料神sam的战斗圣经5-转载

1 心态篇（职业生涯SWOT）

曾经听说过一句话：人与人之间最小的差距是智商，人与人之间最大的差距是坚持。

经常有人纠结于坚持还是放弃，外贸销售亦不外乎如此。其实我的观点很简单，如果你已经做满了一年或两年了就再坚持一年，等一年之后你再回头看看是否还会迷茫于这个问题。

外贸的头三年对每个业务员来说都是非常重要的。要做销售，就要至少坚持三年！

看看业务员的成长曲线，基本上都是第一年低缓微升，第二年一般有明显上升，第三年则为抛物线上升。坚持努力，五到八年内，都可能进入行业顶尖业务员之列。

如果你只做了一两年，就算你能力再强，运气再好，在经验面前你最好还是先收起你的骄傲。如果你想有所成绩，甚至是成就，你至少要干三年，这三年必须是在同一个行业做同一种销售，还最好是在同一家公司。一年时间掌握要领，坚持三年必有所成！

以我自己的真实经历说一下，看一下到底为什么要说这个坚持三年时间。

在我外贸生涯的第一年，我就设定了100W美金的目标，我在心理默默对自己说，三年之内要做到100W 美金。同行们知道，我们的产品货值真的很薄，很多产品也才人民币几分钱一个。

第一年，我做了10W美金都不到，一度很郁闷，但是一直都没有对自己失去信心。我对自己说，没有做到100W美金之前，我的目标永远是100W美金，不会变！
第二年，我对产品和市场有了更多的了解，并且自己总结失败和成功的经验，我最后做了60W 美金。那么，我的前两年加起来也才70W美金。

但是，第三年，我做到了147W 美金，平生第一次拿了六位数的提成。 70 x 2 < 147 上面的比较数字可以看到，第三年对我意义有多么重要。第三年的收获是前两年总和的两倍还要多。
我顺利完成了我的目标并且极大地提高了自信心！之后的业务越来越做得顺风顺水，游刃有余。

其实业务生涯第一年和第三年，对于一个业务员来说，是两道不同的分水岭。

做满一年，意味着你在这家公司基本上已经稳定下来了。头一年，也许你在不择手段不分青红皂白地疯狂寻找客户，拼命地开拓客户，只要是客户，不管他是优质客户还是垃圾客户，你都会照杀不误，因为你必须积累客户，你的客户还远远不够。
但这样做满一年后，你会发现，尽管积累了一大堆客户，尽管你累死累活地报价，打电话，协调工厂，但你会发现，到头来你还是赚不到很多钱，而且你还要把大量的时间花去处理一些棘手的不产生直接效益的售后服务工作中去，比如处理客户投诉，追尾款，处理退货，特殊订单等等，这导致你不但很累很苦，产生厌倦低落的情绪，也导致你没有时间去开发新客户，收入不能进一步增加。

在度过外贸的过渡和磨合期后，我们必须要从这一大堆的客户中，发掘出优质的客户出来，并且单独建立档案，单独管理。
要知道，一个优质的客户可以顶五个普通客户，可以顶十个垃圾客户。业务员能否赚到钱，最根本的原因不在于他有多少客户，而就在于他有多少优质客户。
一个优秀的业务员，他有几个优质客户就够了，他不会把太多的时间放在那些普通客户、尤其是垃圾客户身上，而是有选择有意识地把大多数的时间和精力都用在为优质的客户做好服务和沟通上面，这几个优质客户就是他的立足之本，发展之源，其他的客户只是起到补充。
我的提成大部分都是在优质客户身上赚到的。

所以，在做满两年后，你一定要开始有意识地发掘出属于你自己的优质客户。当然，要发掘出优质客户并不容易，前期要投入很大的精力和时间，甚至要投入一些费用和成本。

何为优质客户？订单量大，而且稳定，价格合理，甚至利润丰厚，结账及时快速，没有诸多的苛刻要求，和你本人关系良好，并有一定的人脉基础，不会轻易被别人抢走。这样的优质客户，你必须要积累到三到五个，这样你的收入以及你在公司的业绩和地位才会比较稳定和保险。
一旦出现市场波动和客户发生大的变化，导致流失掉一两个优质客户，尽管这样的打击很大，但也不至于让你很被动。

做业务工作真正能赚到钱就是在第三年开始，而赚的多少，取决于外贸业务员对 行业的敏感度、市场动向的把握、产品的熟悉、优质客户和供应网网络的建立、丰富的经验和一定的谈判能力。
做到第三年或者第四年后，你就已经开始积累到可观的财富了。所以在业务这个职业里面，做得越久，可支配的资源越多，产品和市场的把握越准，你才能赚到大钱。

所以做到三年后你再回头看看，那绝对是不一样的心态。在一个行业内坚持了三年和只坚持一两年的人，状态和能量是完全不一样的。自信心，经验和行业敏感度都完全不同。

如今很多外贸业务员都是在频繁的跳来跳去，理由各种各样。老板严苛，得不到重视，好久不加底薪，公司没有平台，提成比例低等等。说一句比较俗的话：弱者找借口，强者找方法。

