ESW的调查显示，2021年全球在线跨境购物者的前三大市场分别为美国、中国和英国，这项结果是ESW基于14个国家和地区14000名消费者的调查。虽然英国整体排名第三，但它在阿联酋、中国和印度的跨境购物者中排名第一，占比分别为30%、28%、27%，并且英国还受到来自南非和澳大利亚购物者的欢迎。
英国市场概况
2月24日起，英国已解除所有针对新冠疫情的限制政策，经济形势持续转好。消费将是未来预期增长的主要动力，商业投资持续增加。但全球能源费用上涨、持续通货膨胀、劳动力和材料短缺导致生产下降、家庭和企业的压力随之增大，使得2022年英国经济处于不利地位，但专业人士分析，英国经济正在复苏。
专业人士预计，在2022年经济增长达到4.5%-5.1%。国际货币基金组织预计，英国经济在 2022 年将增长 5%，高于全球经济整体预期的 4.9%。
跨境电商平台亚马逊和eBay占据英国消费市场的主导地位。亚马逊和eBay英国站点的月活量分别是4.17亿和2.45亿，而英国的人口不过6800万。
值得注意的是，eBay英国站的流量是亚马逊英国站的的59%，而在美国，eBay的流量只有亚马逊1/4，表明eBay英国站的竞争力和存在感明显比本部所在—美国（站）更胜一筹。
互联网普及率根据《2020年英国电商行业市场现状及海外企业进入可行性研究报告》显示，英国的人口总数接近6700万，互联网用户比例高达95%，智能手机的渗透率超过65%，随着智能手机用户数量增加，移动网络及硬件设备不断发展革新，英国电商消费者的消费方式逐渐从电脑向移动智能设备转移，消费者的网购场所也更加丰富，客厅、床上、工作场所、交通场所、厨房、厕所等场地都成为英国网购用户的购物场所。此外，英国的网购用户主要分布在25-54岁年龄段，该年龄段的消费者占比接近70%。
社交媒体使用情况根据Statista的数据显示，在社交媒体方面：英国15-25岁的年轻人群体最喜欢的是You tube，其使用比例达到了82%。英国26-35岁的年龄群体则最喜欢Facebook，其使用率达到了82.5%。
当年龄群体来到36-45岁区间时，Facebook的使用率就骤降至不到30%，You tube则只剩13.2%。但总体上，15-25岁的群体是英国网购消费的主力军。尽管You tube以82%的使用率占据第一名，但Facebook和Whats App也紧随其后，分别拥有80%和79%的使用率。再往后则是与前三位不相上下的Instagram，eMarketer预测，TikTok已超过Snapchat，成为英国第三大最受欢迎的社交网络，并且随着它的继续增长，这一差距将扩大。到2026年，英国三分之一的人口和超过一半的移动社交网络用户，即2110万人，都将成为TikTok的“粉丝”。
消费者购物习惯 据Statista的数据表明，英国本土电商用户最喜欢网购的产品是衣物和运动装备，而只有不到十分之一的消费者会选择在线购买自行车，摩托车和汽车等交通工具。针对海外产品，在过去三年里，英国消费者最青睐的中国制造产品类目前三名分别是假发、女装和珠宝。
另外受疫情影响，健康类目也是一个飞速增长的类目，值得中国卖家关注的品类。受通胀和经济危机拖累，当前英国消费者正勒紧裤腰带，将钱花在基本生活必需品，“可延迟的”支出如衣服、鞋类等消费，在最近几个月有所下降，但仍好于2020年2月的水平。根据调查，有62%的英国成年人表示，由于生活成本危机，他们减少了在非必需品上的支出。
物流偏好英国的物流十分发达，并使其成为线上消费在英国普及率高的原因之一。在英国，有61%的零售商表示能提供48小时内的送达服务，且有超过一半的零售商声称可以把包裹送到消费者指定的地点。不过这也从侧面反映出了英国线上消费者对物流的高需求和高要求。对物流的要求不仅体现在对货物的派送上，还体现在对退货的效率上。
在物流偏好上，英国的线上消费者最喜欢日间送货上门服务，占到总偏好比重的64%。而与之相反，夜间送货上门服务只占总比重的11%。在上门时间上不受限制的邮箱投递则在比例上与夜间送货上门服务相同，同为11%。其他物流配送方式（代签收、运输点自取等）占据了剩下的14%。
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