我想分享一个对我们的业务产生巨大影响的故事,这是我在eBay上8年多的销售经验中学到的最有价值的经验之一,这可能是我最大的eBay销售建议。
一切美好的事情都结束了
这是在2011年左右,我们在eBay上做得很好,销售量很高,利润很好,反馈非常好,我们在我们最受欢迎的产品的顶级搜索结果,留下灰尘,从“我们开始的地方”开始,演化为“Yay,最后一次修改将我们的转换率提高了30%”。我们正在滚动,没有什么能阻止我们,好吧......差不多。
一个美好的早晨,我醒了,打开笔记本电脑,登录到我的电子邮件,看到每一个ebay卖家畏惧的消息,这是沿着“你的帐户已被暂停,所有列表被删除”(我不请记住确切的措词,但是我相信你们中的很多人在某个时候遇到了同样的信息,如果有人能够在评论区域发布一个打印屏幕或确切的短语,我会很高兴)。
单一渠道销售与多渠道销售的区别
当时,我们唯一的收入来源是eBay,我们唯一的销售渠道。我们完全依靠我们的eBay销售来谋生。
现在,想象一下,有一天,有人把你的业务拔出来,就像那样,没有警告,没有抬头,从一个月$ 10K到一个心跳$ 0 ,只是...就像那个!
现在,如果eBay只是我们销售的另一个渠道,那么我想我的心早上不会错过这么多的节拍。
我将举一个简短的例子来解释你的底线是什么意思:
情景1 - 单一的销售渠道:
你只在eBay上销售,你赚取每月5千美元的收入。你醒来的一个光荣的早晨,打开你的电子邮箱,发现eBay已经暂停你的帐户。
心跳,你从$ 5K到$ 0K。
你没有收入,没有办法支付账单,也没有钱买最基本的东西来生活。
情景2 - 多个销售渠道:
您以三种渠道销售,这三种渠道以下列方式构成您收入的100%:
eBay - 40%($ 2K)亚马逊 - 40%($ 2K)你自己的网站 - 20%($ 1K)
您醒来的一个光荣的早晨,打开您的电子邮箱,发现eBay暂停您的帐户。
心跳,你从$ 5K到$ 3K。
你剩下的3K美元的收入,仍然会支付你的账单,购买食物,并支持你的家人。
这是一个很大的差别,这是一个可以帮助你在黑暗的日子。
你能从中学到什么?
对于那些真正想知道这个故事如何结束的人,我可以说,我们花了大量的时间与电话支持eBay的说服他们恢复我们的帐户。
整个事情是由于我们列表中使用的一个图像造成的,并且受到使用许可的限制,最终我们有资格使用它。
这个事件让我意识到,不管你有多成功,你赚了多少钱,你永远不能只依赖一个在你完全控制下的在线销售收入来源。
最后一部分是关键(“不在你的完全控制”部分),让我解释一下:
作为一个eBay卖家,你没有在eBay上拥有你的店铺,你是eBay家里的客人,你必须按照他们的规则,否则你会被踢出去的。
他们拥有在他们的领域发生的一切,而不是你。
他们可以决定谁出售,谁不出售。
我不能责怪他们,他们正试图为买卖双方创造一个安全的环境,并制定一套执法规则。一些规则的问题是,并不是所有的情况都被考虑在内,而且即使整个事情有些误解,你也可能会发现自己处于困境。
现在想一想,你非常努力地创建你的eBay列表,在客户支持,物流,管理期望和所有其他的事情上运行自己的网上销售业务几小时,只是为了被允许进入eBay因为在这一天结束的时候,它是最大的营销平台之一,可以让你接触到数以百万计的潜在客户。
去多渠道
根据Feedvisor 和Web Retailer 进行的在线市场卖家调查, 我们可以看到超过37%的销售在多个渠道(超出市场)之外,尽管如此,在自己的网站上获得成功要比通过销售交易市场。这也意味着更高的百分比在不止一个市场上销售,从而降低了依赖单一市场的风险。
我最畅销的eBay销售建议是,如果你今天只在一个渠道上销售,那么你必须制定一个计划,在未来一年内将你的销售扩展到至少一个渠道。
保持单一渠道现在是风险太大,特别是所有的eBay政策更新(禁止活动内容,新的链接政策,https与http的变化)。
在你身上
我们在过去的两周内进行了自己的调查,并收到了大量有见地的回复,我们正在分析这些数据,为您带来最新的eBay卖家心态,两周。
同时,欢迎您在评论区分享您的单通道和多通道体验,我们很乐意进一步讨论,并提供我的两分钱。