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外贸业务员怎样提高工作效率?
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外贸业务员怎样提高工作效率?
Pmurt
很多时候,我们看起来很忙,其实一天都不知道忙什么,时间就过去了,事情很多但却没有计划,所以做起事情来没有效率。那外贸业务员到底如何提高工作效率?先来说说总体的时间分配吧!
一、看下汇率情况
我认为作为一名外贸业务员,及时了解汇率的动向是很有必要的,另外还可以了解下国内原材料的价格趋势。干完这两件事差不多就需要发十分钟左右。
二、查看客户跟踪情况表
一般来说我的每个客户,我就会在excel表格中做个标记,每天上班查看下哪些客户是已经有一段时间没有联系的。我的一段时间一般指的是两到三周左右。然后给他们发问候邮件,根据不同的客户选择不同的内容。
好处:
1)和客户始终保持联系,让客户记得你。当客户需要换供应商的时候,应该会第一时间想到你吧,坚持不懈的联系会让你感觉很有诚意想要合作吧!当原本的供应商出现问题时,我们的机会就来了。邮件内容最好还是简洁为主吧,跟进的时候不需要写那么多,不要像写开发信的时候。
2)保持了解关系,体现服务。不要认为出了货,收了尾款就没有你的事了。那就大错特错,经验告诉我每一次售后跟进都是再来一单的机会,因为加强了客户对我们的印象甚至信任,这些会起到潜移默化的作用,反正是举手之劳的事,做了也没损失,为何不做?
3)发邮件其实也是在间接的提醒老客户是否考虑新的订单计划 ,老客户收到邮件后一般会很快回复,并且告知我们具体什么时间有新的订单。
三、查看每日工作计划表
查看每日的工作计划表目的是看看昨天还有哪些工作没有完成。其实说句心里话,外贸业务员这份工作是需要打持久战的,时间比较长,比较辛苦,没有足够的耐心,一般是坚持不下去的。会在思考要不要辞职,怎么还没下单,怎么还没客户之类的话。开始在抱怨、在放弃。其实外贸就像种植一样,需要一个过程,时间很长,然后慢慢等待着收获的一天。关于昨天没有完成的工作,要确定今天什么时间完成,然后再开展今天的工作。
这里我想说的是,我们做任何事情,其实都反映出我们的价值观。打个比方,如果你的想法是迫切希望增加收入,那么我们计划表中重要的事情就是考虑做一切能够提高业绩的事情。如果你的想法是保持生活安定,工作给不了你快乐,接单也没有成就感,那么你工作的大部分内容我想是在维护老客户。
人的一生有很多阶段,每个阶段的需求都不一样。所以清楚地知道这个阶段的你,最想要的是什么,这个很重要。 按照每天、每周、每月、每季度计划好工作,然后按照事情的性质进行分类,进行优先处理。
四、合理高效地运用工具开发客户及回复客户邮件
1) 即时帖
这个做法很像便利贴女孩,哈哈!我们每天可以把要做的工作写下来,按照1,2,3,4进行排列。贴在显示器下角或任何你可以看得要的地方。位置的顺序根据重要性自己定。完成之后把它取下,贴在一个专门的软抄的笔记本上。每完成一个,取下,贴到笔记本上。没有完成的时候,你会看到显示器下面飘着好几张黄色的小贴。
2)文件夹
根据不同国家建立6个根文件夹:韩国、日本、美国、俄罗斯、哥伦比亚、英国。然后在“韩国”里面再建立一个公司名称的文件夹,之后再根据订单的年期分为2011、2012、2013、2014、2015、2016。进入2016后,逐个建立“包装资料”、“客户po”、“pi”、“采购合同”、“大货照片及验货情况”、“装船通知”、“报关单据”和“结汇单据”。再建立两个txt文本,一个是“到款记录”,一个是“快递单号记录”。这样虽然前期工作量比较大,不过大家可以复制操作,并且用熟了之后一切都一目了然。
3)方便快捷的报价利润核算表
对于每天有很多客户需要报价的外贸工作者来说,报价单一个个去做是件没费力的事,精力会跟不上。因此我们因此需要一个表格能高效、方便、快捷的报价利润核算来帮助我们简化报价前的工作。 最好填上采购价、退税率、汇率 等一些基本的数值,就能给出报价的参考意见的。
业务员
报价
汇率
客户资源
2016-07-01
792阅读
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(4)
我要向AI提问
AI回答:
除了以上这些具体的方法,外贸业务员提高工作效率还可以从以下几个方面入手:
1. 建立团队合作。如果条件允许,可以将一些重复性工作交给团队中的其他成员来完成,让自己更集中地处理一些更重要的事情。
2. 学会利用一些工具。比如说一些邮件自动化工具和联络管理软件等,可以大大地提高处理客户邮件和信息的速度。
3. 学习英语和跨文化沟通技巧。外贸业务中使用英语的比例较大,能流畅地运用英语可以更快、更准确地处理各种工作。同时学习跨文化沟通技巧,可以更好地理解客户文化背景,更好地沟通合作。
4. 提高自身综合素质。在业务处理过程中,涉及到的知识面比较广,包括业务、财务、市场、物流等多个领域。要提高自己的综合素质,以更好地应对各种情况。
5. 增加自我学习和成长。外贸市场竞争激烈,要想在这个行业里立足,需要不断学习和成长。可以参加相关的培训和交流活动,也可以自主学习以增强自己的专业知识和技能。
2023-05-31
追问:
追问
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Lucy.x
学习了,谢谢分享。我一般是一个月跟进一次,是不是时间有点长啦
2016-07-06
0
0
Tina.Zeng
的确是这样,有计划的工作比没计划的工作是好很多,不会忘记哪做过哪没做过,不会慌乱,谢谢你的分享,很有帮助。
2016-07-04
0
0
Pmurt
还好啊,不是很频繁,经常发,会让客户感觉烦的。
2016-07-04
0
0
Shirley.Wang
我一周发一次,是不是发的太频繁了
2016-07-01
0
0
已经是最后了
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