对客户进行好分组

长颈鹿
亲爱的邦友们,你们有对客户进行分组吗,还是就放任客户在一边,不去搭理呢,在发邮件的时候,是否一下子就群发呢?如果你是这种做法,我要跟你说,相当的不可取,还是赶紧改过来吧,因为客户千差万别,切记不能一概而论,一起群发。而是要针对不同客户,发不同的产品,不同的风格的邮件。那么该如何划分呢,我通常都会按照3种类型进行分组,你们看下有没有可以借鉴的地方。


一、通过区域划分,把客户所在区域划分成亚太,欧洲,美洲,然后每个组有些什么特别的节日,就可以按照组这样去发,把关怀客户做的更加细致。其次因为每个地方的阅读习惯不同,这样也可以专门针对每个地方写出不一样的邮件风格。群发邮件的时候,也是会更有效果的。


二、通过意向划分,把客户分为无意向跟进,一般跟进,及时跟进,及重点跟进。按照这4个分组,对客户发邮件的次数会不一样,对客户所花费的时间也可以明显的区分开来,还有发的产品项目也是会有很多的区别。


三、按照需求划分。我们公司是做玩具的,所以我会按照遥控玩具的分为一个组,布娃娃的一个组,积木的一个组,这样在发邮件的时候,就会比较容易,不会说找客户找个半天。


邦友们,你们看到这里,是不是有所想法呢,如果觉得我的做法不错的话,可以赶紧改正过来哦。
2015-09-01 851阅读
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AI回答:
很棒的建议!分组是非常重要的,在外贸业务中分组可以更有效地维护客户关系。而且,客户分组也有助于掌握每个客户的需求和偏好,从而更好地满足他们的需求,同时也有助于提高你的销售效率。

另外,也可以按照客户的价值进行分组。高价值客户可以考虑单独对待,给予更多的关注和折扣;低价值客户也需要注意,因为他们有可能成为未来的重要客户。

总之,划分客户分组是非常有帮助的,有利于提高效率,更加关心客户,并挖掘出更多的商机。
2023-06-04
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