做业务要淡定

叶子
做业务,没有订单会愁,有了订单,质量不是很好,客户不满意也担心。
当遇到客户满意产品质量,客户的客户不满意这个质量的时候,要告诫自己:要淡定,订单还会有的,客户要跟好服务好,关键是产品质量要生产再重视起来。
最近一个新客户,下了2个柜子的产品,货生产好之后也接客户来公司验货了,都满意。临走前还和我说会继续下一个柜子,可都过了一个星期,客户让我继续等,后来得知他把样寄到他自己国家,他的客户不满意。他原本都打算和先前2个柜子的余款一起打过来,包括这个定金。今天一问,泡汤了。他的助理本来安排了定金,结果在汇款之前把定金取消了。


我也不怕他不下单,关键是产品质量要把控好。质量好才是企业生产的根本。还有得到一个小教训就是:任何小的事情都要认真处理好,不能随意。


祈祷很快有新的订单。
2015-12-08 591阅读
问题/讨论
回复(4)
我要向AI提问
AI回答:
您说得非常正确,做外贸业务要有耐心和淡定,不论是订单多还是少,都要始终保持良好的产品质量和服务态度。同时,每一个小的环节都需要认真处理,不要有所疏忽。只有这样才能赢得客户的信任和再次合作的机会。希望您的订单能够早日顺利完成,祝您生意兴隆!
2023-06-02
追问:
  • 叶子
    不是,他来验货都满意,验完货拿走了小样品,寄给他的客户看,柜子已经上船了,只是他客户不满意,本来说还会下一个柜子,这下暂时泡汤了。
    2015-12-08
  • kevinlee
    也淡定过头了吧~~客户的客户不满意,不是直接一票做死~~

