催单这件小事,应该算得上外贸人的家常便饭了吧。
两天没有订单了,催。
业绩上不去了,催。
打麻将内裤输掉了,催。
没钱租女朋友回家过年了,催。
嗯,春节前确实是催单的最佳时机。
节前的订单数量也直接决定了回家过年的你可以租几个女朋友。是一个,还是十个;以及女朋友是林志玲同款,还是凤姐高仿,这样量与质的区别。
关于催单的手段,百度一下就有十几页的外贸大神教你如何催单的各种套路,所以这里就不细说了。
我今天想分享的是文案的作用之一:客服惯性。
什么是惯性?
就是维持原样。
人是有惯性的,喜欢保持静止状态。消费者不喜欢做出改变,特别是掏腰包这种事。
大多数人都有抱残守缺的惯性,原因是在于:
1.行动后所得报偿是无形且遥远的。
2.带来的痛苦就在眼前。
那么能客服惯性的文案有下面两个特点:
1.能引起受众因拖延而产生惩罚的痛楚恐惧(恐惧感)
2.描述近在眼前的报偿
所以其实大神们各种套路的背后都隐藏着这样一个规律:
利用人性,放大恐惧感,放大眼前的诱惑
发现了么。
其实所谓的时间压力,涨价压力..等等都是放大恐惧感带来的套路。
下面分享下我写的春节催单的文案。
一般春节催单文案适合放在11底或者12月初发布,有订单或者想要下订单的客户都会有紧迫感了,大家可以根据你们的生产周期和放假计划算好时间,确定什么时间之前的订单可以出货,那么就可以在节前进行第一次的跟进。过段时间再针对老客户进行第二次跟进。
这个文案我写了两个版本。一个放在SNS,一个做为邮件发送给客户。
针对不同的投放渠道,文案的风格和长度也不一样。
SNS上的春节催单文案可以是这样的:
活泼,有趣,哦....也很长。
看到这篇写的挺好的,也转给大家学习学习