怎么进行市场调查？

进行市场调查需要有系统性地了解顾客需求，对竞争对手进行分析和比较，并确定适应市场和制定更有效的营销策略的范围。在疫情期间，对于不能进行出差的情况，您可以考虑以下几个方面：

1.了解客户需求：可以通过电话、邮件等方式，与客户进行沟通，了解他们的需求、反馈、意见和建议，了解其购买习惯和偏好。

2.分析竞争对手：可以通过网络搜索等途径，了解竞争对手的产品、价格、销售策略、广告宣传等信息。

3.制定调查方案：针对需要了解的问题，制定具体的调查方案和问卷，结合在线软件等工具进行调查，收集数据。

在编写邮件时，如果采用过于直白和单纯的方式询问客户销售低迷的原因，可能会让对方感到困扰或不满。更好的方式是，友善地介绍调查的目的，同时提供可供客户参考和提供反馈的调查问卷，并以客户利益为前提，询问关于产品、服务和市场的问题，以便更好地满足客户需求和提高产品质量。同时，建议向客户提供调查结果和行动计划等方面的回报，以表彰其配合和支持。