开发信被退信是什么原因，如何避免

最佳答案 No.1

客户的邮箱根本是无效的

现在市面上很多邮件搜索软件，都是从网站上面爬取的公开邮箱，有很多都是不用的，或者已经过期了的，甚至于一些邮箱都是软件根据网站的域名和人名模拟出来的，所以你的邮箱收到错误回弹：Mail Delivery Failure,Error Sending Mail等，实在是正常不过了。

邮箱的失效性原因很多（辞职、换邮箱、新增、弃用），即使一直联系的邮箱，也有可能哪天就不能用了，平常心对待，当然开发信阶段最最主要的还是要找到意向客户的精准采购负责人的邮箱，人找对了，销售就成功了一半。

所以在进行开发信之前，一定要先确定是否为真实采购商邮箱，同时这个邮箱一定要精准


No.2

使用的是免费邮箱服务吗？

免费邮箱每天都有对发送邮件的限（指对陌生人），网易系列的邮箱每天只能发送50封邮件，Google（gmail）每天可以发送500封，但是每小时不得多于50封，Hotmail的邮箱进垃圾邮箱的概率非常高。



No.3

全新的邮箱需要背书

如果你使用的是一个全新的邮箱，甚至连后缀都是新的，那你务必要在给客户发邮件之前，先对邮箱进行培养，也叫：Email Reputation Building。一个可以参考的方法如下：

1、准备gmai、Hotmail、Yahoo邮箱各一个，如果你有其他国家的主流邮箱（AOL等，方法Google一下，在此不再赘述）

2、用你的新邮箱给这些邮箱都发一封邮件，由于这些邮箱都是你自己的，收到邮件之后，就都回复一下，同时将这个邮箱地址加入到通讯录中。

A、第一封邮件中不要带链接和图片、附件等多媒体的内容（切记）

B、如果这封邮件进入了垃圾箱，点击“这不是垃圾邮件”，将这个邮件地址移除，这样，下次当同一类型的邮箱，如Hotmail，再收到这个邮件时候，就能够大大避免进入垃圾箱中。

C、最好的办法是给那些你认为一定会回复你邮件的客户或者朋友、同事发邮件，让更多的人点开、回复、添加，这样可以建立大量的邮件往来，见效快。



No.4

没有避开广告时间

首选邮箱时间很重要，要在海外客户工作时间收到最好，并且因为你的发送时间还有可能导致海外邮箱系统认为你是广告邮箱，当然，其他的广告邮件往往也会选择工作时间且整点时刻推送，因此可以适当绕开整点时刻而选择其前后的一段时间。




No.5

邮件标题和正文中敏感内容

A、标题和正文中有敏感词汇

为了吸引客户，我们经常会在邮件中写诸如：“best price”、“top quality”等这样的词汇，殊不知，这些经常用来“勾引”客户的话，经常也会被判断为推销性很强的词汇，早已经是ESP封杀的目标。客户的邮箱服务器检测到这些邮件内容之后，直接就会拒收。下面是一个敏感词汇的网页，大家可以借鉴。

还有一些被侦测为垃圾单词，就是“非正常拼写的单词”，就比如单词内部有空格：s p a c e w i t h i n W o r d，或者用其它字符代替字母，如：W0rd，l3tter，或者颠倒大小写，如uPPer CaSE。

不要标题全部都是大写的字母，并且还打上类似“！！！”这样的符号，如果这封邮件真的很重要，请使用邮件内置的“邮件优先级”功能，就是那种给邮件前面加上一个感叹号的方法。

PS：并不是说这些词汇完全不能用，而是在第一次发邮件开发信的时候，尽量不要用，尤其是大量使用。

B、邮件中的链接、图片、附件

一封由陌生人发送的邮件中，如果包含过多的图片、附件、链接，被判定为垃圾邮件的概率将会大大增加。

所以在初次给国外客户发邮件时候，尽量减少网址链接、图片、附件的插入，如果实在不行，那也一定要少用。而且尽量使用在线的图片资源比较好，而不要把图片做为附件来发送。因为附件中的图片，阅读体验往往很糟糕。

