带你深入解读开发信和回复率 颠覆你的思维！（2）

5）We are Chinese professional manufacturer specialized in safety
products, we can provide various types of safety vests withcheap prices. Hope
it’s a good opportunity to work with you.
CHINESE目前还不是Spam trigger
words，但天朝的sales如此之多，说不准哪天就被列入Spam，尽量不用。SPECIALIZED, CHEAP, PRICE 以及 OPPORTUNITY
都是SPAM高频词，触目惊心。。换用其他表达。
6)Enclosed is the catalog, please check it.If our
products meet your need, please feel free to contact me or call me. I willsend
you more details. FREE Samples can be provided.
CHECK
也是SPAM高频词，换掉或者不用。另外句式稍显啰嗦。
CALL ME
一些分享开发信模板的人流传下来的错误观念，追求“简”和“口语化的轻松感”而忽略实际。这个如果是美国人给美国/墨西哥客户发的邮件还好，时差最多也才三四小时。物流配送也很方便，电话上谈好网上支付后很快就能发货。但是国际贸易中就不太合适也不正式。你难道想客户半夜打座机电话没人接，打你手机听你呓语吗？
7）FREE，这个是SPAM超高频词！！很多人都不清楚！！ 看看国外知名网络服务商Godaddy怎么评价“FREE”这个词的：
Keep the tone light.
Avoid selling-language -- "Free" is a loser in e-mail
marketing
注：以下为与销售有关的SPAM高频词：
Free,
Discount, Oppotunity, Win, Winner, Cheap, Deal, Debt, Income,Insurance, Loan,
Money, Mortgage, Price, Rate, Profit, Save, Merchant, Stock, ActNow, All New,
Call Now, Subscribe Now, Million, Dollars, Opportunity, Compare, Check,Cash,
Bonus, Credit, Loans, Buy Direct, Get Paid, Order Now, Specializing,Specialized,
Offer, Please Read, Don't Delete, Special Promotion, SatisfactionGuaranteed,
You've Been Selected.
具体SPAM Trigger Words
查询传送门：
...
words-to-avoid.html
经过修改之后，我们看看这封开发封如何：
Hi
Larry,
Glad to learn you’re onthe market of labor safety products.
（让他摸不清你是不是展会上和他见过，有过一面之缘，或者给他voice mail留过言，或者给他打过一次电话。。）
We are a leading
manufacturerof personal protective workwear, as well as 4 years Walmart’s
vendor. Our mainitems are reflective vests (不用safety
vests，避免safety单词重复过多。能不重复尽量不重复)
At present, For Germanmarket, our
superior type is XXX, quality meet EN471 and ANSI107 standard.
Please
contact us if any questions.
Best regards,
Cliff

这算是一封很“安全”的开发信了。对于“PRICE”这个字眼，我们只字未提。原因有二，一是为了尽可能避免SPAM，二是RPICE这个词已经用滥了，你用这个词不是在引导买家顺手回复一句Send
me pricelist 吗？
看到这里，你可能会嗤之以鼻，怎么PRICE也属于SPAM高频词？ 为何我的开发信中有PRICE这些词，照样可以收到客户回复？
为什么有时候我也偶尔能收到国内一些公司甚至国外发来的开发信，他们的开发信里好像也有SPAM词？
每个邮件服务器运营商都不一样，他们预设的spam keywords
list也不一样。打个比方，为了方便理解，假设你是买家。如果你用万网的企业邮箱和使用网易的企业邮箱，你可能会发现同一封包含某个特定SPAM高频词的邮件，你用万网企业邮箱可能就收不到，可是用网易企业邮箱就能收到。为什么？不同的邮件服务器运营商的垃圾邮件关键词列表中罗列的关键词不可能会是完全相同的。
一个道理，不同的客户，他的邮件服务器运营商不同，spam
keywords list
内容的设定也是有差异的。上文中列出的一系列SPAM词，是知名国外网络服务商godaddy做出的统计。并不是所有的国外邮件服务器都是相同的spamkeywords
list。但普遍来说，国外的邮件服务器的反垃圾邮件的英文关键词力度甩国内服务商几条街。
至于你也能收到国内甚至国外的开发信，也是这个原因。大部分国内邮件服务商中文的垃圾邮件关键词列表都不完善，英文的spam
keywords list
收录更不够。我就不多说了。
上文中说到国外对于垃圾邮件的反感以及法律完善度超过我们国人的想象，下面看看2011年的新闻：
Datran
Media
Corp是纽约领先的Email营销服务商，近日却引发了美国最大的侵犯互联网用户隐私事件。纽约首席检察官起诉Datran使用其它公司搜集的600万Email地址向用户发送垃圾邮件的做法是在明知侵犯用户隐私权的情况下发生的违法行为。Datran现在同意以110万美元罚款来修正错误。
这要是放在天朝，估计都不算个事吧？如今天朝公民连身份信息被到处买卖，屡见不鲜，更别谈什么隐私保护权了。
PS：现在国外已经有软件能够让发邮件者穿透对方邮件服务器的反垃圾邮件过滤器了。

三、
好的标题
一个好的标题也是非常重要的，当买家收到一封邮件时，他最多用3秒钟就能决定看或者不看直接delete。所以开发信的标题我们也不可大意。无论在家里还是在工作中，人们都很忙。
另外客户的邮件积累得也多，他们会注意压缩文件以使得邮件客户端程序运行速度保持迅速。因此如果标题行不抓住他们的注意力，删除你的开发信仅仅一个点击即可完成。
如果你经常收到国外的新产品推广信，比如我是从我们行业内一个美国巨头品牌的网站上subscribed的邮件订阅服务。你会发现欧美人邮件标题反而通常都是一些非正式性的，轻松的语句，比如We’ve got you coveredby xxx
working apparel.
就这么简单的一句，也没有使用什么的组合结构，和我们的思维就完全不同。
再比如，我的一个客户写邮件，我总结了一下，他的标题都很简单，如：
REQUEST:
Quick offer for 150,000 lab coats
RECHECK: Best price for 150,000 lab
coats
ATTENTION: Delivery time too long !
URGENT: Need samples
INFO:
Samples have been received
REQUEST: Good quality but change color ?
INFO:
NEW PO#XXXXX
REMIND: Typing mistake on PI ??
CONFIRM: Revised PI
No.:XXX2012014 Labcoats
ACTION: Send me shipping documents by
thisweekend
（写action就是让我一定要这个周末前给他寄单据，都不写request了，NND下次你再来个COMMAND吧。。）
还有时候，会收到邮件标题如：I
will let you know soon eom. 邮件只有签名，无正文。猜想eom可能是END
OFMESSAGE，多收到几次后证实如此。当邮件内容太短，所说的内容标题里就能说完的时候后面接一个eom.
其实很多老外都很习惯于移动办公，在blackberry,
iphone上收发邮件。所以这里也劝大家，开发信真心不能过长。
接着说怎么写个好的开发信标题，毅冰的帖子中已提到过开发信标题的写法，见解独到：
举个例子吧，假设我是做太阳能灯的公司DEF Co. Ltd，目前公司最大的客人是美国的Home
Depot，尽