你要考虑的是，自己如何尽快提高自己的业绩，快速成长，并且留意那些骨干业务员身上有什么值得学习的优点。

可能新手会非常质疑，并不是所有的坚持和执着都是正确的。比如：“我在我们这河南内地一家外贸公司做石油钻具，公司也没平台，就三个人。老板和主管都拿着老客户接单，也不多。我拿之前的名片和搜索找客户，也有几个客户，但是一年了都没有单子。我就一直在想是不是已经没有坚持下去的必要了。”

其实这些部分是公司的问题，主要还是业务员自身的问题。公司没平台的外贸公司很多（或许你们不信），有些开发客户能力强的业务员根本不需要什么平台，甚至很多SOHO都是这么过来的。
拿之前的名片来搜索，只是去开垦别人又刨过一遍的土地，自然是没有多少客户。所以业务员要肯学习，肯去钻研。

很多业务员，天天的工作就是坐等询盘，每天在B2B上更新更新产品，跟进跟进询盘。其实这些只是最基本的工作，不要把最基本的工作当成全部，多增加一些其他技能的训练，多去研究研究市场，多去学习学习找客户。

很多新人会纠结，到底什么样的公司算是好的选择呢？
不迷信大公司，不迷信工厂，选择一个快速发展的公司，无论它是大公司还是小公司，无论它是外贸公司还是工厂。

进入大公司，你可能会有种满足感，觉得大公司正规，系统，但是这种满足感也会渐渐衰退。大公司的制度严明，一切按照流程性办事，可商讨的余地较小。
每个环节都有专门的人在负责，你所做的是已经细化过的流水线式的分工。每个岗位的工作内容很明确，每天也是重复着做着一些事情。
但是这样的公司会让人有种感觉，没有任何人是不可或缺的，包括你自己。没才华，根本没机会冒头，当然有了才华也不一定能冒出来。

而进入小公司，可能公司起步晚，实力不够强，外贸部可能刚刚成立，没几个人，平台也有限。也可能会遇到很多极品同事或者上司。
但小公司同时也意味着较为宽松的管理和灵活的岗位，由于用人更加谨慎，他们必须确保资金用在刀刃上。因此，你可能要一人分演多个角色，业务，跟单，单证，甚至采购。
你可以得到更多的锻炼和大公司没有的机会。你只要有才华，足够努力，一定会被老板看见的。在大公司，那就不一定了。

进入工厂，你可能觉得工厂产品单一，懂外贸的少，管理人员和老板非亲即故，做外贸的同时可能还需要帮厂里做一些杂事，出货高峰期的时候可能还需要帮忙装柜，等等。
而且你终究会有一天发现，竟然有些外贸公司的价格比工厂的价格还低，你的价格优势的心理遭受严重打击。
可是工厂仍然有很多优势，如国外大客户的国内采购办更倾向于跟工厂合作，生产安排可控，响应速度快，价格弹性大。

进入外贸公司，你可能觉得外贸公司没有价格优势，产品品种杂，耗费精力，担心客户拜访验厂，大客户难做等等。
但是外贸公司也有很多好处，优化资源配置，全力开拓业务，减少精力内耗，激励机制合理，客户资源较广，风险意识较高，产品丰富抗风险能力强等等。

因此，无论你如何选择，首先要考虑的不是公司的规模和角色，而要看这是不是一个快速发展的公司，更多得要从公司的管理者那里去了解，是否有开拓进取全力发展的雄心以及明确的决策。

其实大家都一样，前三年对于大多数外贸业务员来说，其实都是在求生存，小心翼翼积累经验，磨练自己。这其中，保持良好的心态很重要。如果老板从来不重视你，不鼓励你，那是因为你做的业务量还没有让老板足够重视你。有时候我们总是喜欢让别人重视自己的成就，不过实际并没有这么一厢情愿。也许你觉得你的业绩也还不错了，可也许对于老板看来，外贸的这个销售额相比较于你们公司的内销来说并不算多。
因为你毕竟不是公司管理者，你也不知道公司的真实利润，因为老板不会摆在明面上给你看。老板都是内心在平衡，如果有一天你的业务量急剧增加了，我相信他不会还继续无动于衷的。

每个月给自己订个目标，每个月给自己写个自我评价表。另外平时注意自我激励。你要做的不仅仅是在这个公司你要如何做好工作，而且还可以有目的地规划好你的发展路线。

另外，工作要有效率和价值，这比勤奋更重要。

有些人天天加班，可是却不知道为什么这么忙。明明算起来应该半天能做完的事情，竟然要加班才能做完。其实，很多人的勤奋，可能只是因为做了太多无效的事。但如果勤奋工作却不能提高业绩，又有何用？
所以，你应该每天这样问自己，我今天的工作计划中有多少无关紧要的事情？是否可以不做？最快多长时间可以做完？有哪些事情有助于业绩提高的工作？准备花多少时间去做？有什么知识点要去学习一下？

你需要做的是每个月给自己一个前进的目标。做好时间管理，你的精力不能只用来处理眼前的客户的事情以及老客户的订单。否则一两年后你会发现当你丧失了一两个主要客户时，那种压力和挫折感会多么强烈。

另外，我觉得，有时候不要