很多亚马逊卖家发现最近订单下跌一半,自从出现20%的折扣之后,单量突然变得很低迷,广告费花完依旧不出单。昨天,亚马逊广告数据又突发大面积延迟,多位卖家花费只有几美元,与平时相比减少了10倍。
另一方面美国尾端物流仍在承压,派送延迟导致部分产品销量直接减半。最近亚马逊热门仓库爆仓持续,卖家们的货物多被分到VGT2等偏远仓库,严重影响派送和上架速度。另外,美国西岸西雅图港完全关闭,东岸交通要道部分出现断裂坍塌,导致整个美国末端派送雪上加霜。
卖家订单下跌一半,广告费花完仍不出单
近期,多位卖家感受到6月的浓浓“寒意”:订单大跌一半或者更多,降价都不出单,广告花完了依旧不出单。
一位卖家介绍,今天降到了最低,广告都烧不出去。另一位卖家直言,订单跌了一半,要哭死了。更多卖家反馈了类似的情况:
“——昨天单量少了一半多,焦虑;
——昨天和前天销量特别差,差点广告费没赚回来;
——跌了一半,昨天跟今天;
——这两天超级惨淡;
——跌得太惨了,广告延迟也很大;
——销量差到怀疑人生,大额优惠价也给了,就是不出单;
——降价都出不动,广告数据明显下降,广告花完了不敢加预算,等着被老板骂。”
很多卖家遇到的问题是,广告没动的情况下,同样的精准词,转化时好时坏,忽高忽低,都不知道该如何调整。有人认为可能是亚马逊的广告系统出了问题,或者是平台想多坑卖家们一点广告费。
实际上,近两天订单下滑和广告异常早有端倪。
当时卖家王萌告诉亿恩君,今天的单量异常的差,下跌得很离谱,只有平时的十分之一,大跌9成!
王萌的情况并非个例,很多卖家遇到类似问题。其中一位同行的情况是:6月8日开始,销量跌了一半,每天广告费全部烧完,订单还是惨淡,而在这之前同样多的广告费,销量是现在的两倍。
卖家李晓介绍,这两天美国站的销量腰折,而且新品的CPC竞价太高了,随便开个精准都是1块多,不出到这个价压根花不出去。价到位了预算不敢到位,几十刀擦擦就没了,一个转化都没有。
6月8日似乎是一个节点,从这天开始多个卖家订单大幅下滑,第二天和第三天虽略微上扬,但和此前相比仍有不小的出入。
再往前追溯,不少卖家自6月份以来,销量就屡创新低,广告整体转化大幅下降。一位卖家直言:6月份的销量比5月份惨淡,最近更是一天比一天减少。很多类目情况都一样,6月份根本没有流量,不知道流量都去哪了。
有老卖家称,每年的6月份,都是一年中订单最淡的时候,过了会员日到10月份就会慢慢恢复。其分析这次的订单下滑的原因:自从出现20%的折扣之后,单量突然变得很低迷,广告跑的还是那么多,但就是不出单!
昨天,亚马逊广告数据又出现了大面积的延迟,平台这一波操作更让人看不懂了。
一位卖家反馈,广告平时花费都是100多美元,现在显示才花10美元,直接大减10倍;也有同行介绍,广告数据延迟很明显,费用已经超支,单量却不见涨,这两天不正常。很多人的ACOS降到了3%、4%,忍不住感叹:“这辈子广告ACOS从来没这么低过!”
业内人士调侃:“亚马逊终于做慈善了,广告显示没花钱,是送的吗?”
受此影响,很多卖家不敢轻易追加广告预算,根据他们的经验,亚马逊不可能那么好心,该来的始终会来,虽迟但到。中午广告数据恢复正常,有卖家称,早上ACOS是3%,中午直接飞到29%,真像坐过山车,心态崩了。”
而影响亚马逊订单另一方面原因则是,美国末端配送的大面积延迟。
派送和上架缓慢,亚马逊仓库有人上班吗?
最近亚马逊仓库派送慢、上架慢等问题仍没有改善,亚马逊派送延长至10天以上,致使部分卖家的订单量和排名急剧下滑。
有老卖家无奈:“现在配送时间真的很影响转化,有一款产品销量这几天直接减半。”一位同行不禁质疑:“亚马逊仓库还有没有人上班?拖拖拉拉就是不登记不上架,一天天的在干嘛呢 ?”
亚马逊5月入仓新政执行以来,整个美国末端的物流市场几乎全乱了。ONT8、LAX9等亚马逊热门爆仓预约系统删约、改约、不放约,很多卖家无奈感叹:“预约难,上架慢,啥时候才能火力全开!”
近两天很多卖家又发现一个残酷的现象:创建的货件都被分到了VGT2,而且是必须要发该仓库,其他仓库不给分。一位卖家称,这两天好几个账号发货都被分到VGT2偏远仓。了解情况的同行介绍:VGT2只能用UPS,派送和上架慢得要死。
为了保证货物的派送和上架,避免分到VGT2,卖家们找到的解决方式是换地址改仓库,一位卖家换了N个地址,才刷到传统仓。
不仅亚马逊仓库爆仓,现在美国运输业再度面临重大考验。
据彭博社报道,过去一周来困扰西岸港口的营运中断仍未止歇,美国西雅图港10日开始完全关闭了港口货运作业。
自6月以来,整片美国西海岸港口,关键岗位的码头工人都放慢了工作速度,部分工人甚至直接罢工。PMA警告称,目前美国的大量出口货物被滞留在码头上。
业内专业物流人士称,美西港口停一天,起码需要三四天才能处理完停一天的货量。这就好比高速路上出了车祸,不可能说把车拖走了,后面就可以直接走了。
美国东海岸情况也不乐观,当地时间6月11日,美国宾夕法尼亚州费城附近95号州际公路高架路段上一大型油罐车辆起火,导致州际公路的一部分出现断裂坍塌,高速公路双向关闭。
95号州际公路是贯通美国东海岸的交通要道,事发路段每天大约有16万辆车通行,可能是该州最繁忙的路段,重建这条车行道预计需要“数月时间”。
美国东西海岸问题频发,末端派送很难改善,亚马逊卖家的订单也明显受到了冲击。