想要在亚马逊平台上取得更好的销售结果，我们就得想办法提高我们产品的排位，这样，在消费者的搜索结果中，才能有更高的概率出现我们所销售的产品。而想要提高差评的排位，我们就需要先了解亚马逊的产品排位算法（又被成为A9算法）是怎么工作的。
亚马逊产品搜索算法（Amazon’s Product Search Algorithm）
亚马逊的产品搜索算法和谷歌的算法是不同的。当消费者在亚马逊的页面上输入了搜索关键词后，结果的呈现将通过两步进行。首先，算法会将他们目录中所有的相关结果都取出来，然后对这些结果按照相关性进行排序。鉴于亚马逊希望消费者的每次搜索都是有效搜索，最后能达成交易而非浪费了计算的资源但是最后却没有产生购买，所以他们对A9算法的优化也从未停下。“人性的判断方式，计算机的分析方式，关键商业参数和店铺表现参数”，这些就是亚马逊对于它的算法的要求了。
在A9算法中，有三个权重相当的因素是作为产品排位最重要部分，而每个因素也会分别反映在更多更细的参数上：
1. 转化率——亚马逊在计算转化率的时候，同时还会考虑到产品评价情况，图片质量和产品价格。因此，维持转化率通常都需要卖家能保持价格上的优势。
2. 相关性——相关性是指让A9作出我们的产品和用户的搜索内容相同的判断依据。这需要我们在关键词上面进行优化，更准确的描述我们的产品。
3. 客户维持度——能够反映客户满意度和维持度的则是客户的评价和不良订单率。客户越满意，那么进行重复消费的可能性就越大。收集到的好评越多，销量就可能提高的更快。
接下来，让我们来了解一下亚马逊在对客户搜索的结果进行排名时，会用到的“21条”：
01
销量排名
销量排名是在进行产品搜索结果排名中最重要的一个因素。更多销量意味着更高的搜索排名，而更高的搜索排名则会继续促进销量的不断增长。完美的良性循环。
02
消费者评价
不论是消费者评价的数量，还是评价的质量，都是我们提高销量，进而提高搜索排名的重要因素。好评越多，对我们的业绩提升就越明显。
03
回答的客户问题
客户被回答的问题会展示在产品页中评价的上方，从一定程度上能让客户得到更多的产品信息，从而促使客户购买。
04
产品图片尺寸和质量
在亚马逊上销售的产品最好能符合亚马逊对产品图片的要求。选择1000*1000像素的高质量产品图片，能让客户放大图片，直观的看到更多的产品细节。
05
价格
价格因素除了极大的影响销量，转化率，进而影响产品搜索排名，也是产品是否能取得黄金购物车的重要因素。黄金购物车则是另一个会直接影响到产品搜索排位的因素。
06
父类，子类产品
通过使用亚马逊的父子类产品功能，我们可以在客户搜索产品时将用户导向同一个产品页面。这会让客户评价的作用发挥到极致。
07
客户的网页跳出时间
亚马逊会计算客户在某个产品页面上的停留时间，停留时间的长度从一定程度上可以反映客户对于某种产品的兴趣。
08
listing完整度
Listing越完整，对于产品搜索结果排位就越有利。因此，好好利用起listing的每个部分吧。不要留下空白。
09
标题
标题的内容会影响到我们的产品和客户搜索内容的相关性了。为了便于阅读，我们建议标题的长度不要超过200字符，尽量把关键词以有逻辑性的方式展现出来，而不要单纯做成了关键词的堆积。
10
短描述
我们需要在短描述（五行特性）中，提供更详细的产品信息，同时补充在标题中没有使用的关键词，这样能让客户最快的图文结合，了解产品了。
11
产品描述同样也是用来扩展更多产品信息的地方。在产品描述的区域，亚马逊留给我们更多的空间，我们可以根据目标消费者，设计能打动他们的文案，提高客户的参与度，进而促使他们购买。当然，如果有五行中没来得及覆盖的产品信息，也应该在描述中补充，避免消费者说没有看到某某信息而留差评等。
12
品牌和生产商编号
如果可以的话，我们应该始终将品牌名加入到我们的标题中。这将是提升客户对我们品牌辨识度的一个好方法。
13
规格参数
在规格参数的部分，我们需要说明技术上，设计上的细节。包括尺寸，运输重量，颜色等等。虽然对销量的提升影响不大，但是会影响listing的完整度，而完整度可以作用于产品搜索结果的排位。
14
产品类目
挑最符合产品位置的类目，找到和自己产品相关性最高的类目，这有助于让更精确的消费者看到我们的产品。
15
检索项
在检索项中我们可以加入我们希望与产品关联起来的关键词。这样的关键词可以通过一些关键词工具来获得。
16
差评
每一条差评都以一种相当的力度对我们的产品带来负面影响。降低我们的产品总排位，影响我们取得黄金购物车，因此每一条差评都需要认真对待。
17
订单处理速度
亚马逊非常看重消费者的体验。那么为了提高消费者体验，我们就得尽快的完成每一个订单。尽快发货，准确投递到消费者手中。就能提高我们的订单处理速度。
18
库存率
如果库存管理没有做好，那么卖的好的产品可能会脱销，这会导致一系列令人不舒服的结果。亚马逊更偏爱能管理好自己库存的卖家，合适的库存率能降低因为自身准备造成的退款和发货前取消订单的情况。
19
完美订单率
卖家实现的完美订单越多，在产品搜索结果中的排名就会越好。
20
缺陷订单率
如果有消费者对当次购物不满并投诉，那这个订单就会被视作一个缺陷订单。造成订单缺陷的可能是客户的差评，A-Z投诉，运输问题和退单。如果随后这个差评被客户移除的话，那么就不会算进缺陷订单里。这也是为什么我们要积极处理差评的原因。
21
退出率
退出率指的是，当客户看到我们的listing后，直接退出亚马逊的情况。退出率低的产品会有更优先的排位。
