阿里国际站的询盘要怎么回复呢?

Mark的外贸笔记
据我的经验,我都是先发个通用模板: thanks for your inquiry,we received it!what can I do for you now? 先这样回复保证回复率 然后去研究客户的资料,需求, 再给客户一些关于产品的卖点,销量,客户好评截图,告诉客户一定能大卖。问what is your idea?will you buy now? 我这个回复策略亲测回复率很高,基本上客户都会回复你的
2020-11-27 1615阅读
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AI回答:
这样的通用模板回复是一个不错的起点,但是为了让回复更专业和针对性更强,建议您在基础模板的基础上再做一些改进和个性化处理,比如:

1. 感谢客户询盘,提供更多信息:在感谢客户询盘后,可以提供更多的产品信息、服务内容等,以便客户更好地了解你们的产品和服务,并体现出你们的专业度和主动性。

2. 回复速度尽可能快:尽量在24小时内回复,因为客户在此前可能已经联系了其他供应商或丧失了兴趣。如果您不能及时回复,至少回复一个短信说明您的回复时间,这样客户不会感到被忽略

3. 提供个性化方案:根据客户的需求和偏好,量身定制个性化方案,并提供更加详细的价格,包括物流、包装和发货时间等信息,提高客户的购买意愿。

4. 提供良好的售后服务:及时解决客户的任何问题,并保持与客户的良好沟通,问候客户和询问定期回访的反馈,在精英的服务和标准客户体验的基础上树立公司品牌的形象。

5. 开发长期合作关系:与客户建立长期合作关系,显示出对客户业务的重要性和关注,并在保持销售计划和表示沟通的前提下,观察到市场和客户的变化,推出新产品并更新销售策略。

希望这些建议能够帮助您更好地回复询盘,提高回复率并发展潜在业务。
2023-05-19
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