这样的英文询问邮件很不客气吗？

想问货代为什么订舱确认书上的发货人是他们公司，于是我写了这样一封邮件： i‘m confused why the shipper is your company, could you kindly explain to me,thank you! 这样的语气是很不客气的吗？各位看到的话会是什么心情？ 这是货代回的： this is s/o for your pick up container and return container only, not b/l, and this booking is we booked with carrier, shipper of course is our company, what’s matter of your ? “what’s matter of your ?”这话我是不是能理解为：跟你们有什么关系？为嘛我听着这么不爽呢，大家是什么感觉？