现今数据的来源多种多样,而社交媒体是一个重要的数据来源渠道。有很多公司设计出了一系列的数据分析工具,今天我们就来一起了解这5种主要的社交媒体数据分析工具,有些是免费的,有些收费,但是价格也算合理:
Social Report
可以整合Shopify、eBay和Etsy等电商平台的数据,因此它成了电子商务公司首选的数据分析工具之一。
Social Report还可以与Google Analytics、Clicky等网站分析资源整合在一起,同时也可以将一些商业评论网站如Yelp、Trip Advisor,以及一些内容管理平台Blogger、Tumblr和WordPress等的资源融为一体。
此外,Social Report还能够跟踪社交媒体的数据,如Facebook、Twitter、LinkedIn,、Google+、Vimeo、Reddit、Xing、Slideshare,等等。每个月的起始价格大约为49美元。
Social Mention
这是一款免费的分析工具,可以实时搜查各方面的数据,如博客、微博、图片、视频等等。借助于它,可以很快捷地搜寻到一个公司的品牌名称和产品情况。
此外,Social Mention还可以提供以下的META数据:
强度:一个品牌在社交媒体被谈论到的可能性;
态度:正面和负面评价的比率;
热情:从一个品牌被重复提到的次数判断其受欢迎度;
程度:一个品牌的影响力
在社交媒体里,人们可能会对一个品牌做出评价或别的行为,如果商家想保留这方面的记录,那么可以下载这相关的报告并保存在csv文件里,或者通过邮件提醒、RSS等渠道跟踪数据更新情况。
Simply Measured
Simply Measured是一个专门面向大公司和广告机构的分析工具,其费用远远超过小公司的预算范围,但是它具有许多优点,可以提供多种报告,比如:
Twitter粉丝情况;Twitter客户服务分析数据;Facebook页面、Google+ 、LinkedIn Company的页面数据;Facebook内容分析、Insights、竞争力分析;Vine Tweet分析和Instagram用户数据;
Cyfe
Cyfe是一个将各类商业数据汇集于一个控制面板的分析工具。借助于这一工具,电商卖家可以监控和分析的对象就不仅仅局限于社交媒体,其它形式的商业数据也可以搜集。用户可以创建一个控制面板,并将不同种类别的数据源连接在一起,如社交媒体、销售额、网站分析等。
Sprout Social
提供了一个分析控制面板,专门用于跟踪和分析社交媒体管理活动的实时数据。借助于这一分析工具,用户可以看到社交媒体访问者的信息概况、活动情况、最近新增的粉丝,也可以获得访问者对网站页面印象、交流互动等方面的统计数据。
该分析工具的报告涵盖了Facebook Page、推特的用户活动情况,也会向用户发送facebook、Google+,以及竞争对手对比情况等方面的信息。Sprout Social的起价为每月99美元。