如果你要发送附件，请不要使用下面这些格式：exe、cmd、scr、bat、dmg、apk等，邮件的防护程序会阻止包含这些附件的邮件，最好将附件压缩为Zip或者RAR的格式，而且不要太大。

开发信退信多，原因么，要么是带图片了，大图，或者是带附件了，
然后被识别垃圾邮件所以被拦截退信。
再一个是你开发信发多了被拉入黑名单了，好多地方的信都发不了。
群发开发信用免费邮箱发。封了重新开。
精准的开发可以使用企业邮箱，保证收发的稳定。

已经有有了一些回答。
我再提供一个视角。
你每次开发新的时候，用这个邮箱，搜一下不同的后缀，例如客户是cgr=d_okg结尾，可以试试:rzkk_okg结尾。
企业邮箱的话，直接搜索企业名称，找到contact部分，也许会找到另外一些新的联系方式。
希望有帮助，谢谢。

开发信被退信的原因很大部分的原因是系统识别你这个邮件是营销邮件所以被退回，有可能是系统自动识别也有可能是客户那边设置了关键词拒收。这个你要从根本上去解决这个事情，你的邮件本身就要做好，一般我们的标题和内容是系统识别的一个很大的因素。所以我们的标题要想好，不要标题就直接透露出你这个是营销邮件，你的标题不好的话不只是退件，甚至有可能客户那边能收到客户都不一定会打开看。另外就是邮件内容，不要长篇大论在介绍产品，这样子也很容易被识别为营销邮件。

我们很多业务员开发客户都是使用开发信开发客户，可是会经常发现找邮件找了老半天，但是满心欢喜发出去最后却是一封封退信，退信的话那么我们前期的准备也就都白费了。首先退信的原因有很多种，比如：收件人域名已过期或者收件人已过期、邮件群发包含过多用户、被系统识别为垃圾邮件、邮件过大等等都是有可能被退信的原因。像收件人邮件过期这些我们是没有办法控制的，所以其实我们能做的就是把控我们能把控的部分，比如说：标题和内容尽量避免有可能被识别为垃圾邮件的字眼等。

为什么我们发开发信经常会被退信？如果开发信被退信的话，那么其实就相当于我们的邮件客户没有看到，那么其实是没有什么效果的。所以我们要知道开发信被退信的原因，一般被退信的主要原因是：被垃圾邮件过滤器阻止、收件人邮箱已满、邮件标题包含垃圾邮件词汇等等都是有可能被退信的原因。那么其实我们发邮件给客户的时候经常会在邮件中写诸如：“best price”、“top quality”等这样的词汇，邮箱系统对于这类词语是会设定被垃圾邮件直接屏蔽的，我们最好的就是尽量避免这种词语。

我们发开发信的时候被退信是很常见的事情，首先我们要做的是以平常心去对待，其次就是我们要找出原因尽量避免这种情况的发生。有些时候我们发的邮箱有可能并不是有效的邮箱，也有可能是我们的开发信被当做了广告邮件，这些都是有可能会被退信的原因。那么其实我们能做的是我们发邮件的时候要确认一下这个邮箱是否有效，没有效的话那么其实发出去也是没有用的。另外就是我们的邮件主题和邮件内容都是很重要的，最好是要避免一些有可能会被系统认定为垃圾邮件的词汇。

请尽量避免一下词汇：
Symbols & Numerals

0%
0% risk
777
99%
99.9% 100%
100% more
#1
$$$
100% free 100% satisfied
4U
50% off
A

Accept credit cards
Acceptance
Access
Access now
Access for free
Accordingly
Act Now
Act immediately
Action
Action required Ad
Additional income
Addresses on CD
Affordable
Affordable deal
All natural
All new
Amazed
Amazing
Amazing offer Amazing stuff
Apply here
Apply now
Apply Online
As seen on
At no cost
Auto email removal
Avoid
Avoid bankruptcy
B

