[]埃及客户踢我没商量

2007年的四月天，是个晴好的天气。 那个月里的某一天，偶到一个埃及客户的来信，他是从网上看到我们公司的信息找到我的，名字叫穆罕默德，貌似那边的国度叫这个名字的人太多了，可是偶还是记住了，几番回合来信，苦战一个多月，终于熬到了他的来访。 这个穆罕默德是自己走到我们公室来的，这让我大吃一惊，因为招待过很多印度客人，他们都是大呼小叫让你小车过去酒店载他们过来，所以对于非洲中东的客户我一直都是心有余悸。但这个埃及人不一样，自己打听着就到我们楼下了，打电话问我几楼，然后自己就上来了。 一进门，我以中国最地道的方式欢迎他--握手，这个人长得五大三粗，身材魁梧，眉眼宽大，一副愣头青的样子，但两只眼睛非常明亮，拎着一个大手提包进来寒暄没有几句，就有点羞涩地要了杯绿茶来尝。 当时，自以为老油条的我真是看走眼了，觉得这个客户非常朴实，可以重点培养，于是，热情招呼，几杯新鲜绿茶下肚，我又倒贴他几块维生素c片，他笑笑，问什么，我说是维他命，他直接就扔嘴里了。 接下来就是面谈，我和穆罕默德对着电脑，拿着白纸，写着，画着，看着，一遍遍讨论价钱，包装，款式...热火朝天N个回合下来，终于敲定了基本合同价钱和数量，搞得我口干舌燥，这时候，埃及人突然说和产地证需要大使馆认证，于是俺就打电话到贸促会问了相关费用，然后计算成美金作为额外报价给他，因为费用太高了，差不多375.00美金，这可是俺们利润的三分之一多.. 然而穆罕默德很不以为然，自己拿起手机嗯了一个号码叽里呱啦一通，最后说：使馆费用高了，我打听的大使馆报价是多少多少... 我差点晕倒，这也能行？？？ 于是一遍遍跟他解释，我们是从贸促会代的，大使馆不会直接受理，我们必须通过人代，这中间也会有费用的....噼里啪啦又是N个回合下来，穆罕默德终于摸着发干的嘴唇说：好吧，咱们去看看工厂。 其实，我们是贸易公司，这一点在业务当初，客户没问，所以我也就没有犯贱去招惹他，可是问题来了----在工厂参观的时候，他直接顶着人家工厂老板的肩膀了名片，那个速度之快，就在我一转身给他倒茶的功夫......完成了。 后来穆罕默德跟我在公室草拟合同，两个柜子，所以我也没在意，以为客户还是注重服务的，讲究信誉的，不会自己跑去工厂把我一脚踢，所以还是兢兢业业热情对待。 在他的新一轮嘴皮强攻之下，他又把价钱砍下了几个点，最后我只剩下了1300美金的利润。可是为了拉客户，我咬牙接受了。穆罕默德拍着我的肩膀说：朋友，别泄气，这是第一次交易，我保证在下次订单给你多留出点利润来...下次我给你4个柜子订单，ok ? 还能说什么？ 合同就这样签完了，付款方式是信用证。 晚上，我陪着他逛了市里海边风光，把所有方向都指给他，穆罕默德还了很多玩具。 第二天，他要回国了，我打车送他到机场，他当时还起晚了，下楼的时候一边套外套，一边呲牙咧嘴拿香水往大嘴里喷， 搞得一楼人侧目观赏。 接下来的事情还算顺利，货也出了，款也回来了，可是一算计，光信用证银行费用就扣掉了我1000美金，您问咋整的？怎么也想不通，这个穆罕默德在证的时候，搞了4个中转行.......所以，每个中转行都分了一杯羹。 我给他写信，说费用好高.......他振振有词说：货很好，我马上就跟你订第二批订单，4个柜子，让我准备合同，说弥补我的损失... 深受感动啊..... 这样的好客户千年难得一遇呐......于是屁颠屁颠准备了合同，给他一个最优惠的价格... 谁知，就在我催他回签合同的时候，他给我回了一封邮件说： Dear ,??I he made the contract for the 4x40FT with the manager of the factory xxx directly, thanks for your help ......haha ....bye..bye ... 鼠标愤怒地掉落。 安静的地面，听到心灵破碎的声响。 真是踢我没商量。 :') :@ 困难/问题描述: 外国客户直接把贸易公司踢掉，自己和工厂直接。 应对策略/过程: 无能为力，只能日后多多吸取教训。 结果/启示: 外贸公司为工厂和外国客户嫁衣裳，国人的悲哀。