今天你给客户打电话了吗？

大家做外贸都习惯怎么跟客户进行沟通呢？肯定会有很多人会告诉我是通过电子邮件来沟通的，当然，楼主最常用的也是电子邮件，用电子邮件沟通方便，明了，客户有什么要求直接写在电子邮件里面就好了，又方便查阅，想看看客户之前有什么要求，直接翻翻之前的邮件就知道了，但是电子邮件并不是一种及时的交流工具，知识单纯的信件来往，又不能从中看出其中的语言情感，所以楼主崇尚的另外一种方式就是直接电话沟通，特别是在紧急情况下，一时之间很急，发邮件客户又没回，就直接打个电话过去直接谈咯，发了pi客户很久都没付款，很简单，打个电话过去问问就是了，楼主一般不会去委婉的表达，而是直接问客户有没有付款，因为老外不想中国人，喜欢直接的方式，可能有时候你打个电话过去跟他交流下，款马上就付了，楼主尝试过很多次了，屡试不爽，首先你可以通过电话判断对方是男是女，大概有多大年纪，心理有个底了以后发邮件就有感觉了，有时候看名字觉得客户可能是个女的，结果一打电话，发现对方是个男的，有时候觉得客户是个男的，结果又是个女的，所以打电话还是有很多乐趣的，可以提升自己的胆量，有可以锻炼一下自己的英语口语能力，对于喜欢与老外交流的人，又很少有机会碰到老外的，打电话是一个不错的选择，过年的时候在家里给客户打个电话，旁边的人看着都觉得高大上，都可以和客户用英语自由的谈生意了。接下来分享一个我和一个印度阿三的有趣的电话沟通。
故事发在去年上一家公司的时候，那个时候刚刚入职不久，在中国制造上面遇到了一个印度三哥，几经洽谈，最后三哥说要通过西联给我们付款，做了pi然后就准备坐等付款，结果等了好几个星期没见付款，然后给三哥打个电话，他说银行要求盖章的pi才能汇款，然后照做了，又没见到客户付款，再过了一段时间打电话过去问问，结果他说他们那里在下雨，他要等天晴了再去汇款，结果这个雨就一直下着没停过，我也是醉了。所以以后凡是有客户发了pi又没付款的，我们就会跟同事开玩笑说客户那边肯定是下雨了，所以说直接以打电话的方式还是有些乐趣的，虽然并不是说可以百分之百的成功，但是有时候也是可以看出他到底是由于什么原因而没有付款，发邮件有时候他可能没有看到或者不直接回复，但是打个电话过去肯定就可以猜中几分的。当然打电话之前要先看看时区，计算一下当地时间，不要拿着电话就打，吵着别人的美梦可不好哦。


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