Bargain
Be amazed
Be surprised
Be your own boss
Believe me
Being a member
Beneficiary
Best bargain
Best deal Best price
Best offer
Beverage
Big bucks
Bill 1618
Billing
Billing address
Billionaire
Billion Billion dollars
Bonus
Boss
Brand new pager
Bulk email
Buy
Buy now
Buy direct
Buying judgments
C

Cable converter
Call
Call free
Call me
Call now
Calling creditors
Can’t live without
Cancel
Cancel at any time
Cancel now
Cancellation required
Cannot be combined with any other offer
Cards accepted
Cash
Cash out
Cash bonus
Cashcashcash
Casino
Celebrity Cell phone cancer scam
Cents on the dollar
Certified
Chance
Cheap
Check
Check or money order
Claims
Claim now
Claim your discount
Claims not to be selling anything
Claims to be in accordance with some spam law
Claims to be legal
Clearance
Click
Click below
Click here Click now
Click to get
Click to remove
Collect
Collect child support
Compare
Compare now
Compare online
Compare rates
Compete for your business
Confidentially on all orders
Congratulations
Consolidate debt and credit
Consolidate your debt
Copy accurately
Copy DVDs
Costs
Credit
Credit bureaus
Credit card offers
Cures
Cures baldness
D

Deal
Dear [email/friend/somebody]
Debt
Diagnostics
Dig up dirt on friends
Direct email Direct marketing
Discount
Do it now
Do it today
Don’t delete
Don’t hesitate
Dormant Double your
Double your cash
Double your income
Double your wealth
Drastically reduced
E

Earn
Earn $
Earn extra cash
Earn money
Earn monthly
Earn from home
Earn per month
Earn per week Easy terms
Elim

一种情况是系统退回邮件
1.邮箱服务器的问题，国内和国外网络节点不同，部分国内服务器在海外的节点数量和覆盖范围不够，导致邮件无法送达被退回
2.其他一些用户经常发送一些营销推广的垃圾邮件，国外服务器对这些垃圾邮件进行拦截和删除，并限制了国内部分服务器和IP段，导致给我们这些用户发邮件带来了极大的不便
3.收集来的邮箱地址错误/不存在，一般我们是通过Google搜索、黄页、B2B平台、传统展会、海关数据等渠道来查找外贸客户的邮箱，但是我们无法进一步验证邮箱的精准度和有效性，没有经过筛选的邮箱地址，直接发邮件难免会出现无效邮箱退信的问题
4.这个邮箱无效了，客户离职了，不用了，废弃了
5.客户邮箱满了，无法收邮件
6.整封邮件内存太大，还有附件链接

另一种情况是客户主动退回邮件
1.经常发固定的样式模板、单一的邮件内容，客户看腻了就退信了
2.对于广告类营销邮件，客户会设置过滤，如果邮件标题含有广告词等，客户收件的服务器可能会把你的邮件当作垃圾邮件而退信
3.客户的企业邮箱主要是用于正常的商务往来，基本上邮箱运营商对推广邮件和垃圾邮件都有一定的限制。如果过于频繁发送营销推广、同质性的邮件，会导致邮件被退回
4.客户已有稳定合作的供应商，暂时不考虑更换和增加供应商，加上你没有产品优势和价格竞争力，或者是报价过高，客户是不会买账的
5.客户设置了某段时间不接收邮件，和不接受陌生人邮件

如何避免？
如果是邮箱问题被退信，系统会提示你，这种情况一般很少，也无法避免。
其他情况在写开发信时需要注意以下问题：
1.标题要简短，最好不能带广告词等关键词，像low price, free sample, discount等
2.不要添加附件（图片，文件等），第一封邮件决定了你以后能否成功发送邮件到客户邮件，附件太大容易被拉黑，拦截
3.整封邮件内存不要超过1M，发送之前记得看下显示是多大，然后删减文字内容，一定要精简
4.不要在正文中插入链接
5.尽量用付费企业邮箱发开发信，回复率会高一点

