怎么要回澳大利亚客户拖欠的货款，追讨货款要注意什么？

澳大利亚客户拖欠货款怎么追收

客户发生逾期的第一时间，先通过格兰德做下对方的资信调查。通过企业信用报告，调查对方的经营情况、财务状况以及法律诉讼记录等，防止对方已资不抵债或在申请破产。

如果对方经营困难、财务堪忧，尽快联系专业催收机构介入，时间就是金钱，拖不得！

如果对方经营正常，可以循序渐进选择合适的方式催收：在货款逾期3个月内，企业可邮件、电话催收、上门催收（由于文化、地域、法律的限制，成本过高，不建议如此操作）；货款逾期超过3个月，企业尽快委托第三方专业催收机构处理；如果非诉手段都没有效果，可以考虑提起法律诉讼（需要通过信用报告判断对方是否有能力偿还欠款，否则即便胜诉也无法追回欠款）。

1、内部催收/远程追收

公司可通过线上手段对在澳的债务人进行邮件、电话及其他方式联系对方，提醒还款。公司可发送一封催款邮件，附带发票，并礼貌地提醒对方付款。邮件中一定要注明付款日期，提醒他们您接受的付款方式，如果对方不回邮件，亲自给客户打个电话，友好、礼貌的确认催款函是否送达，是否已付款，以及您预计什么时候能收到。

如果您仍然没有从客户那里收到付款，暂停与对方的一切合作，直至您收到付款，这可能足以迫使对方还款，至少避免在一个没有报酬的项目上浪费更多时间。当然，如果双方已停止合作，则有必要通过谈判来友好解决问题，提醒对方货款已逾期，并询问拖欠货款的原因，若有纠纷首先解决双方纠纷，并在不破坏与客户关系的前提下实现债务回收。但要注意鉴别客户故意拖欠的理由，如货没卖出去、资金紧张等常用托辞，不可盲目同意延期。

如果拖欠已超过1个月，此时有必要发送正式催收函，让海外客户知道自己追收欠款的决心，阐明对方的还款义务，以及违约责任。


2、委托专业的第三方公司介入处理

如果拖欠已超过3个月，客户仍未按照约定付款，公司必须明确此次拖欠的严重程度，有可能是澳大利亚公司恶意拖欠，不能存侥幸心理，以为给客户点时间就会还款。企业应尽快委托专业的第三方催收机构处理，第三方催收机构催收经验丰富、效率高、费用低。他们有丰富的关系网、完备的数据库，可对债务方进行较为全面详实的分析，再针对债务方的特点制定最合适的催收办法。因为熟悉当地的商务关系、司法关系，第三方专业催收机构对债务方的影响力和威慑力不容小觑。

同时，债权方可以从复杂的催收工作中抽身而出，把时间和精力集中在维护按时付款的老客户、开发新客户的业务上。

3、诉讼催收

如果以上非诉手段没有追回欠款，可以考虑司法途径。当然，在诉讼之前，也要考虑对方是否具备偿还能力，不然提起诉讼，花费巨额律师费，等待超长时间，最终也可能竹篮打水一场空。

专业的第三方催收公司会针对案件，给出合理化建议，比如：

（1）申请澳大利亚法定索债书(statutory demand)，类似于国内的支付令。

（2）对债务公司提起民事诉讼。在提起诉讼之前，可以向澳大利亚客户发送律师函加以威慑，告知债务人即将提起诉讼，因此造成的其他支出以及相关后果，将由对方承担，力求在诉讼前妥善解决债务问题，以最小的成本收回欠款。之后债务人有2至3周的时间提出抗辩，此时，可再次联系债务人要求还款以避免进一步的法律措施。一旦判决成立，会有三种选择：扣押货物、土地，或法庭命令要求债务人还款。

海外欠款催收是出口型外贸企业面临的最复杂和最昂贵的负担之一，所以一旦遇到此类问题，要及时采取措施催收货款，拖欠越久，损失越大，有的甚至无法收回。