又到了国外的购物季,同样,距离年底冲销量也不遥远了,在接下来的时间里,各位外贸伙伴准备好催单了吗?

催单几乎是每个外贸业务员必须要掌握的技能,很多订单都是催出来的,这也是众多成单技巧中极为重要的一种。

今天小编为大家整理了三个Top Sales不愿意透露的催单方法。

01利用节假日增加客户紧迫感

节假日一直是个很好的催单理由且全世界通用。像国外的感恩节圣诞节、国内的春节都可以充分利用起来。

提醒客户某某节假日要来了,要提早下单、提早安排货物,不然到时候放假了就来不及了,增加客户紧迫感!例如:

我们工厂订单现在已经排到了xxx,您这边如果要下单就要尽快了。

您也知道中国的春运起码有一个月的时间不能安排发货,期间要考虑工人回家过节,仓位紧张运费涨价等一系列的问题,再加上生产的排期,希望您能提前确定好时间下订单。

02提供售后服务

当我们向一些有采购历史的老客户催单的时候,不要一味推销产品,频繁发送邮件或信息,而是要考虑到客户的需求,否则只会引起客户反感,被拉入黑名单甚至损失一批客户,得不偿失。

以提供售后服务为由,试探性询问客户最近有什么采购想法,为什么好久没有下单了,是客户的产品生产线改变,还是我们的产品不符合他们的要求。

请客户说一下对我们产品的看法,完成公司的售后服务的同时,了解接下来的采购意愿,进一步沟通

对已经寄送样品的客户,我们更要及时跟进。询问客户对我们的样品是否满意,对我们的产品有什么其他的要求或意见,以便于我们及时调整产品更好地为他们服务。

如果客户真的想更换供应商的话,这封催单邮件很有可能给我们增加一份挽回客户的机会,也可以让我们更好的了解客户。

03年底回馈客户

马上到年底了,许多公司会给客户发送一封感谢信,表达对公司支持的感谢,同样也会给客户一些下单优惠,打9.8折或赠送一些礼品等。

有一些之前合作比较顺利的客户,还能以请求帮忙的理由委婉催单,或者让客户帮忙介绍其他客户,记得语气一定要委婉,例如:

2022年即将结束,感谢您对我们公司和我的支持和信任,只是我还有一点点烦恼,我今年的业绩还没有达到预期,如果你能在年前下一个尾单,我会非常感谢你的帮助。

当然,如果你没能在年前下单,也没有关系,不会影响你在我们公司以及在我心里的重要性。无论如何我们都会竭尽全力认真为你服务。

再次感谢你的支持和信任,希望我们在未来依旧合作顺利。

今天的催单方法分享到这里,有需要的伙伴赶快收藏起来,为接下来的业绩冲刺做好准备!

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/111992

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