开发信退信的主要原因：

１：邮件地址错误

如果客户的邮件地址是错的，那么无论你怎么发这封开发信都是没有用的。网络上有哪种邮箱验证工具，如果是重点客户，退信了的话，您可以验证一下邮箱是否准确。

２：邮件已经满了

一般公共的邮箱会收到很多的推销售，所以邮箱很容易满，或者经常不被人清理查看。邮箱满了以后，推荐销就会退信。如果遇到这种情况，建议您利用互联网寻找客户其他的邮箱。当然，并非所有的info,sales这害的公共邮箱都没有人使用，一般小公司的公共邮箱都是领导在使用。所以写推荐信被领导查看的机会还是挺大的。

3：邮件进入到客户的垃圾邮箱

我们经常给客户发邮件，所以我们的邮箱发邮件进入客户垃圾邮箱的机会还是挺大的。但是客户肯定不会经常去查看自己的垃圾邮箱。所以如果遇到这种情况，建议打电话去跟踪一下客户。或者您更换邮箱再次发送。

4：网络问题

有时候国内外服务器不稳定，也有可能导致邮箱退信，像这种情况的话，建议过段时间再发送。

5：带有附件退信

有的服务器反垃圾功能很强大，很容易将您的邮箱识别出是垃圾邮箱，所以拒绝接收。尤其是当你带有附件的时候，你的邮件更容易进入垃圾邮箱或者退信。

6：邮箱被例入黑名单

如果您经常给客户发邮件，您的邮箱也有可能被客户拉入黑名单了。

发开发信没有回复的原因有哪些？

1：没有找到决策人

如果你的开发信没有发对人，很难获得回复

2：产品没有吸引力，价格太高，没有核心竞争力

当你推荐自己的产品的时候，如果介绍的产品对客户来讲没有任何优势，客户就不会感兴趣。

如果您的报价高于同行很多，又没有体现出自己产品的竞争力，那就无法吸引客户。

3：客户忙，没有看到

客户每天都有很多的工作要处理，也有可能每天会有很多的供应商与他联系，所以您的推销售也有可能客户并没有看到。

4：客户休假了

我们要及时掌握国外客户的休假时间，比如圣诞节等，客户放假了，回复就会延迟。

5：客户当前并没有需求

每个客户都有自己的采购需求，可能当前他并没有这方面的需求。

6：如果你带有附件，可能客户会担心有病毒。

收到陌生的邮件，尤其是免费邮箱，附件都会提示小心病毒，可能客户以为是病毒邮件。

7：客户已经有合作的供应商

已经有供应商，咱们想要让客户更换供应商是非常的不容易的，所以针对这类客户，您只要定期跟踪。

8：开发信写的不够清晰、专业、不够吸力

如果您的开发信写的不清晰，措辞不够专业，没有体现您产品的价值，没有吸引力。客户很难理解你的优势，也有可能不会回复

9：国家政策影响

比如：关税，反倾销，客户无意向中国采购。所以我们在开发客户的时候，一定要清楚自己的产品是否适合开发当地国家。

10：只是打听价格

报价后，客户就没有回音，这类客户有可能只是打听价格，也有可能是他的客户还没有确认，更或者是还没有到他的采购时间。

11：不够信任

我们经常习惯性的只给客户写开发信，但是由于咱们并没有与客户见面，双方都不太了解，所以很难让客户产品信任。当我们发完开发信以后，我们也要通过电话与客户沟通，如果有机会了国的话，也要去拜访客户。

12：你回复的太慢

当我们收到客户邮件的时候，一定要第一时间回复客户，回复的太慢，客户很可能就会被同行先联系。

多种原因，最大的原因是试用的邮箱不合适发送广告开发信，可以考虑使用专业的推送，我平时做业务用的挺好