每次发邮件都会遇到很多退信，这样就等于白发，怎么避免开发信退信。[收起]

这个客户是新客户，样品单通过以后下了一张小单 上周发空派的时候，运费上涨了，货代提货以后就直接进舱了，没有机会跟客户商量补了运费再发货 跟客户沟通多出了200多美金运费，客户说已经付了运费就不会再付第二次运费，让货代直接跟客户沟通，货代也没有再跟进了 货物已经发了一周的时间，车间员工刚才告知，内盒标签当成了产品标签，产品标签当成了内盒标签 就运费还有标签贴错，也不知道怎么跟客户交代好了 求各位大神指点指点[收起]

外贸网站存在的意义即在于转化。因为每一个外贸网站的存在都有它的目的，而这个目的正是我们需要转化的结果。每类外贸网站都有它清晰的诉求和功用，因此，也就需要实现异常明确的转化。 根据网站转化率公式可得，在流量既定的情况下，影响转化率的因素就是最终转化实现的程度。从根本上说，影响外贸网站实现最终转化这个中心的只有两个基本点：正确的人和正确的体验。一方面，外贸网站要带来真正对网站内容会感兴趣的人；另一方面，当这些人真的来到外贸网站上，他们需要有正面的体验以促使他们走向转化。二者缺一不可，对于转化的优化归根结底是对这二者的不断优化。 一、外贸网站之网站营销文案 首先，在外贸网站建设之初，就必须给自己的外贸网站明确的定位。从外贸网站的版面布局、页面内容来看，外贸网站是否有明确产品或服务的价值描述，是否有清晰的网站最大唯一性点非常重要。最好不要让访问者花时间去揣测，也不能模棱两可，最重要的是外贸网站要有专业的产品信息及明确的方式，方便客户询问，毕竟有很多客户还是习惯通过一对一的交流来进一步了解。 二、外贸网站之访问者到达页面准确 关键词广告推广已是主流的外贸网站推广方式和渠道，外贸企业在搜索引擎中关键词广告推广时力求准确，使访问者到达页面与关键词高度相关，常见的错误是将所有到达页面设定为网站首页。即关键词广告没有精准的网页定位和用户体验度，因此外贸网站关键词广告推广也需与网站内容信息很好地相结合，从而更方便地使访问者准确到达所需目标页面。 三、外贸网站之专业的形象设计 外贸网站专业的形象性，已是客户衡量网站专业信任度标准之一。外贸网站访问者通常会认为企业产品或服务质量如同其网站视觉形象一般，这就等于给外贸网站设计提了很高的要求，专业形象设计出外贸网站衬托的是专业的企业文化、正规的企业产品。 四、外贸网站之网站设计符合习惯 用户体验度是搜索引擎衡量优质排名外贸网站的因素之一，也是外贸网站设计中核心要素。外贸网站用户体验是一种纯主观的在用户使用一个产品（服务）的过程中建立起来的心理感受，它由良好设计的实验来认识到。简单的说，就是在外贸网站上购产品或服务的习惯是什么，遵从什么路线，如何选择和判断，对网站易用性要求等，这都是外贸网站建设、优化必须考虑的问题。 五、外贸网站之网站无错误 外贸网站无错误是网站建设中最基本的因素，也是用户衡量专业性、体验度标准之一。它包括链接、文字、描述、结构没有大的错误，外贸网站要到尽可能完美。外贸网站错误越多，访问者感觉越差，他们会认为网站经营者粗糙心燥，其外贸网站的产品或服务往往也会受到影响。如果连基本的错误都会犯的外贸企业，又何谈专业性呢？可想而知客户会是怎样的想法。 六、外贸网站之访问者行动路线短、效率高 即外贸网站建设中的三个点击链接必将到达访问者所有想去的任一个页面，一般来说，潜在客户从进入外贸网站后到达等重要页面的路径越短越好。因为每多一个步骤，多一个点击，转化率就会衰减。 七、外贸网站的访问速度 网络访问者的耐心非常有限，外贸网站所在的服务器响应速度和稳定性很重要。而由于中国出口带宽的严重不足，从而导致放在国内服务器上的外贸网站在海外打困难，如果精心打造的外贸网站却无法在客户面前呈现，那之前的努力都是白费。面对中国出口带宽不足的问题，企业应该将英文网站放置在海外空间上，这样就能保证海外的客户快速地访问企业的外贸网站。[收起]

please confirm your acceptance about our payments term as following: 1-? ?? ?30% tt as a deposit. 2-? ?? ?50% lc at sight (customs rule) 3-? ?? ?20% upon copy of bl and before shipping the goods please note that it is a must to open an lc. 顺便解释一下各个的意思，在此多谢了。[收起]

ec21中文站到底是是负责： 一直以来用的都是英文站，用着还行。最近在中文站也发布产品，上面说24小时内完成审核，但三天之后没有一点动静。于是qq在线客服说明一下情况。他们问我的id我给了，又问我用的是中文站还是英文站，我说是中文站，结果竟然对我说他们是负责英文站的，中文站油韩国首尔那边直接负责的，他们无法进入后台。听到这个答案我都晕了，难道我要把我的问题翻译成韩文再跟韩国客服沟通吗？这是个什么道理啊 ！[收起]

大虾们，这样的情况该怎么？ 货年前出了，阿三货款一直拖到现在才付，而且还扣了货款，说是质量问题把它扣下了。 回复的邮件如下： please inform the cfl factory that there is a lot of complaint in 35w spiral please check it out it is not absorbing light fluctuations we are facing huge loss. comparitively your 28w and 32w are not hing any complaint please re study about this and talk to the factory 这个规格是在第一批货里发的，钱已经到，货也已经到，这个规格的货值共usd21920 现在第二批货已经到港，客人已经付了usd122945，还差这个usd19000，所以还未给提单。他上面的邮件所提出的质量问题是第一批货里的，所以他要在这第二批货里扣。 我们有发过这个规格给其他阿三客户的，但是都没有发现有质量问题。现在这个阿三提出的要求，是真的质量问题还是假的质量问题就不知道了。 该如何解决，求助~~[收起]