不知道卖家们有没有对自己的产品描述产生过这样的疑问：它到底有多诱人呢？不仅如此，在提出了这个问题之后，有没有进一步想，我在这里是单纯描述产品了，还是已经加入了购买的心理暗示？
创造有吸引力的产品描述，其实只需要我们坚持从三个层次入手：邀入，说服，然后把产品卖掉。而达到这样目的的完美开头，就是研究我们的潜在购买客户。
说到研究客户群体，就不得不提到买家角色（Buyer Persona）这个名词。卖家角色可以认为是一种存在于想象中的客户。我们的选品也好，销售目标也好，都是冲着这个角色去的。这个角色代表着我们的目标群体，但是比起空泛的描述和图表更具真实性。
我们需要透彻的了解这个角色，这样我们才能在让她/他看到我们的描述时，会心一笑，然后就去点击购买。为此我们得知道什么样的内容会让他们会心一笑，什么样的内容能让他们点购买，什么样的描述导致他们产生迟疑犹豫不决。
为此，我们可以在把自己放到客户的地位上后，去搜索他们可能去访问的网站，了解他们的阅读习惯，这样就能更好的把他们带入到我们的描述中来。我们甚至要投入到思考什么会让他们夜间难寐，什么东西让他们梦寐以求，还有他们做决定时的思路。这样的思考，会有助于我们设计直击他们本心的文案，达到与他们的感受共振，从而诱导他们做出购买决定。完成这样的转化后，我们产品中心式的描述立刻就会转变成客户中心式的描述。
明确了我们的的大环境，在这之后，就是设计一个关于我们产品特点和优势的综合表了。我们每个卖家，在选好品后，都已经是一定程度上的产品专家了。我们渴望把我们产品的每个特色分享给我们的客户，并且客户一定也希望着这样的信息。真的是这样吗？
事实上，从消费者的角度出发，可能追求对于产品性能描述的人不会太多。大多数消费者可能不会看重产品是什么或者能做什么。对消费者来说，更重要的是，这个产品，能为我带来什么？
毕竟产品描述已经是页面上的最后一部分了，消费者早已经在图片和五行中明确了产品的特性，在描述中看到同样的内容不会让他们喜出望外。这个时候，我们要让消费者看到切实的好处。所以，拿起我们做好的产品特点表，开始把每一项特性转换成优势。直接的说明哪个特性能做到什么事情。优势的突出，既可以从正面进行（提升生活质量），也可以从反面下手（减轻生活压力）。在人的本能是趋利避害的前提下，甚至可以加入简短的例子说明产品如何避免了问题。
产品描述，是一段有着相当文字量的文本。既然是一段需要被人们接受的文本，那搞定内容之后，我们下个优化的步骤，就是搞定文本的风格。如果不能解决风格问题，我们研究买家角色的意义就缺失了重要的一块。
文本的风格，是卖家们将自己和其他竞争者区分开的重要元素。通过风格，文本能给读者带来对企业文化和企业性格的直观印象。就好像我们在社交中，与其强调自己是个幽默的人，不如在合适的场合来一段风趣的演说。对于产品描述也是一样的，目标指向什么样的群体，语言风格就得让这一类人感到愉悦。
除了从客户的角度，我们也可以从自己的定位下手，这个在我们希望打造自己的店铺形象时会比较有用，通过先对自己的店铺性格定性，然后组织符合性格的语言，同时满足顾客的愉悦感。
做好了这些部分，我们可以说已经有了一个相当不错的产品描述了，但这还有点不够。我们之前的努力一直都集中在如何形成一个完整的文案。接下来的努力方向可能会有点奇怪，因为我们接下来会要把自己的文案碎片化。这并不是我拍脑门想出来的，而是有着科学根据的。根据调查，人们的阅读习惯导致他们实际上只会看一段文字中不到16%的部分，剩下的内容他们会根据一眼扫到的信息完成脑补。那么要利用这种阅读习惯，要么我们想办法让客户能看完全部内容，要么我们把文案碎片化之后提炼出必须阅读的框架，然后把剩下的工作交给他们的想象力。两种方法都可以，也没有绝对的定论说哪种更好。如果卖家打算选择后者的话，我们有这么几个建议：把段落缩短，变成特性描述一样的小短句；加粗字体；适当留白。
