样品客户不付运费怎么办?

王凤(Beenle)
遇到很多客户,查过公司,确实需要我们的产品,需要样品检测的时候,不愿意支付运费,这个是不是大家都遇到呢,怎么解决呢?
2016-02-19 2175阅读
问题/讨论
回复(29)
我要向AI提问
AI回答:
是的,这是一个常见的问题。您可以采取以下措施解决该问题:

1. 向客户说明情况。您可以向客户解释样品需要产生运费,如果客户确实需要您的产品,他们应该能够理解需要支付运费的必要性。

2. 先收取费用再寄送样品。您可以要求客户支付运费和样品费用后再寄送样品。这样,您可以避免在寄送样品之后发生费用未支付的情况。

3. 提供免费样品。如果您的公司愿意,您也可以考虑提供免费样品。当然,这样做需要您在产品定价上有所考虑,比如加入更高的运费成本。

最重要的是,在与客户沟通中应该以礼待人,并且有适当的耐心与客户进行沟通。
2023-06-02
追问:
  • DHL销售luffy
    货值高坚决款到货出,货值低申请送了
    2016-07-19
  • DHL销售luffy
    发货前先让客户提供相关资料,看客户配合的程度,如果很配合说明比较有诚意,例如要客户或者公司营业执照,公司网站,邮箱,联系方式之类的。
    2016-05-18
  • 海纳百川
    正常情况下,不肯付还是不要寄了,看情况吧
    2016-05-18
  • Johnzhang(Foils.winding)
    印度客户很少付样品费的
    2016-02-24
  • 王凤(Beenle)
    样品公司愿意免费提供了,客户也愿意支付运费了,谢谢大家的建议啦
    2016-02-24
  • 西班牙小强
    跟他说下一个单子吧样品的运费在退给他也行啊
    2016-02-23
  • R..Hui.Chang
    看运费多少,公司能不能吸收运费。正常客户对产品真的有需求都会付运费的,除非他有跟其他厂家要到免运的样品。
    2016-02-23
  • shelleyhuang
    看产品大小,运费贵不贵及公司支不支持
    2016-02-23
  • Wild.ones
    可以在网上查一下客户,看客户是否真实,自身经历过不付样品费和快递费的客户,最后下了一个柜
    2016-02-23
  • Emma.Wen
    样品的价值高就需要客户付样品费和运费,如果样品价值不高,客户支付运费就可以。这样可以杜绝一些意向不高的客户
    2016-02-23
  • 董珊
    样品不贵就给客户付了 如果贵了就不付 一定要和客户慢慢周旋
    2016-02-23
  • jack11111111
    看客户重要程度,再就是公司本身实力大小
    2016-02-23
  • Rebecca
    新客户的样品一般是要客户付运费的,样品免费,直接说就行
    2016-02-23
  • Jane
    一般情况下,我们都是让客户一次们再发货
    2016-02-23
  • kaylee
    我遇到过 最后还是给他们寄样品了 现在刚开始准备合作
    2016-02-23
  • Mr.Wang
    看客户重要程度和货值大小,再就是公司本身实力大小和开发客户的投资计划
    2016-02-22
  • selina
    加到货值里
    2016-02-22
  • Kevin.Ren
    和客户说下单退还你的运费是个不错的建议
    2016-02-22
  • Edward
    和客户商量看看是否可以到付,这样不至于样品和运费都搭进去。如果样品价值很高的话,那就必须要求打钱,成单后可以把样品费用给客户优惠掉。
    2016-02-20
  • 朱海金
    那就不要发样品
    2016-02-19
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