我的小订单

4月8日收到客户的询单，于是根据客户的要求给客户报过去价格，同时又给客户发送了产品的COA，一切都没有问题。由于是美国客户，我们沟通还是存在时差的，我半夜也会起来看看邮箱看客户有没有回复我，但是还是错过了客户给我发邮件的时间。还在客户给我发邮件让我给他准备一些资料，之后他先采购1KG，待样品合格之后再采购大量的订单。我于是按照客户的要求提供了过去，一直没有等到客户的回复。于是我查看邮箱才知道这封邮件被退信了。这个时候真是庆幸自己设置了阅读回执，有退信或者客户阅读直接删除都会显示在我的电脑上面的。我还是可以比较了解这个邮件的动向的。
这个时候我还是很着急的，于是我就试一下以下的方法：


1， 把5个资料分别压缩一下，之后放在一个文件夹里面打成压缩包给客户发过去，过了一会还是显示退信。
2， 我把5个邮件分别压缩，一个附件一个附件的添加上去，这样再一次给客户发过去，没有收到退信，那么就证明这个邮件客户接受成功了。
3， 我同时也追加给客户一封不带附件的邮件，告知客户资料我已经发过去，但是不知是否收到。因为有的时候显示退信。那么我就等今天看看客户怎么给我回复了。客户之前的邮件说会付款，我同时也把我们的付款资料给客户发过了，就等客户回复吧。所以，我们再给客户发送附件的时候，一定要打包压缩一下，确保压缩包没那么大，再次，我们最好还是设置一个阅读回执，那么万一这个邮件因为附件的问题客户没有收到，岂不是得不偿失，我们可不能因为小的事情而失去一个客户。我们也要尽量的在邮件的回复时间上能够跟得上客户的节奏，我就是因为当时在出差所以没能及时的处理，所以才会中间有个周末，这样与客户的时差就又拉大了。再者就是不管订单大小，我们都要一视同仁的对待客户，我们要确定我们能够给客户我们最好的服务，不能说是觉得这个客户不实在，那么我们就不珍惜这个客户，不要因为客户的订单小，我们就忽视一个客户，可能这个小小的样品单，很有可能会给你带来大单子呢。