随着市场的回暖,以及亚马逊2023年Prime Day的号角吹响,最近越来越多的荟员和卖家在考虑的是如何能够提升转化率。与此同时,大家最近越来越多询问我们的,也是在“评价数量无法快速提升”、“产品价格无法内卷式降低”的今天,如何才能有效提升转化率?

在今天的文章里,我们将给大家提供一个方法,让大家知道如何在做了之后能够看到转化率“立竿见影”的提升效果。

第一部分

亚马逊和谷歌的广告转化地区不同

最近我们在智营中,帮荟员投放谷歌广告和社交广告时,时常荟员会告诉我们他们可以从亚马逊后台大致的客户信息中知道客户集中的地区。但是真正在谷歌广告投放之后荟员会发现,谷歌广告转化的地区与亚马逊转化的地区会有所不同。

这是为什么?其实一句话解释,就是在没有安装Buy with Prime按钮的情况下,独立站的配送时间是可以自己写的,如果希望独立站比亚马逊的转化率高,那么你要在独立站的产品页面注明的就是你的配送时间比亚马逊短。如果亚马逊现在的FBA配送时间基本是2天48小时(晚上8点之后下单往往配送会比亚马逊显示的时间迟1天,也就是72小时),那么你在独立站的产品页面标注下午2:00pm下单当天发货24小时送达,2:00pm之后下单24-48小时送达,之后在独立站商品页面导入一定数量的评价,并给出明确的退换货条款,那么即使相关产品的价格比亚马逊高,你会发现你的转化率也会更高。

第二部分

按地区自查亚马逊配送时效

以上的分析希望让大家关注到一点,那就是“运输时效极为重要”。记得年初还有卖家给我们留言,询问我们是否有方法可以让所有货物只进入亚马逊的一个仓库,其目的是节省运费。但是我们当时告诉这位卖家的是,你这么做很有可能会造成亚马逊配送时效降低,最终导致产品转化率下降,广告ACoS上涨。

现在,我们将为大家列出美国加拿大人口集中的主要城市,并用案例让大家看到,你的Listing为什么转化率不高。

美国人口最大的20个城市

美国最大的10大城市:

New York    人口    8,467,513    

Los Angeles    人口    3,849,297    

Chicago    人口    2,696,555    

Houston    人口    2,288,250    

Phoenix    人口    1,624,569    

Philadelphia[e]    人口    1,576,251    

San Antonio    人口    1,451,853    

San Diego    人口    1,381,611    

Dallas    人口    1,288,457    

San Jose    人口    983,489    

Austin    人口    964,177    

Jacksonville[f]    人口    954,614    

Fort Worth    人口    935,508    

Columbus    人口    906,528    

Indianapolis[g]    人口    882,039    

Charlotte    人口    879,709    

San Francisco[h]    人口    815,201    

Seattle    人口    733,919    

Denver[i]    人口    711,463    

Oklahoma City    人口    687,725    

加拿大人口最大的20个城市

加拿大最大的20个城市

Toronto    人口    5,647,656 

Montreal    人口    3,675,219    

Vancouver    人口    2,426,160    

Calgary    人口    1,305,550    

Edmonton    人口    1,151,635    

Ottawa–Gatineau    人口    1,068,821    

Winnipeg    人口    758,515    

Quebec City    人口    733,156    

Hamilton    人口    729,560    

Kitchener    人口    522,888    

London    人口    423,369    

Victoria    人口    363,222    

Halifax    人口    348,634    

Oshawa    人口    335,949    

Windsor    人口    306,519    

Saskatoon    人口    264,637    

St. Catharines – Niagara Falls    人口    242,460    

Regina    人口    224,996    

St. John's    人口    185,565    

Kelowna    人口    181,380    

尽快检查你的商品在以上城市的配送时效

大家需要做的,用相关城市的名称或者邮编查一下你的Listing在当地是否可以做到1日达,或者当日达。

案例

分析

用不同城市邮编检查配送效率

我们用竞争异常激烈的蓝牙耳机做一个案例分析:

01东部:纽约邮编:10001

免费配送的时间2-3天,所有首页Listing中,没有一个是可以做到24小时配送的

02中部:芝加哥,邮编:60007

免费配送的时间2-3天,所有首页Listing中,没有一个是可以做到24小时配送的

03西南部:凤凰城,邮编:85001

免费配送时间5-6天,所有首页Listing中,没有一个是可以做到24小时配送的

04西部:洛杉矶,邮编:90001

免费配送时间2-5天,所有首页Listing中,没有一个是可以做到24小时配送的

05西北部:西雅图,邮编:98101

免费配送时间1-3天,所有首页Listing中,有一个是可以做到24小时配送的,价格也是最高的

相信大家看完以上的截图之后会明白,亚马逊现在的转化率降低,不仅仅是在于卖家之间的竞争,而很大一部分原因是由于亚马逊的配送时效已经落后于美国的线下实体商超。

第三部分

亚马逊与线下商超联合推出当日达服务

大家应该清楚,亚马逊之所以能够从一个名不见经传的在线书店,变成比沃尔玛、Costco这样的零售巨头市值更高的公司,主要的原因在于抓住了线下店对于零售行业的垄断,故意标高许多商品价格的软肋,大规模引入国际卖家,并成立当地配送中心,以西方消费者难以想象的低价拿下了40%的在线销售额。

由于西方国家线上销售额仅占所有零售市场的1/5,因此许多零售商超在疫情前对于亚马逊的发展并不以为然,甚至认为自己发展在线商城会造成对自己线下业务的冲击。但是,新冠疫情已经让所有美国线下巨头明白在线市场的重要性。在沃尔玛全面与亚马逊宣战以来,几乎所有美国和西方国家的线下商超都开始发展自己的在线市场,并于自己的线下商超结合。突然间他们发现,消费者对于线上线下结合的方式更为热衷,并开始转向线下商超。

就在这种拉锯战中,亚马逊也在不断调整自己的战略。在自己投入开启线下店遭遇滑铁卢之时,亚马逊开始意识到线下商超的市场自己很难撼动,与其与自己的前辈们竞争,尚不如与他们合作。正式这个原因,亚马逊推除了向Prime会员提供标准的2日达配送服务之外,把更多中心放在了“当日配送服务”上。

了解亚马逊“当日达”

亚马逊“当日达”(Same-Day Delivery)业务的范围包括:
1、涵盖20个美国最大城市
2、与当地商超合作,让商超在亚马逊平台上传商品,并在客户下单后,安排司机从商超取货之后送给客户;
3、针对于Gap这样的线下零售店,亚马逊开始鼓励他们在亚马逊上架尽可能多的SKU,并向他们开放FBA仓库,帮助他们配送订单
4、在亚马逊页面提供“当日达专栏”,培养客户的购买习惯
5、进一步把8小时配送时效降低为5小时
6、把当日送达的最晚下单时间延长到下午5:00,同时把最晚配送时间延长到晚上10:00

第四部分

“当日达”中国卖家的新机遇

可以说,通过“当日达”服务亚马逊把线下商超从竞争对手变成了合作伙伴,但是对于第三方卖家,特别是中国卖家却形成了挑战。按照亚马逊现在当日达的服务对象,绝大多数中国卖家基本无法进入,但是荟网在认真研究了当日达的服务之后发现,当日达的几个规律:
1、商品基本基于线下商超的商品
2、商品的价格相对较高
3、大部分商品与中国卖家提供的商品有所不同

结合第一部分的内容,我们可以知道,现在亚马逊首页上能够做到当日达的很少,可以说如果大部分卖家都是通过FBA发货,那么几乎95%以上,甚至所有中国卖家的产品都会显示2日达或者5日达。那么在这种情况下,可以先做一下市场测试:

中国卖家如何抓住“当日达”淘汰95%对手

1、用区别于FBA的帐户,用新的SKU、标题、描述、图片上架相同的产品(避免亚马逊判定重复发布或者与自己主账户构成侵权
2、至少在美国前10大城市所在地寻找合适的海外仓,并核对当日达以及1日达的配送成本;
3、在产品的价格上加上运费,并添加至少20%的利润;
4、标注产品免费运费,以及1日送达
5、只要页面的评价星级高于4星(包括无评价都可以),可以在周二、周三、周四三天开足广告运行,并持续至少投放2周

如果以上的投放转化率和利润表现达到大家的预期,建议开始批量配货并且更多增加广告预算。同时,我们也建议以上方式大家最好更多用于花色、尺码等变体较少、价格在50美元以上,或者越高越好的商品上,特别对于电子产品、大件家具会带来更好的效果。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/126820

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