澳大利亚关于催收有什么法律规定吗？

自己催收澳大利亚客户拖欠的货款需要注意哪些问题，第三方公司催收好处在哪？

2021-12-22 457阅读

AI回答：

在澳大利亚，催收是有法律规定的，可以依据《澳洲和新西兰消费者信贷法案》（Australian and New Zealand Consumer Credit Act）执行。

如果您自己催收拖欠款项，建议您注意以下问题：
1. 尊重债务人的隐私权，不可通过特定手段进行滋扰；
2. 不能采用威胁，恐吓等言辞；
3. 注意债务人的财务状况，不要在对方无力偿还时过于苛刻；
4. 尊重法律程序和规定，不可通过非法手段进行催收。

而第三方公司催收的好处在于：
1. 具备更专业的催收技巧和经验，可以更高效地解决欠款问题；
2. 可以避免与客户关系的破裂和损失；
3. 催收公司可以对拖欠款项进行彻底的核查和处理，降低企业经营的风险；
4. 保护客户的隐私权，避免自己暴露个人信息。

2023-05-19

追问：

催全球

澳大利亚催收相关的法律法规

1、追收相关法规：澳大利亚消费者法规、澳大利亚安全与投资委员会法规、国家信用法以及其他与收债相关的法律。

2、澳大利亚诉讼时效为6年，根据案件情况诉讼耗时可能几个月到1年甚至更久。

3、要在合理的时间内联系债务方。可以电话沟通的时间为：周一到周五的早7点半至晚9点；周末的早9点到晚9点；节假日不允许联系债务人。如果需要面访，只能在周一到周日的早9点到晚9点，节假日不允许面访。法规规定：必要时才会考虑面访行为，应被视为是友好追收的最后一次努力。

4、如果债务人认为债务存在争议，催收人员应立即停止追收行为，直到得到债务人的确认。在此期间，未付款的信息是无法被登记到债务人的信用报告中的。当出现不良追收行为时，债务方有权力向澳大利亚竞争与消费者委员会进行投诉。

如果拖欠已超过3个月，客户仍未按照约定付款，公司必须明确此次拖欠的严重程度，有可能是澳大利亚公司恶意拖欠，不能存侥幸心理，以为给客户点时间就会还款。企业应尽快委托专业的第三方催收机构处理，第三方催收机构催收经验丰富、效率高、费用低。他们有丰富的关系网、完备的数据库，可对债务方进行较为全面详实的分析，再针对债务方的特点制定最合适的催收办法。因为熟悉当地的商务关系、司法关系，第三方专业催收机构对债务方的影响力和威慑力不容小觑。
2021-12-22

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