电子商务业务不断扩大，它极大地改变了客户的行为、需求和购物趋势。新技术的适应、大规模定制、政策演变以及与先进解决方案的智能集成已经席卷了电子商务行业。
此外，现在您可以将线上和线下销售程序结合在一起，以最大限度地利用这两种渠道。小编收集了如下6个未来行业趋势，供大家参考！
1、全球零售电子商务销售额将在全球范围内增长
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根据Oberlo的数据预测，预计2023年电子商务销售额将占全球零售总额的20.8%，到2026年，这一比例预计将达到24%。
其中英国预计到 2023 年收入将达到 1764.437 亿美元，领先于德国。预计收入复合年增长率 (CAGR 2023-2027) 为 8.4%，预计到 2027 年市场规模将达到 2439.61 亿美元。
2、移动购物的蓬勃发展
图源eMarketer Insider Intelligence
据统计，移动购物销售在 2020 年得到真正蓬勃发展，比上一年增长 18%。据估计，到 2025 年，这一数字将增长近一倍，达到约 7100 亿美元。
研究表明，移动购物者使用他们的设备主要是为了比较产品和服务的价格（占回答的 49%）、兑换他们提供的移动优惠券（占回答的 40%）以及了解有关他们感兴趣的产品的更多信息在（30% 的答案）中。
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电子商务的新趋势已经改变了 B2B 和 B2C 公司的游戏规则。人们认为 B2B 电子商务正在超越 B2C，而且很快就会超越它。B2B 电子商务需要批发分销商向同行企业家销售商品。
此外，B2B 最大限度地减少了使用在线销售门户的手动流程的麻烦。它允许企业通过在线渠道将产品从一家企业销售和分销到另一家企业。但是，它将以更低的成本通过更强大的在线影响力来增加您的销售额。
4、电子商务中的全渠道零售
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全渠道零售是一种现代销售方式，可确保为客户提供统一的购物体验。多渠道电子商务业务是指在包括电子商务网站、市场甚至线下在内的多个渠道上推广和销售产品。
客户在购物过程中可以访问多个渠道。它允许用户在一个渠道开始他/她的旅程并在另一个渠道完成购买。这就是为什么不同的营销策略采用全渠道零售方法来促进电子商务业务的原因。
5、社交媒体进入在线购物
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对于许多人来说，社交平台是与任何企业接触的第一个点。如今买家更喜欢阅读真实用户的评论。他们关注品牌并且更有可能从他们关注的品牌购买产品。
因此，社交媒体成为一种值得注意的营销工具，可以通过为您的企业提供最佳销售来增加忠诚的顾问。社交媒体用户和社会影响者的数量正在广泛增加。因此，在线零售商应该采用更好的社交营销策略来为他们的商店探索更多机会。
6、人工智能助力跨境电商发展
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近期跨境圈最火热的话题之一，就是ChatGPT了，以ChatGPT为代表的人工智能非常火热，它将会对现有各行各业带来重大变化。跨境电商也是受影响的行业之一，它可以给卖家提供以下支持。
ChatGPT 在内容制作方面，可以生成精确的产品描述，可以为跨境电商卖家提供支持。ChatGPT也可以做客服的工作，帮助电商回复客户进行解释。ChatGPT可以帮助电商编辑产品网页。卖家可以使用ChatGPT查询到最新的和最火爆的产品，预测什么样的产品适合自己的店铺，并且会大卖，进行分析，挑选合适的产品上架。
为了在这个竞争激烈的世界中立于不败之地，无论是卖家还是服务商朋友必须紧跟最新的电子商务趋势，了解最新的行业资讯。
