据德国海外仓代发服务商韬博供应链观察,德国电商也是现在不少跨境电商卖家关注的。作为欧洲主要的电商市场之一,欧洲电商发展也很快,近两年也有很多电商平台吸引中国卖家入驻。德国电商市场现状如何?有哪些发展趋势呢

一、德国电商市场现状

1、电商市场潜力大

欧洲基础设施完善,人均收入水平高,是中国卖家跨境出海的优质选择,而德国作为欧洲第三大电商市场,经济实力雄厚,对卖家来说,更是进军欧洲市场非常有利的跳板。

德国是欧洲最大的经济体,人口比英国多出近2000万,人均GDP近5万美元

据德国电商研究所IFH Cologne预测,到2020年,德国的电商零售行业价值将达到733亿欧元,电商将占总零售额的近15%。

2、消费者:购物率、退货率双高

据了解,德国制造业发达,德国人不轻信物美价廉,对质量要求较高,也愿意为此买单,利润率较美国、英国市场高出不少。

① 购物率高

据电商解决方案提供商B2C Europe的研究显示,70%的德国消费者每个月至少在网上买过一件实体产品,成为欧洲最频繁的网购者,网购花费也比邻国消费者高10%。

② 退货率高

另据研究显示,德国是退货率最高的国家之一,退货率高达50%,这不是因为德国人很难取悦,而是由于消费者权利保护的监管条例严格,还受消费者行为影响,德国很多人倾向于购买多个颜色和尺码,收到产品试用之后,退掉不想要的产品。

(注:因此,有一个本地退货地址是非常重要的,这不仅仅能够增加你的潜在客户,并且让你控制退货的成本。德国也有专门从事这种服务的服务商,使用服务商可以缓解自己设立仓库的成本。)

③爱比价

德国人众所周知的爱比价,他们会在不同的电商网站对比一款产品的价格,以确保得到最合适的交易。因此,如果卖家的产品和价格信息不太容易查看到或者没有竞争力,可能与这些网购者错失“良缘”了。

④爱简约、严谨性格

通过宝马等德国车系品牌的风格就不难看出,德国人偏爱简约而有质量的东西。

德国人有着被公认的严谨性格,德国消费者购买前会做足攻略、多方对比的特点。

3、在线支付方式的发展

PayPal虽然在德国广泛使用,但在德国最常见的在线支付方式还是invoice,即收到卖家发来的付款通知后,消费者再按照上面的金额和账号付款。

据悉,德国有58%的网购者是先下单后付款。此外,有34%的德国人习惯于使用信用卡支付,包括MasterCard, Visa和American Express。

德国人对于在网上贴个人信息等行为他们始终保留着很大的警惕性,通常他们不会选择创建线上账户或用信用卡进行支付,移动支付的推广在德国也面临着很大阻力。有经验的卖家会知道德国人更愿意使用未结清发票(open invoice)的付款方式,即消费者收到产品及其随带发票后,将应付款项转到卖家的银行账户里。

4、 最喜爱的物流方式

90%的德国人喜欢送货到家,配送方式及时间对他们来说是至关重要的一点。

83%的消费者表示,他们会根据卖家的物流评价来决定是否购买一样商品。而且,55%的消费者认为标准的送货时间(3--5天)应该是免邮费的。

德国当地主要物流供应商包括Depost(德国邮政)、DHL、DPD等。从德国到主要的欧盟国家一般2-7天就可以到了,德国当地货物派送一般是1-3天。

韬博德国海外仓拥有多年的物流经验,为卖家提供专业的德国海外仓代发德国FBA转运亚马逊FBA中转德国海外仓退货换标亚马逊退货换标服务,该服务覆盖欧洲所有FBA仓库,具有时效性快、覆盖面广、性价比高的特点,末端优质派送资源,泛欧派送,一仓可辐射整个欧盟。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/114252

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