一封好的邮件并不能保证客户百分百给予回复，但是很大程度上能够增加客户回复邮件的几率。这也是为什么外贸业务员必须要学会写一封好的邮件的原因。那么，如何写一封好的外贸邮件？下面我们从邮件的内容来分析。
1、首先，邮件的标题要引起客户的兴趣，这样才能让客户打开你的邮件看里面的内容。如果连邮件的标题都不吸引人，那么你的邮件内容在专业也是在做无用功。道理很简单，每天有很多供应商给采购商发邮件，客户不可能有时间每一篇都去看的，而且也没有这个必要。挑选一些看着顺眼的进去看看，所以你的标题要想办法吸引客户。如果你的标题有客户需要采购的产品关键字，客户打开的几率接近百分百。
2、其次，邮件的内容分为两块，一方面是产品报价，一方面是邮件内容。邮件的内容能够体现出一个外贸业务员的综合素养。能够给客户留下一个好的印象，让客户了解你，判断你是否值得信赖。所以内容一定要简介、明了、专业，不罗嗦又能把问题表达清楚，为客户解决所有的问题，用客户能够听懂的通俗的语言讲给客户听。
报价方面更要下功夫，报价是最影响客户下单的因素了，如果不是有市场竞争力的报价，成单可能性很小。但是在决定报价之前，你要高清楚客户需要的产品定位，千万不要客户需要低端产品，你们公司生产高端产品，最后的结果就是你白忙活了。不会有客户觉得价格便宜的，在报价的时候尽量引导客户，给自己留下多一点的价格浮动空间，方便以后和客户砍价。我个人认为阶梯式报价比较受客户的喜爱。
3、最后，根据你和客户邮件往来的情况，要有不同的服务。邮件中还有很重要的一部分就是简答客户的问题，对客户进行持续的跟进。回答客户的问题一定不要太笼统，什么我们产品好，原料好之类的，全世界的供应商都是这么说的，你要告诉客户你的东西好在哪里，优势在哪里。这就需要你对你们产品信息进行加工处理，用通俗的语句和客户讲清楚，这样会给客户一种你非常专业的感觉。至于客户的跟进是必须的步骤，为自己找一些合情合理的搭讪借口，引导客户说出他的目的需求，引起客户对你们产品的兴趣。
一封好的外贸邮件能帮助你得到客户的青睐，不管是回复询盘还是写开发信，还是与客户就产品进行沟通交流，每一封邮件都应该认真的回复，外贸中的每一点小事都可能最终化为订单。
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