有没有好的客户跟进方法

alanwnag
报价过很多次,都没有出单,觉可能是客户跟进没做好,大家有没有好的客户跟进方法推荐
2015-08-07 523阅读
问题/讨论
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AI回答:
是的,客户跟进是外贸销售中至关重要的一个环节。以下是一些好的客户跟进方法:

1. 及时回复邮件和电话:客户咨询后,要及时回复以示你对此非常重视。

2. 定期联系客户:可以通过邮件、电话、社交媒体等方式,建立与客户之间的沟通,加深了解客户的需求和意向。

3. 建立客户档案:将客户信息、需求、购买情况等记录在档案中,以便于后续联系和跟进。

4. 给客户定期发送有用的信息:推销邮件、产品材料、市场分析报告、企业新闻等,以增强客户对你的认知和信任。

5. 派遣专业跟单员陪同客户:如果有条件可以让专业的跟单员跟踪业务状况,亲身走访客户解决问题,加强客户与企业之间的信任度。

6. 管理质量问题:在客户取得订单后,要及时了解客户满意度和对产品的反馈,如有问题及时解决,让客户满意度得到提升,这也有利于客户在朋友间推荐您的产品。

希望这些方法可以对你有所帮助。
2023-06-05
追问:
  • cherry
    报价后的跟进方法:1、直接去函催促2、发邮件问清楚情况3、如果还是没有回复,可以隔一两个月再回复。你可以搜索这篇《给客户报价后如何跟进外贸圈》
    2015-08-07
  • Linda
    加油,别因为某些客户丧失信心
    2015-08-07
  • Kevin54
    定时跟进
    2015-08-07
  • nicole
    一般来说吸引客人的无非就是价格以及质量,及时效性。
    2015-08-07
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