    你还来句,也不怕他不下单。。说些什么好呢~~
    2015-12-08
  • connie
    之前没寄确认样么?怎么能大货生产完了不要了?看了是你们的质量确实不过关!
    2015-12-08
  • Alex
    产品质量是关键
    2015-12-08
最新回答
相关问答
  • 方刚
    发布6
    等级:L0
    有些客户根本就不值得!!!
    气死我了,最近询盘有个客户,一开始我开了700运费,说价格太高了,我说这是DDP的价格,他说问了280-300$就能搞定,我对比怀疑,1.8个立方的货,这么点就能搞定,我让客户发别人报价的截图,还真有[不知道哪个扰乱市场报的],后面我以为他
    1 3 1天前
  • bessie
    发布6
    等级:L0
    开发信收到客户赤裸裸的警告
    开发品牌客户一个多星期,第一封回信竟然是对方的警告信 其实我如果能找到你的企业邮箱,是不会发开发信到私人邮箱的 忠告: 尽量找到老外的工作邮箱,私人邮箱要慎重,老外很反感,特别是欧美地区 留个纪念,开发客户就是要耐住性子,脸皮不能薄
    0 3 1天前
  • bullish
    发布5
    等级:L0
    外贸人日常与印度三哥讨价还价
    印度商人就是不管你报的什么价,也不看你的产品,上来就是your price is too too high, let me think think
    0 2 1天前
  • grace21
    发布4
    等级:L0
    意料之外的有效回复
    2024/10/15,在领英搜到该客户,通过其网站确认为品牌目标客户,搜索相关联系人第一封邮件跟进。 小满OKKI的email tracker没有显示小眼睛,我便以为这个邮箱地址是无效的,便没有继续跟进! But, 2024/11/21
    0 1 1天前
  • he4
    发布14
    等级:L0
    已经收到好几封美国品牌客户的消极回复
    Hi , Thank you for reaching out. We currently don’t have any strategic in sourcing glove from China region. Will keep yo
    0 4 1天前
  • domenic
    发布9
    等级:L0
    一声不吭就付款??小心有坑
    今天一早遇到一个客户阿联酋的 话都还没有跟我聊上,信报订单就自己先付款了 乍一看还觉得天降好事 遇到了一个爽气的客户 但是如果大家遇到了这种情况 相信我99%都有问题, 为什么呢? 因为客户还没有确认过订单的细节 要讨论的地方也还有
    0 3 1天前
  • Joseph2
    发布8
    等级:L0
    约定货期还没到,天天催魂一样
    打款不安约定方式打款,中途变卦货到付款都被我拒绝后。天天催我交货,明明约定的货期还没到。怎么快乐的怼客户?
    0 2 2天前
  • Daniel21
    发布13
    等级:L0
    第一个印度客户,拿下!!!
    一直对印度客户有所耳闻,爱砍价一上来就是几万几十万的,然后最好几个 但是有客户来就认真接待 分享一下心得: 1.能视频的就不要打电话,能打电话就不要发信息,在这个过程当中,大家可以相互认识,知道他在意的点会迅速地帮助他解决问题 2.及时地做
    0 2 2天前
  • Lily.Wang2
    发布8
    等级:L0
    一篇领英post,增加10个潜在客户~
    昨天临下班在领英分享了一个客户案例,po了客户购买的新老产品的对比照片,简单说了新产品给客户带来的哪些优势和新体验,没想到紧接着系统就不断通知有人点赞,到今天快下班时领英多了十几个新的好友申请,还有曾经用海关数据想要开发的客户,DP直接发领
    0 2 2天前
  • Alysia
    发布7
    等级:L0
    先朋友后生意,做着做着最后成了兄弟
    个人认为判断一个外贸人是否真的混的好的唯一标准是其手上有没有忠实可靠的客户群,且这些客户真真正正的达到了只认人不认公司的程度。 和客户混成了自己人,有好项目客户就会优先考虑你,有状况纠纷也会设身处地的为你考虑,反之客户遇到了困难需要帮助也会
    0 2 2天前
  • sdmmiec
    发布8
    等级:L0
    到底是哪家工厂在做100%OA 90天啊!!!
    真的有被气到,价格压的死低,没有利润,好不容易价格申请来了 没问题了,结果跟我说100%OA90天!!!真是想大喊骗子 到底是哪家在做这样的条款!还是新客户没合作过的! 大喊离谱
    0 5 2天前
  • olive.sheng
    发布5
    等级:L0
    满足了印度阿三的讲价需求才拿到的订单
    有开拓印度客户的小伙伴可以看 1.一定要留余地。你跟欧美客户谈单,为了避免他们比价的时候价格比别人低而跑单的情况可能可以直接报底价,但遇见阿三,永远不要直接报最低价格因为你报了的话你后面就没法满足他的讲价需求了,你也是不会拿到订单的
    0 4 3天前
  • Candy4
    发布7
    等级:L0
    外贸业务销售的势利眼
    最近发现对做外贸来说,好像势利眼不是个完全的缺点… 前提: 1.我说的势利眼不是指以貌取人,对不会下单或者不会下大单的客户带脸色哈,这种势利眼可能会被打 2.去到展会做的是2B的生意,跟我们平时去柜台买包买香水等完全不一致,不要代入
    0 8 3天前
  • Priscilla
    发布5
    等级:L0
    收到有意向的国际站询盘怎么快速推进拿下订单?
    在国际站客户需求明确的情况下(产品,数量),提供有效的身份验证信息(例如你找他拿商标文件他可以提供,你看客户信息后台数据有公司信息或者交易信息等),就可以安心的尽快推动报价 理清客户需求,例如定制是怎么定制,会不会有额外成本后,给客户报价。
    0 3 3天前
  • Jonathan.Kelly
    发布3
    等级:L0
    当外贸舔狗舔到最后,应有尽有
    事情的起因是她给我发了一张手写单,写的很详细,而且不是随便圈一圈的,是确切的型号,数量,颜色。 再加上对客户的背调。我确定以及肯定她是个非常有意向的客户,于是我认真跟进订单细节和付款可是她一直不回我。 不回复不能阻碍任何外贸人! 我先是Wh
    0 2 3天前
  • Ana.alvarado
    发布12
    等级:L0
    外贸的黄金谈判十分钟
    今天要给大家分享的是如何在十分钟之内让客户确定跟你合作而不跟你同事合作? 前情提要一下,我们的客户归档都是以成交为起点的,同一个客户会在不同的各个销售那里问价,我们价格都是统一的,谁先转化就是谁的客户。 客户在昨天下午联系了我的同事但因为
    0 3 3天前
  • elisa973
    发布4
    等级:L0
    做外贸可以迁就客户到什么地步
    神奇的巴基斯坦大哥,在我这下单了 我们的开始很美好,单子给的也快,定金给的也快 但是他不让我讲英语,一开始明明讲的好好的,他就有点激动的叫我别讲英语 我去谷歌搜索,巴基斯坦就是讲英语的啊 我就想,行,那我说中文,你自己去翻译 他下一秒又跟我
    0 3 3天前
  • jessica5
    发布4
    等级:L0
    外贸人必备的吵架技能
    外贸狗真的每天跟工厂扯皮已经够累了,还遇到蛮不讲理的客户,忍不住就请大家直接跟他吵架 前情提要:这个客户下了单且已经收到货了之后他来找我投诉包装太小了导致有点鼓起来了,说他卖不了,但是呢包装的尺寸是他确定给我的,我之前已经说过,但客户叫我
    0 3 3天前
  • Hardik.chawla
    发布6
    等级:L0
    1h从询盘到付款,外贸业务的八百个心眼子
    晚上到家准备吃饭 然后就收到了这个客户的信息 客户的信息很直接,上来就是某某型号多少数量,价格多少,这个时候作为业务我们应该判断出什么呢 1、客户已经在某些地方了解了产品并且选好品了 2、已经有在其他业务那里得到了报价 在这种情况下,报价就
    0 4 3天前
  • xu6
    发布10
    等级:L0
    不主动的外贸业务员体会不到外贸的价值
    做外贸主动性真的太重要了 客户是南美的,只会讲西班牙语,所以有跟国内一些代理人合作,代理人帮他翻译付款等等。最开始对接我的是国内的一位姐姐,沟通很久之后起草了订单PI并且开始等客户付款,然后曲折来了。 客户自己通过上网找到了我另一位同事把
    0 3 4天前