温度不高，但阴天较多，经常下雨，因此雨伞是必备用品。
正装
他们参加晚会或者出席重要场合时，习惯穿晚礼服，所以正装相关的产品也是热销品类。
女性服饰
她们喜欢追赶流行，因此，新款的服装鞋包、华丽的首饰都是俄罗斯女性的重要消费对象。
电子设备
俄罗斯年轻的消费者喜欢在线看电影、玩游戏和看书，因此他们还会购买高端游戏硬件和相关配件，如相机和投影仪。
运动产品
不愧是战斗民族，因此体育和相关设备发展势头猛烈。
二、用户消费特点
数据显示，俄罗斯电商用户中，以25-44岁的消费者为主，其中55%为女性，中高收入用户占据三分之二。用户消费特点如下：
追求物美价廉逐渐
64%俄罗斯消费者的单笔订单金额不超过30美元，但不会为了低价而忽视商品质量。高性价比、经济耐用的国内外商品日益受到广大俄罗斯消费者的青睐。
品牌忠诚度非常高
一旦他们尝试并喜欢了你的品牌，他们就会非常忠诚，因此在品牌宣传上多花功夫非常重要。
非常喜欢个性化
如果商家根据俄罗斯消费者以前的购买情况展示类似的产品、个性化的购物车页面，或者是提供个性化的优惠，那么他们会获得更高的转化率。
喜欢在周四消费
周四是俄罗斯在线消费者在一周中平均支出最高的一天，比周一高出57%。俄罗斯居民喜欢在周末之前囤积他们需要的一切，然后在周五和周六晚上休息、娱乐。
三、客户开发
主要搜索引擎
常用社交平台和聊天工具
社交平台：
Vkontakte、 YouTube、Instagram、 Odnoklassniki、Facebook
聊天工具：
这里附赠一个俄罗斯客人提供的万能俄语开发信：
Здравствуйте!
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四、喜好与禁忌
饮食习惯
俄罗斯人的饮食特点是菜汤加稀粥，主食普遍爱吃面食，肉类偏爱牛肉，蔬菜最爱白菜、蘑菇，饮料最爱格瓦斯，酒类是爱伏特加，水果最爱吃苹果，干果最爱葡萄干。一般都不吃乌贼、海蜇、海参和木耳等食品，还有些人对虾和鸡蛋不感兴趣。
注重仪表
俄罗斯人很注重仪表，很爱干净，衣着整洁。出门旅行总要带熨斗。参加晚会、观看演出，俄罗斯人习惯穿晚礼服，尤其是看芭蕾舞剧，显得特别高贵。带最少一套西服或裙装，以在正式场合穿。
禁忌
值得注意的是，俄罗斯人特别忌讳“13”这个数字，认为它是凶险和死亡的象征。相反，认为“7”意味着幸福和成功。他们还认为镜子是神圣的物品，打碎镜子意味着灵魂的毁灭，但是如果打碎杯、碟、盘则意味着富贵和幸福。
五、谈判风格
固守传统，缺乏灵活性
在商务谈判中，一些俄罗斯人计划性强，是强劲型的谈判对手。对俄商要有耐心，俄商进行商务会谈的速度通常很缓慢，但在取得信任后，通常可建立长久的关系。
对技术细节感兴趣
俄罗斯人相当重视质量，还特别重视谈判项目中的技术内容和索赔条款，在报价中想以较低的价格购买最有用的技术。在技术细节上要求也比较多，如设计图纸、零件清单、原材料证明书等等。
善于讨价还价
俄罗斯人非常善于讨价还价。首先要对外招标，引来数家竞争者，采取各种离间手段，让对手之间竞相压价，最后从中渔利。
不要派太年轻的人为谈判代表
在俄罗斯，没有15-20年的工作经历的人不容许代表公司谈判，俄罗斯的公司有尊老的倾向。
谈判的人最好会俄语
如果公司致力于发展俄罗斯市场，为了达到更好的沟通效果，最好有人精通俄语，这样往往能够轻易赢得俄罗斯人的好感。
